Cet article a été coécrit par Michael R. Lewis. Michael R. Lewis est chef d'entreprise à la retraite, entrepreneur et conseiller en placement au Texas. Il a plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des affaires et de la finance notamment en tant que vice-président de la Blue Cross Blue Shield of Texas. Il est titulaire d'une licence en administration des entreprises industrielles de l'université du Texas à Austin.
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Qu'elle soit nouvelle ou déjà établie, toute entreprise a besoin de se faire connaitre pour fonctionner et prospérer. La publicité, bien que nécessaire, peut peser lourdement dans votre budget, comparativement aux autres dépenses qui entrent dans les activités réelles de votre entreprise. Cependant, il y a plusieurs moyens que vous pouvez utiliser pour vous faire connaitre et faire gratuitement la promotion de votre société dans votre communauté.
Étapes
Méthode 1
Méthode 1 sur 3:Utiliser les réseaux sociaux
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1Créez une page Facebook. Facebook est de loin le réseau social le plus populaire et vous avez même la possibilité de concevoir une page commerciale. Ajoutez-y des photos de votre structure et de vos produits. Assurez-vous de mettre à jour régulièrement votre page avec de nouvelles informations et des bulletins.
- Faites en sorte que vos publications soient suffisamment courtes et utilisez autant de photos que possible. Les internautes ont une préférence pour les images et vous aurez besoin d'attirer leur attention lorsqu'ils chercheront à assouvir leur désir [1] .
- Surveillez constamment les modifications récentes sur votre page afin de détecter des spams et des commentaires négatifs.
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2Créez un compte sur LinkedIn. LinkedIn est un site de réseaux d'affaires mieux orienté professionnellement que Facebook. Créez un compte pour votre compagnie et encouragez vos employés à y adhérer. Mettez sur le profil autant d'informations que possible afin de permettre à LinkedIn de mieux faire connaitre votre société à d'autres utilisateurs.
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3Créez un compte Google+. Créez une page pour votre entreprise aussi bien dans la bonne catégorie que dans la sous-catégorie appropriée. Google + utilise plusieurs catégories et vous devez bien réfléchir avant de faire votre choix. Encouragez vos employés et vos clients à ajouter votre page à leur groupe.
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4Créez un compte Twitter. Postez des nouvelles sur votre activité et utilisez des hashtags pour susciter l'attention des utilisateurs. Surveillez également les sujets tendance et utilisez ceux qui se rapprochent le plus des activités de votre entreprise. Pour vous aider à avoir plus d'abonnés, encouragez vos employés à vous suivre sur Twitter et à communiquer avec vous.
- Assurez-vous que le nom de votre compte corresponde au nom de votre compagnie ou de votre activité. Il serait aussi bien qu'il corresponde au nom du site de votre structure, car cela pourrait permettre à vos clients de faire le rapprochement.
- Même un hashtag aussi simple que « #affaires » ou « #vente » peut attirer de nouveaux clients qui n'étaient peut-être pas à votre recherche.
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5Utilisez d'autres réseaux de médias sociaux. Similairement aux énumérations ci-dessus, ces réseaux offrent un espace de discussion publique aussi bien pour vous que pour vos clients. Une fois votre page créée, vous pouvez contrôler son contenu et vous assurer qu'elle cadre positivement avec la vision de votre entreprise.
- Recherchez des sites qui présentent mieux votre structure et donnez-vous la peine de montrer ce qui vous rend si spécial ou unique. Un site de partage de photo comme Instagram ou Pinterest est mieux adapté aux compagnies qui sont spécialisées dans la vente d'articles comme les bijoux, les vêtements ou tout autre article dont les images seraient utiles.
- Apprenez à connaitre vos consommateurs et le type de réseau social qu'ils utiliseraient par rapport à votre compagnie. Par exemple, Foursquare et Yelp sont des sites qui sont plus adaptés aux secteurs des services comme les restaurants et ils permettent aux clients d'utiliser « des check-in » (permettant à vos clients d'indiquer leur position actuelle à leurs amis) lorsqu'ils s'y rendent et de publier des critiques.
- Focalisez-vous sur quelques plateformes, plutôt que sur tous ceux que vous pouvez trouver. Il existe toute une variété de réseaux sociaux. Le fait de vérifier régulièrement vos différentes pages peut très rapidement vous prendre beaucoup de temps [2] . Focalisez-vous donc sur quelques-uns.
- Reliez vos réseaux sociaux dès que possible. Ceux qui visitent l'un de vos sites devraient être encouragés à en visiter d'autres. Mettez également le nom de vos comptes sur tous vos supports imprimés afin d'encourager les gens à les visiter.
