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Lorsque vous utilisez Uber, tous les frais de déplacement sont déduits directement via votre méthode de paiement favorite (PayPal ou une carte de crédit ou de débit). Ce qui veut dire que pour donner un pourboire, vous devez remettre l'argent en mains propres au chauffeur, à la fin de la course. Évaluez le montant du pourboire en fonction de la qualité du service.
Étapes
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1Évaluez la qualité du service. Posez-vous les questions suivantes [1] .
- Le chauffeur est-il arrivé à l'heure ?
- Le trajet était-il agréable ?
- La voiture est-elle propre ?
- Le chauffeur a-t-il une bonne attitude ?
- A-t-il emprunté un chemin raisonnable ?
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2Considérez vos exigences. Si le chauffeur a été patient et réceptif à vos exigences compliquées ou difficiles, il mérite un pourboire pour sa patience.
- Cela s'applique particulièrement dans le cas où vous étiez malade ou affligé durant le trajet.
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3Considérez le tarif total. Généralement, le montant du pourboire représente entre 15 et 20 % du tarif de la course. Si le chauffeur a été vraiment exceptionnel, vous pouvez lui accorder un pourboire plus élevé.
- Si vous ne disposez pas d'une calculatrice (un smartphone par exemple), déterminez le dixième du tarif (par exemple, le dixième de 20 est 2) puis multipliez-le par 2 pour obtenir le montant du pourboire de 20 %.
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4Personnalisez votre pourboire. Uber permet maintenant de laisser un pourboire en payant avec une carte bancaire. La compagnie recommande cette méthode [2] .
- Donnez une appréciation de votre trajet sur l'application.
- Recherchez l'option Add a tip (ajouter un pourboire) sous le bouton Give a compliment (complimenter).
- Choisissez le montant du pourboire à donner ou sélectionnez Enter custom amount (définir un montant personnalisé).
- Si vous choisissez un montant personnalisé, écrivez le montant et choisissez Set tip (confirmer pourboire).
- Appuyez sur Done (terminé) pour sauver.
- Vous pouvez envoyer un pourboire au chauffeur pendant les 30 jours suivant votre déplacement.
CONSEIL D'EXPERT(E)Chris Batchelor conduit pour Uber et Lyft. Au cours des deux dernières années, il a fait plus de 1 800 déplacements sur Uber et près de 300 sur Lyft.Chauffeur Lyft et Uber
Christopher Batchelor
Chauffeur Lyft et UberMontrez votre appréciation avec un pourboire ou un sticker digital. Chris Batchelor, chauffeur Uber et Lyft, nous dit : « vous pouvez laisser un pourboire au chauffeur en espèces ou depuis l'application. Avec l'application, vous pouvez le faire durant les 30 jours suivant votre déplacement. Uber vous offre aussi la possibilité de féliciter le chauffeur en utilisant un sticker digital nommé Driver compliment (complimenter le chauffeur). Il est gratuit et c'est une bonne manière de remercier le conducteur. »
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5Remettez le pourboire au chauffeur. Remettez le pourboire au chauffeur une fois que vous arrivez à destination. Vous pouvez lui donner un pourboire de manière électronique, mais aussi en espèces. Uber tente cependant d'éliminer cette possibilité dans certains pays, renseignez-vous donc sur les habitudes de votre pays de destination. Donnez un pourboire en fonction de la qualité du service et de vos moyens.
- Certains chauffeurs n'acceptent pas de pourboire. Mais, vous pouvez laisser le pourboire en toute discrétion.
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Conseils
- Beaucoup de chauffeurs tirent le maximum de leur revenu à partir des pourboires. Cela ne veut pas dire que vous devez forcément donner un pourboire au chauffeur même si vous n'avez pas aimé son service. Réservez les pourboires pour les chauffeurs dont la qualité du service est moyenne ou exceptionnelle.
- Vous n'avez pas nécessairement besoin de payer le pourboire avec de l'argent comptant. Si la situation est appropriée, vous pouvez offrir au chauffeur une carte cadeau ou quelque chose de similaire.
Avertissements
- Consultez préalablement le tarif du trajet dans l'application, afin de ne pas dépenser plus d'argent que nécessaire.
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