Pourquoi le WiFi de mon téléphone se déconnecte tout le temps ?

Coécrit par Luigi Oppido

Références

Les problèmes de Wi-Fi de votre téléphone peuvent être gênants. Ils peuvent provoquer l'activation des données mobiles de manière impromptue ou vous empêcher tout simplement de vous connecter. Dans tous les cas, c'est énervant ! Heureusement, ce n'est pas un problème difficile à résoudre. Vérifiez si c'est votre téléphone ou votre routeur qui fonctionne mal. Si votre téléphone refuse de se connecter sur tous les réseaux sans fil disponibles, c'est que le problème vient du téléphone. Si cela se produit uniquement chez vous, c'est le routeur qui est en cause.

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Peut-être que la connexion est coupée

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 1
    Peut-être que vous devez attendre que la connexion revienne. Voyez si le Wi-Fi fonctionne sur votre ordinateur, sur le téléphone de votre ami ou sur un autre dispositif électronique. S'il ne fonctionne pas, c'est peut-être que la connexion est tout simplement coupée où vous vous trouvez. Vous pouvez contacter votre fournisseur de services Internet pour demander ce qui s'est passé, toutefois il est probable que c'est seulement temporaire. Avant de tenter quoi que ce soit de plus technique, assurez-vous simplement que la connexion est bien fonctionnelle [1] .
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Redémarrez votre téléphone

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 2
    Redémarrez votre téléphone pour voir s'il se reconnecte. Les paramètres de votre téléphone peuvent être corrompus pour diverses raisons, mais le redémarrage devrait résoudre le problème. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et redémarrez-le. Vérifiez ensuite s'il parvient à se reconnecter au Wi-Fi [2] .
    • Il est recommandé de redémarrer votre téléphone de temps à autre. Le laisser allumé trop longtemps peut affecter son bon fonctionnement.
    • Vous pouvez également activer puis désactiver le mode avion. Cela coupe votre connexion au réseau mobile et au Wi-Fi, ce qui permet également de résoudre le problème.

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Peut-être que vous êtes trop éloigné du routeur

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 3
    Essayez de vous rapprocher du routeur. Si le routeur est au rez-de-chaussée et que vous êtes au troisième étage, il se peut tout simplement que le signal ne parvienne pas à votre téléphone . Si possible, rapprochez-vous pour voir si ça résout le problème. Sinon, il y a d'autres astuces que vous pouvez essayer pour améliorer la connexion [3] .
    • Utilisez un répétiteur pour augmenter la portée de votre Wi-Fi.
    • Placez le routeur dans un endroit plus centré, si possible à l'étage du milieu (par exemple, si vous vous trouvez dans une maison à deux étages, placez-le au premier).
    • Ne mettez rien autour du routeur, surtout pas d'autres appareils électroniques.
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Peut-être que quelque chose bloque la connexion

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 4
    Ne mettez rien entre vous et le routeur. Un bon signal Wi-Fi peut passer à travers les murs épais, cependant les matériaux épais peuvent interférer avec la connexion . Il en est de même pour les autres signaux comme les ondes radio et les microondes. Si possible, changez de place pour qu'il n'y ait rien entre vous et le routeur [4] .
    • Posez le routeur sur une table ou une étagère pour ne pas avoir à le poser directement par terre.
    • Comme les routeurs ne sont pas mobiles et qu'il n'est pas toujours possible de s'assoir en face de votre routeur lorsque vous vous connectez au Wi-Fi, envisagez la possibilité d'optimiser votre installation ou d'utiliser un répétiteur.
    • Si vous utilisez un signal public, vous ne pourrez sans doute pas localiser l'emplacement du routeur. Toutefois, si vous êtes dans un bistrot ou un lieu public le permettant, vous pourrez généralement demander à l'un des employés !

