Comment demander ce que l'on veut

Coécrit par Guy Reichard

Il est important d'apprendre à reconnaitre ce que vous voulez et à le demander adroitement. Autrement, vous pourriez passer toute votre vie avec ce que vous tolérez au lieu d'obtenir ce que vous voulez vraiment ^{[1]
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Source de recherche}. Commencez par prendre le temps d'identifier exactement ce que vous voulez et de préparer votre demande. Ensuite, assurez-vous de le demander au bon moment d'une manière claire, assurée et respectueuse. Que la réponse soit « oui » ou « non », répondez avec grâce et préparez-vous à votre prochain effort pour demander ce que vous voulez.

Partie 1

Partie 1 sur 3:
Réfléchir avant de demander

1
Demandez-vous exactement ce que vous voulez. Ne vous précipitez pas à demander ce que vous pensez vouloir. Essayez plutôt d'y réfléchir pour demander exactement ce que vous désirez. Autrement, votre demande va probablement être refusée ou vous pourriez obtenir quelque chose que vous ne voulez pas vraiment ^{[2]
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- Par exemple, vous pourriez savoir que vous êtes épuisé(e), mais quelle solution voulez-vous vraiment ? Voulez-vous un emploi du temps différent ? Aimeriez-vous un petit changement dans vos responsabilités ou un travail complètement différent ?
- Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous voulez, discutez-en avec un ami de confiance, un mentor ou un thérapeute pour en avoir une meilleure idée. N'oubliez pas qu'au final, c'est vous qui décidez de ce que vous voulez.
2
Écrivez votre demande et réfléchissez-y. En la couchant sur papier, vous vous assurerez que vos désirs sont clairs et raisonnables. Par exemple, si vous déterminez que vous voulez une augmentation, écrivez : « je veux une augmentation, car... » en haut de la page. Ensuite, faites une liste de toutes vos raisons ^{[3]
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- Par exemple : « j'occupe mon poste sans augmentation depuis deux ans », « j'ai amélioré l'efficacité de tout le département », « je gagne moins d'argent que mes collègues avec les mêmes responsabilités », « je dois maintenant prendre soin de ma mère malade et de mes deux enfants. »
- Si vous n'êtes pas sûr que votre demande soit claire ou raisonnable, montrez-la à une personne de confiance et demandez-lui son avis.
3
Sentez-vous sûr de vous et pas coupable, à propos de vos désirs. Si ce que vous voulez est clair et raisonnable, il n'y a pas de raisons de vous sentir coupable de le vouloir et de le demander. N'oubliez pas que vous avez le droit de demander ce que vous voulez et pas seulement ce dont vous avez désespérément besoin ^{[4]
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- Il n'y a jamais aucune garantie que vous obteniez ce que vous voulez, mais vous méritez de le demander.
- Prenez confiance en vous en utilisant des affirmations simples comme « j'en vaux la peine ».
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Prenez en compte la personne à laquelle vous allez faire la demande. Plus vous en savez sur la personne à laquelle vous allez demander ce que vous voulez et pouvez anticiper sa réponse, plus votre demande a des chances de rencontrer le succès. Ajustez les détails, trouvez le bon moment et les bons mots pour adapter votre demande à la personne en question, mais assurez-vous de lui demander quand même ce que vous voulez ^{[5]
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- Par exemple, si vous savez que votre chef a tendance à être de meilleure humeur le matin, ne lui demandez pas une augmentation à la fin de la journée.
- Si vous savez que votre belle-mère aime les compliments, n'oubliez pas de vous en servir lorsque vous réfléchissez à la manière dont vous allez lui parler.
- Cependant, vous devez quand même demander ce que vous voulez, pas ce que vous pensez que les autres veulent que vous vouliez.
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Entrainez-vous à faire votre demande devant un miroir ou un(e) ami(e). Comme si vous prononciez un discours, récitiez un poème ou chantiez une chanson, entrainez-vous en avance pour vous aider à mieux faire votre demande. Tenez-vous devant votre miroir ou enregistrez-vous en utilisant différentes formules ou raisonnements. Encore mieux, exercez-vous devant un ami en qui vous avez confiance pour obtenir des commentaires utiles ^{[6]
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- Par exemple, un ami pourrait remarquer que vous baissez la tête pendant que vous faites votre demande. Vous aurez l'air plus sûr(e) de vous et pourrez mieux convaincre l'autre si vous gardez la tête haute et le regardez dans les yeux.
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Choisissez le bon moment, mais n'attendez pas le moment parfait. Si votre chef est de bonne humeur le matin, demandez-lui une augmentation le matin. Mais ne remettez pas sans arrêt votre demande à plus tard en attendant le matin parfait, car il ne va jamais venir. Une fois que vous avez réfléchi à ce que vous voulez et à vos raisons de le demander, lancez-vous ^{[7]
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- Il est facile de se répéter sans cesse « aujourd'hui n'est pas le bon jour » ou « je le demanderai la semaine prochaine lorsque la situation sera plus calme. » N'oubliez pas que vous savez ce que vous voulez, vous le méritez et il est temps de le demander.
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Partie 2

