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Les téléphones Straight Talk peuvent, comme les autres téléphones que vous obtenez auprès d'un prestataire de services, être protégés par un code, afin que personne d'autre que vous ne puisse avoir accès à vos informations personnelles. Lorsqu'il est bloqué, votre dispositif est protégé ainsi que votre vie privée. Pour utiliser votre téléphone Straight Talk, vous n'avez qu'à simplement le débloquer, ce qui est une opération très facile à effectuer.
Étapes
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1Allumez votre téléphone. Commencez par appuyer sur le bouton de mise en marche de votre dispositif pour allumer son écran. La plupart des téléphones sous Android ont le bouton de mise en marche placé sur un côté (non loin des boutons de volume) ou en haut du dispositif. Appuyez sur le bouton de mise en marche pour activer l'écran du dispositif.
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2Écrivez votre code secret. Pour débloquer votre téléphone, vous devez écrire un code secret à 4 chiffres sur l'écran. Écrivez le code secret en vous servant du clavier apparaissant à l'écran puis confirmez le code en appuyant sur OK. Votre dispositif est alors débloqué et vous pouvez l'utiliser normalement.
- Si vous avez oublié le code secret vous permettant de débloquer votre dispositif, vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone. Vous devrez dans ce cas prendre contact avec le service clientèle de la compagnie Straight Talk pour que votre code secret soit réinitialisé. Vous pouvez contacter Straight Talk de différentes manières.
- Appelez le 1 877 430 CELL (2355) depuis le téléphone mobile d'une autre personne entre 8 heures du matin et minuit («HNE » ou Heure normale de l'Est). Vous pouvez appeler ce service 7 jours sur 7.
- Si vous n'avez pas la possibilité d'appeler la compagnie Straight Talk depuis une autre téléphone, vous pouvez envoyer un email au service clientèle à l'adresse email suivante : custsrv@straighttalk.com. Ils vous répondront ensuite dès que possible.
- Après avoir reçu votre nouveau code secret de déblocage, vous pouvez débloquer votre dispositif comme il est décrit dans les étapes 1 et 2 de cet article.
- Maintenant que vous avez débloqué votre téléphone, notez votre code secret quelque part et conservez-le dans le cas où vous l'oubliez. Écrivez le code secret et conservez-le de façon à ce que personne ne puisse le trouver et utiliser votre dispositif.
Publicité - Si vous avez oublié le code secret vous permettant de débloquer votre dispositif, vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone. Vous devrez dans ce cas prendre contact avec le service clientèle de la compagnie Straight Talk pour que votre code secret soit réinitialisé. Vous pouvez contacter Straight Talk de différentes manières.
Conseils
- Une fois que le service clientèle de la compagnie Straight Talk vous a envoyé un nouveau code secret, vous avez la possibilité de le modifier et d'en créer un nouveau afin que personne d'autre que vous-même ne connaisse votre nouveau code secret.
- Lorsque vous créez un code secret pour débloquer votre téléphone, choisissez des chiffres dont vous pouvez vous souvenir facilement.