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D'autres réseaux peuvent interférer avec le signal

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 5
    D'autres signaux Wi-Fi peuvent interférer avec votre connexion. Dans la rue, votre téléphone essaiera de capter tous les réseaux Wi-Fi disponibles. Pour éviter cela sur Android, allez dans Paramètres puis désactivez le Wi-Fi. Sur iPhone, allez dans Réglages puis sélectionnez Wi-Fi et désactivez l'option qui permet de se connecter aux réseaux sans fil [5] .
    • Chez vous, vous pouvez essayer de changer la bande passante de votre routeur (c'est un peu comme changer de voie sur une autoroute). Pour cela, ouvrez un navigateur web et tapez l'adresse IP de votre routeur dans la barre d'adresse. Appuyez sur Entrée pour vous connecter à votre routeur. Allez dans le menu Paramètres sans fil puis cliquez sur le menu déroulant Canaux pour modifier la bande que vous utilisez [6] .
    • Certains téléphones (notamment les anciens) n'ont pas de tels paramètres. Si vous ne trouvez pas un menu comme ça dans votre téléphone, c'est qu'il n'en a pas.
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Votre fonction Wi-Fi+ est peut-être activée

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 6
    Si vous utilisez un Android, désactivez le Wi-Fi+. Le Wi-Fi+ est une fonctionnalité spéciale sur certains téléphones sous Android. En gros, il dit à votre téléphone de rechercher le signal Wi-Fi idéal quand plusieurs options sont disponibles. Si vous vous retrouvez entre deux signaux identiques, votre appareil ne saura sans doute pas sur lequel se connecter. Allez dans Paramètres, appuyez sur Wi-Fi puis désactivez le Wi-Fi+ pour voir si la connexion se rétablit ou pas [7] .
    • Les iPhone n'ont pas de fonction comparable. Si vous utilisez un téléphone Apple, vous n'aurez pas à vous inquiéter.

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Peut-être que votre téléphone se connecte à un réseau obsolète

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 7
    Supprimez les options de connexion inutiles. Certains routeurs proposent plusieurs signaux (en général, l'un d'eux est l'option la plus rapide) et votre téléphone peut passer automatiquement de l'un à l'autre. Il se peut également qu'il essaye de se connecter à une version plus ancienne de votre Wi-Fi sans demander d'autorisation. Allez dans votre menu Wi-Fi et supprimez tous les réseaux que vous n'utilisez plus ou dont vous n'avez plus besoin [8] .
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Peut-être que votre téléphone a besoin d'une mise à jour

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 8
    Essayez de mettre à jour votre téléphone. Allez dans le menu des paramètres (que ce soit sur Android ou sur iOS) et vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour en attente. Installez-la puis redémarrez votre téléphone. Les développeurs diffusent parfois des correctifs et des mises à jour et si vous utilisez une ancienne version du micrologiciel, la connexion Wi-Fi peut en être affectée [9] .

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Une nouvelle application perturbe votre connexion

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 9
    Désinstallez les applications récentes. Il est possible qu'une application ayant accès à votre Wi-Fi perturbe votre connexion. Si vous avez récemment installé quelque chose et que vous avez rencontré des problèmes après ça, désinstallez l'application (ou désactivez-la manuellement si vous en avez vraiment besoin). Si vous ne savez pas quelle application bloque votre Wi-Fi, vous aurez besoin de les désinstaller puis de les réinstaller une par une pour trouver la coupable [10] .
    • C'est particulièrement courant avec les applications de VPN, les programmes antivirus et les applications qui donnent la priorité au Wi-Fi.
    • Les applications malveillantes peuvent également perturber la connectivité de votre téléphone.
    • Si on vous demande l'accès, mais que ça n'interfère pas avec le bon fonctionnement des applications, ne les autorisez pas à utiliser le Wi-Fi en arrière-plan quand vous ne les utilisez pas.
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Peut-être que le routeur a besoin d'être réinitialisé

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 10
    Essayez de réinitialiser votre routeur. Comme la plupart des appareils électroniques, un bug peut se produire de temps à autre. La meilleure façon de résoudre le problème est de le débrancher, d'attendre une minute puis de le rebrancher. Vérifiez ensuite si ça résout le problème .
    • Il y a également un bouton Réinitialiser sur votre routeur. Vous pouvez appuyer dessus avec un trombone, mais sachez que cela rétablira les paramètres d'origine. Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre routeur et devoir modifier manuellement chaque réglage pour qu'il fonctionne, il est préférable de ne pas faire cela.