Partie 2 sur 3:
Faire sa demande

1
Demandez gentiment et respectueusement, mais avec assurance. Vous devez faire votre demande avec un sourire, pas avec un air renfrogné, et être gentil(le), pas agité(e). Cependant, en même temps, ne soyez pas tellement docile que votre demande semble manquer d'enthousiasme. « Respectueusement affirmé » pourrait être la meilleure manière de décrire l'attitude que vous devriez avoir ^{[8]
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- N'hésitez pas et ne tournez pas autour du pot : « je me disais que peut-être, ce serait bien pour nous si nous achetions un bateau. »
- Soyez direct : « chéri, je veux acheter un bateau. »
- Évitez : « je veux une augmentation et je la veux maintenant ! », c'est trop provocateur, tandis que : « pensez-vous qu'il serait possible de me donner une petite augmentation, ne croyez-vous pas que je la mérite ? » est trop faible.
2
Soyez aussi précis que possible. Vous avez pris le temps de vous assurer de ce que vous voulez vraiment, c'est pourquoi vous devez aussi vous assurer que l'autre le sait. Faites-le-lui comprendre clairement en démarrant la phrase avec « je veux » ou « j'aimerais ^{[9]
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Source de recherche} ».
- Par exemple : « Mr Dupont, j'aimerais occuper le bureau libre dans le coin. »
- Utilisez une phrase avec « je » pour que ce que vous demandez soit clair. Il lui sera plus facile de vous dire non si votre phrase ressemble à : « pourriez-vous envisager de me donner le bureau libre dans le coin ? »
3
Demandez plus (ou moins) que ce que vous voulez. Les vendeurs utilisent parfois la technique du « pied dans la porte » qui consiste à en demander moins que ce qu'ils veulent (pour augmenter les chances d'une réponse positive) avant de passer à ce qu'ils veulent vraiment. Ils pourraient aussi utiliser la méthode de la « porte dans la face » qui consiste à en demander plus que ce qu'ils veulent, ce qui va donner l'impression que leur demande suivante (la vraie) est plus raisonnable ^{[10]
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- Cependant, vous devriez éviter ces techniques lorsque vous demandez à des amis ou des membres de votre famille et les utiliser avec soin dans les situations professionnelles.
- Les gens ont tendance à s'attendre (et donc à tolérer) ce genre de technique de la part des vendeurs, mais ils pourraient mal le prendre si elles viennent d'un ami ou de leur partenaire.
- Si vous voulez une augmentation, il est logique de commencer par une somme plus élevée (mais quand même raisonnable) que celle que vous aimeriez obtenir. Si vous voulez une promotion, ne demandez pas à devenir manageur régional lorsque vous voulez seulement devenir assistant du manageur des ventes.
4
Fournissez un argument pour soutenir votre demande. Même si vous avez noté dix bonnes raisons d'acheter une maison à la mer, n'en donnez qu'une seule à votre partenaire. Si vous lui récitiez votre liste, vous pourriez l'accabler et il va résister plus facilement à ce que vous pourriez lui demander ^{[11]
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Source de recherche}.
- Par exemple, même si vous pensez que la maison à la plage ferait un bon investissement et serait bienvenue pour votre santé mentale, vous pourriez plutôt choisir l'argument suivant : « j'aimerais acheter une maison à la plage, car ce serait un endroit où l'on pourrait amener notre famille pour les années à venir. »
- Choisissez l'argument qui vous semble le plus fort, à moins que vous pensiez qu'un autre pourrait faire pencher la balance en votre faveur.
- Si vous n'utilisez qu'un seul argument à la fois, il vous sera plus facile de « réitérer » votre demande plus tard en utilisant un autre argument si l'autre personne refuse.
5
Posez un ultimatum seulement si vous en acceptez les conséquences. Ne faites pas de menaces vides en croyant que cela va vous aider à obtenir ce que vous voulez. Autrement, si cette personne dit non, vous allez devoir faire quelque chose que vous ne voulez pas faire ou revenir en arrière et vous mettre dans une position gênante ^{[12]
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- Par exemple, ne dites pas : « je veux une augmentation ou je démissionne » ou « je veux organiser notre mariage ou je ne veux plus entendre parler de toi », à moins que vous le pensiez vraiment.
- Si vous posez régulièrement des ultimatums aux autres sans jamais en appliquer les conséquences, ils vont vous voir comme une personne manipulatrice et indigne de leur confiance.
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Partie 3

