Comment supprimer la barre d'outils Ask de Google Chrome

Vous pouvez avoir accidentellement téléchargé la barre d'outils Ask sur votre ordinateur. La barre d'outils Ask est un moteur de recherche et une barre d'outils disponible avec d'autres programmes gratuits comme Java ou une mise à jour Adobe. Il remplace donc votre moteur de recherche par défaut et votre page d'accueil sera search.ask.com. Pour enlever cette barre d'outils de Chrome, vous pouvez essayer de la supprimer via les options de Chrome, mais il peut être nécessaire d'utiliser d'autres techniques.

Méthode 1
Méthode 1 sur 4:
Supprimer la barre d'outils Ask depuis Chrome

  1. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 1
    1
    Cliquez sur le bouton du menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur, sélectionnez Outils puis cliquez sur Extensions.
  2. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 2
    2
    Sélectionnez l'onglet Extensions.
  3. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 3
    3
    Éliminez la barre d'outils Ask en cliquant sur la petite poubelle à côté.
  4. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 4
    4
    Cliquez sur le bouton du menu Chrome encore une fois.
  5. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 5
    5
    Cliquez sur Paramètres.
  6. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 6
    6
    Sélectionnez Gérer les moteurs de recherche. C'est dans la section Recherche.
  7. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 7
    7
    Configurez le moteur de recherche par défaut de Chrome sur Google.com en cliquant sur Utiliser par défaut et sélectionnez Google.
  8. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 8
    8
    Cherchez Ask.com dans la liste des moteurs de recherche. Supprimez-le en cliquant sur X.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 4:
Supprimer la barre d'outils Ask si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas

  1. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 9
    1
    Voyez si vous obtenez le message suivant sur la page d'Extensions. « Cette extension est gérée et ne peut être ni désinstallée ni désactivée. »
  2. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 10
    2
    Fermez Chrome.
  3. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 11
    3
    Effectuez un clic droit sur une zone vide de la barre des tâches.
  4. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 12
    4
    Sélectionnez Gestionnaire des tâches.
  5. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 13
    5
    Cliquez sur l'onglet Processus. Voyez si chrome.exe*32 est en cours d'exécution et sélectionnez-le si c'est le cas.
  6. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 14
    6
    Cliquez sur Arrêter le processus.
  7. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 15
    7
    Ouvrez le Panneau de configuration.
  8. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 16
    8
    Sélectionnez Programmes et fonctionnalités. Il peut s'agir aussi d'Ajouter et supprimer des programmes ou simplement Programmes (selon votre système d'exploitation). Pour les utilisateurs de Windows 8, réalisez un clic droit dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Panneau de configuration puis sélectionnez Désinstaller un programme.
  9. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 17
    9
    Désinstallez la barre d'outils Ask et sa mise à jour.
  10. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 18
    10
    Redémarrez votre ordinateur.
  11. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 19
    11
    Allez à Nettoyage de disque. Vous pouvez chercher cette option dans la zone de recherche en cliquant sur le menu Démarrer Windows.
  12. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 20
    12
    Sélectionnez votre disque dur (probablement C).
  13. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 21
    13
    Cliquez sur OK pour nettoyer le disque sur. Patientez pendant que l'opération se termine.
  14. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 22
    14
    Cliquez sur le menu de Chrome.
  15. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 23
    15
    Sélectionnez Paramètres.
  16. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 24
    16
    Cliquez Affichez les paramètres avancés.
  17. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 25
    17
    Choisissez Paramètres de contenu. C'est dans la section « Confidentialité ».
  18. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 26
    18
    Supprimez tous les cookies dans la section « Cookies et données du site ».
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Méthode 3
Méthode 3 sur 4:
Effectuer un scan avec un logiciel antivirus

  1. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 28
    1
    Téléchargez gratuitement Malwarebytes. Vous le trouverez sur malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ pour vous assurer qu'il n'y a plus de logiciel malveillant sur votre ordinateur.
  2. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 29
    2
    Doublecliquez pour installer le programme.
  3. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 30
    3
    Gardez les paramètres par défaut.
  4. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 31
    4
    Cliquez sur Terminer.
  5. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 32
    5
    Sélectionnez Réaliser un scan rapide.
  6. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 33
    6
    Cliquez Scanner.
  7. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 34
    7
    Attendez que le scan termine, puis cliquez sur Afficher les résultats.
  8. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 35
    8
    Repérez le malware découvert en résultat, sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer.
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Méthode 4
Méthode 4 sur 4:
Supprimer la barre d'outils Ask avec l'outil depuis Ask.com

  1. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 36
    1
    Téléchargez l'outil depuis Ask.com. apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe.
  2. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 37
    2
    Fermez le navigateur Chrome.
  3. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 38
    3
    Exécutez l'outil de nettoyage que vous avez téléchargé.
  4. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 39
    4
    Redémarrez Chrome.
  5. Image intitulée Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 40
    5
    Observez que l'extension Ask a maintenant disparu.
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Conseils

  • Assurez-vous de ne jamais installer volontairement la barre d'outils Ask.
  • La barre d'outils Ask est incluse avec Java. Vous devez être très prudent pendant le processus d'installation pour éviter de l'installer pendant que vous installez ou mettez Java à jour.
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Références

  1. http://www.wintips.org/remove-ask-toolbar-from-computer/
  2. http://superuser.com/questions/452113/cant-get-rid-of-ask-toolbar-in-windows-8

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Catégories: Google Chrome
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