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Peut-être qu'il y a un problème de permission

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 11
    Réinitialisez le Wi-Fi de votre téléphone. Allez dans le dossier Système de votre téléphone pour le réinitialiser. L'option pour réinitialiser les permissions indique généralement Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth. Appuyer dessus résoudra peut-être votre problème [11] . Si ce n'est pas le cas, ça vient probablement de votre routeur. La procédure diffère d'un routeur à un autre, donc lisez le mode d'emploi de votre appareil pour voir comment changer les permissions [12] .
    • En général, vous aurez besoin d'aller sur un ordinateur et d'entrer une adresse web spécifique pour accéder à la page de configuration de votre routeur. De là, allez au menu Accéder à la commande et désactivez l'option Filtre de l'adresse MAC.
    • Vous aurez besoin de l'adresse IP de votre routeur pour faire cela. Tapez cmd dans la barre de recherche puis entrez ipconfig dans l'invite de commande pour afficher l'adresse IP de votre routeur. Dans la plupart des cas, l'adresse IP sera 192.168.1.1.
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Si rien ne fonctionne, réinitialisez votre téléphone

  1. Image intitulée Why Does Your Phone Keep Disconnecting from WiFi Step 12
    Réinitialisez votre téléphone en cas de doutes. Si vous avez l'assurance que le Wi-Fi fonctionne correctement, mais que votre téléphone refuse de se connecter, essayez de le réinitialiser pour rétablir ses valeurs d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données puis allez dans les paramètres. Appuyez sur Restaurer le téléphone ou Rétablir la configuration d'usine et attendez la fin du processus [13] .
    • Si le Wi-Fi continue de fonctionner de manière aléatoire, c'est qu'il y a probablement un problème matériel avec votre téléphone.

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Références

  1. ↑ https://www.zdnet.com/article/how-to-check-up-and-fix-your-internet-connection/
  2. ↑ https://www.androidcentral.com/why-you-should-restart-your-phone-every-day
  3. ↑ https://www.cnet.com/home/internet/best-location-for-router/
  4. ↑ https://www.pcworld.com/article/227973/six_things_that_block_your_wifi_and_how_to_fix_them.html
  5. ↑ https://www.cnbc.com/2018/07/11/how-to-fix-phone-no-data-conneciton-turn-off-wifi.html
  6. ↑ https://www.hellotech.com/guide/for/how-to-change-wifi-channel-on-router
  7. ↑ https://gadgetstouse.com/blog/2021/05/08/cannot-connect-wifi-saved-secured/
  8. ↑ https://www.bemidjistate.edu/offices/its/knowledge-base/forget-a-wifi-network-on-a-mobile-device/
  9. ↑ https://www.huffpost.com/entry/why-does-turning-things-o_b_8638994
  1. ↑ https://www.cnet.com/tech/mobile/how-to-check-your-android-phone-for-malicious-apps/
  2. ↑ https://www.popsci.com/fix-most-common-smartphone-problems/
  3. ↑ https://www.pcmag.com/how-to/how-to-access-your-wi-fi-routers-settings
  4. ↑ https://www.popsci.com/fix-most-common-smartphone-problems/

À propos de ce wikiHow

Luigi Oppido
Coécrit par:
Luigi Oppido
Technicien en réparation d'ordinateurs et propriétaire de Pleasure Point Computers
Cet article a été coécrit par Luigi Oppido. Luigi Oppido est le propriétaire et l’exploitant de Pleasure Point Computers à Santa Cruz, CA. Il a plus de 16 ans d'expérience dans la réparation générale d'ordinateurs, la récupération de données, la suppression de virus et les mises à niveau. Il est fier des services rendus à sa clientèle et de la transparence de ses prix.
Catégories: Smartphones
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