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6Faites votre promotion en même temps que celle de votre compagnie. Vous ne devrez pas consacrer votre page uniquement aux publicités, cela n'aura pour effet que de repousser les gens. Vous devez être plus sociable avec votre audience au lieu de le traiter uniquement comme un client. Discutez avec vos visiteurs et faites-leur connaitre votre spécialité ainsi que vos centres d'intérêt.
- Une bonne règle générale à suivre est la règle des 5-3-2 : 5 publications pour les informations relatives à votre public, 3 contenus qui ne sont pas relatifs à vos ventes et 2 publications n'ayant aucun lien avec votre structure. Par exemple, vous pouvez écrire des articles concernant des manifestations intéressantes dans votre localité ou fêter un succès avec vos employés [3] .
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:Utiliser d'autres stratégies markéting en ligne
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1Faites du markéting par courriel. Recueillez les adresses e-mail des consommateurs et d'autres clients et servez-vous de cette liste pour les informer régulièrement de vos nouvelles offres. Le fait d'envoyer une lettre d'information mensuelle, des offres exclusives ou des avis concernant de nouveaux produits peut permettre aux clients de se sentir impliqués dans votre secteur d'activité et vous permettre de les fidéliser.
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2Créez une plateforme multimédia. Faire de la publicité ne signifie pas que vous devriez nécessairement dépenser une fortune dans l'achat de temps d'antenne sur les radios et les télévisions ou d'un espace dans la presse écrite. Vous pouvez poster gratuitement une vidéo promotionnelle sur YouTube et mieux, vous pouvez concevoir entièrement la vidéo vous-même avec seulement quelques équipements .
- Si vous publiez un contenu multimédia sur un site de partage de vidéos ou d'images, assurez-vous de le relier aux autres comptes que vous disposez sur les médias sociaux.
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3Concevez un site web. Vous pouvez utiliser un service d'hébergement comme Google Sites ou d'autres plateformes gratuites. Ajoutez quelques informations importantes sur votre structure et permettez à vos clients de consulter les prix de vos principaux produits et services. Assurez-vous de mettre à jour votre site de sorte que les visiteurs puissent être toujours au courant de vos toutes dernières informations, notamment vos coordonnées, la liste de vos produits et votre emplacement.
- Cette stratégie est mieux indiquée si vous voulez vous faire plus connaitre sur Internet. Vous devez penser donc à dépenser un peu plus pour acheter un nom de domaine facile à retenir et qui renvoie à votre entreprise.
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4Créez un blog. Contrairement à votre site web, le blog n'aura pas pour objectif de faire la publicité de vos produits, mais plutôt de faire votre promotion. Essayez de créer un contenu pour un marché plus vaste que le vôtre ou qui parle de sujets qui n'impliquent pas directement votre entreprise. Votre blog pourrait également servir de plateforme pour vos employés afin qu'ils puissent également apporter leur contribution [4] .
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5Créez d'autres blogs. Proposez d'écrire des messages d'hôtes pour des blogs appartenant à d'autres entreprises ou personnes. Si le nombre de leurs lecteurs n'empiète pas sur le vôtre, cela représente une excellente méthode pour faire mieux connaitre votre marque. Il ne devrait pas s'agir de publicité ou d'arguments de vente, assurez-vous plutôt de créer un lien pour le relier à votre blog ou site web. Ainsi, les gens pourront en apprendre davantage sur vous.Publicité
Méthode 3
Méthode 3 sur 3:S'impliquer dans la communauté
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1Rédigez des articles de presse sur votre compagnie. Chaque fois que votre entreprise fait des choses remarquables, parlez-en. Il se pourrait que votre journal local dispose d'une section qui pourrait vous permettre d'annoncer le lancement de vos activités. Profitez-en donc si vous n'êtes qu'à vos débuts .
- Votre communiqué doit être court, avec un titre qui exprime clairement ce que vous faites et une première phrase qui répète et développe l'idée. Étant donné que beaucoup de gens ne liront pas plus que le premier paragraphe, mettez-y toutes les informations essentielles. Toutes les informations qui viendront après ce paragraphe ne seront que des informations complémentaires pour le vrai sujet. Finissez avec un petit texte standard qui donnera quelques informations essentielles sur votre compagnie. Recherchez et lisez d'autres articles de presse pour vous servir d'exemples.
- Envoyez votre communiqué dans les organes de presse comme les journaux (quotidiens et hebdomadaires), les magazines, les chaines de radios et de télévision. Contactez un peu plus tôt leurs éditeurs afin de les prévenir de l'arrivée d'une telle information et assurez-vous qu'ils s'y intéressent un peu. À défaut de cette mesure, votre communiqué pourrait se perdre facilement dans un tas d'informations qu'ils traitent.
- Attendez-vous à ce que tous vos avis ne soient pas présentés et imprimés. Ne vous découragez point si cette stratégie ne mène à rien. Elle exige un peu d'efforts de votre part et chaque tirage est une publicité qui ne vous coutera rien.