Partie 3 sur 3:
Gérer la réponse

1
Écoutez de près sa réponse. Une fois que vous avez établi votre demande, donnez à l'autre l'opportunité de vous répondre. Écoutez bien ce qu'il vous dit et prenez un moment pour vous demander si sa réponse est adaptée à votre demande. Si vous avez besoin de plus de clarifications, demandez-les-lui respectueusement ^{[13]
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- Par exemple : « donc tu veux me dire que tu peux me donner une augmentation de 5 %, mais pas de 8 % ? » Vous pouvez ensuite vous en servir comme d'un point d'appui pour continuer vos négociations.
2
Remerciez-le si vous obtenez ce que vous voulez. Lorsque vous prenez le risque de demander ce que vous voulez, parfois, vous l'obtenez ! Si c'est le cas, assurez-vous de dire à l'autre combien vous lui êtes reconnaissant, même si vous avez l'impression d'obtenir ce que vous avez gagné ou mérité ^{[14]
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- Essayez un simple : « c'est génial ! Merci beaucoup. Je t'en suis vraiment reconnaissant. »
- Ou alors, vous pouvez ajouter des détails : « merci Mr Martin. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de m'écouter et que vous me laissiez changer mon emploi du temps le mercredi et vendredi. »
3
Ne prenez pas un « non » personnellement. Vous le savez, vous ne pouvez pas toujours obtenir ce que vous voulez. Même si vous faites la demande la plus raisonnable du monde de la manière la plus convaincante possible, on pourrait vous le refuser. Ne croyez pas que l'autre personne vous déteste ou vous en veut de quelque chose. Acceptez seulement d'avoir essayé et que cela n'ait pas marché cette fois-ci ^{[15]
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- Au lieu de laisser cette réponse négative vous énerver, commencez à préparer votre prochaine occasion de demander ce que vous voulez et restez assuré que vous allez réussir !
- Remerciez quand même l'autre personne : « je vous remercie d'avoir pris en compte ma demande, Mr Dubois. J'apprécie beaucoup que vous m'ayez accordé de votre temps. »
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Commencez à réfléchir à une manière différente de le demander. Un « non » aujourd'hui ne veut pas dire que ce sera un « non » pour toujours. Par exemple, vous pourriez attendre trois à six moins pour demander à votre chef de vous augmenter, à votre petite-amie d'emménager avec vous ou à vos parents de vous acheter une voiture. Cependant, ne demandez pas exactement la même chose de la même manière ^{[16]
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- Lorsque vous êtes prêt(e) à le leur demander une nouvelle fois, recommencez du début. Assurez-vous d'être toujours sûr de ce que vous voulez. Réfléchissez à vos raisons et trouvez la meilleure. Formulez votre demande un peu différemment et assurez-vous de rester toujours « respectueusement affirmé ».
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