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2Demandez à avoir des renvois d'affaires. Parfois, la meilleure manière de faire mieux connaitre votre activité est de faire du bouche-à-oreille. Si vos clients apprécient vos produits ou services, demandez-leur d'en parler à d'autres. Selon le domaine d'activité de votre compagnie, vous pourriez vouloir offrir des traitements spéciaux aux consommateurs qui recommandent votre entreprise à d'autres personnes comme des réductions ou des cadeaux lorsqu'ils vous recommandent à un certain nombre de personnes.
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3Communiquez avec les entreprises qui interviennent dans le même secteur que vous. Vous vous concurrencez pour conquérir les clients, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas vous entraider également. Apprenez ce qu'ils font de bien et essayez de comprendre en quoi votre compagnie est différente. Même sans révéler tout leur secret, les autres structures peuvent vous apprendre d'excellentes stratégies et vous éviter de commettre certaines erreurs courantes.
- Si vous offrez des services ou des produits qu'ils n'offrent pas, ils pourraient vouloir vous recommander à leurs clients, surtout si vous êtes disposé à en faire de même.
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4Rejoignez des entreprises locales et des organismes à vocation sociale. La chambre de commerce et le Rotary club offrent des occasions de rencontrer d'autres propriétaires d'entreprise, et la plupart d'entre eux s'occupent de la promotion des intérêts de tous les membres. Quelle que soit l'organisation, vous retirez ce que vous investissez et vous devez pour cette raison participer aux rencontres et prises de décision afin de profiter au maximum des avantages disponibles.
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5Participez à des manifestations dans votre localité. La chambre de commerce et d'autres organisations pourraient vous aider à participer aux évènements commerciaux qui attireront les clients potentiels. Recherchez des évènements pour lesquels votre structure pourrait être utile. Par exemple, si vous êtes maquilleur, vous pouvez demander à participer aux défilés de mode organisés dans votre région ou encore à des mariages.
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6Offrez vos services aux organisations caritatives. Utilisez votre expertise pour aider les organisations bénévoles ou à but non lucratif. Offrir des services gratuitement à des organisations caritatives est un excellent moyen d'attirer de la clientèle. Cela démontre votre attachement à la communauté locale et peut permettre à vos clients de se sentir en sécurité en collaborant avec vous.
- Faire des dons aux collecteurs de fonds est également un excellent moyen d'attirer de la clientèle. Si vous fabriquez ou vendez des produits, faites don d'un de vos biens. Si vous êtes une entreprise de services, offrez des bons d'achat pour vos services.
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7Trouvez des moyens de parler aux groupes d'intérêt locaux. Certains groupes pourraient même ne pas savoir ce que votre société a à leur offrir. Par exemple, si vous avez un cabinet de photographie, vous pouvez discuter avec les dirigeants d'un club de voyage local et leur donner des conseils sur la façon de prendre de bonnes photos lors d'un voyage.
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8Proposez des articles dans votre domaine d'expertise aux journaux et magazines locaux. Mentionnez-y certaines informations à propos de votre société, mais essayez de ne pas être trop explicite. Vous pouvez indiquer aux gens que votre structure est la solution idéale aux problèmes que vous soulignez dans vos articles, au lieu de dire que vous êtes le meilleur ou le seul à pouvoir résoudre ces problèmes [5] .
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9Donnez des cours dans votre domaine d'expertise. Si votre entreprise exploite de nombreuses connaissances spécifiques, proposez de donner des cours gratuits dans un centre local. Vous pouvez également vous porter volontaire pour donner des cours d'éducation communautaire dans des collèges locaux. C'est une excellente astuce pour trouver vos futurs clients, ainsi que des gens qui partageraient votre passion et qui pourraient devenir vos futurs employés.
- Les bibliothèques publiques disposant de salle de conférence, ainsi que les centres communautaires sont d'excellents lieux où vous pouvez proposer des cours.
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Conseils
- N'hésitez pas à vous vendre en tant qu'expert dans votre domaine. Pour quelqu'un qui travaille quotidiennement dans le domaine, vous êtes doté d'un bon bagage intellectuel et vous ne devriez pas hésiter à le faire savoir.
Références
- ↑ http://www.searchenginejournal.com/social-media-platform-use/108057/
- ↑ http://www.bizjournals.com/bizjournals/how-to/marketing/2013/05/eight-easy-ways-to-promote-your-small.html?page=all
- ↑ http://www.forbes.com/sites/sujanpatel/2015/06/24/how-businesses-should-be-using-social-media-in-2015/2/
- ↑ http://www.socialmediaexaminer.com/10-top-business-blogs-and-why-they-are-successful/
- ↑ http://www.bizjournals.com/bizjournals/how-to/marketing/2013/05/eight-easy-ways-to-promote-your-small.html?page=all