Cómo aprender sobre un trabajo por medio de la observación

Coescrito por Colleen Campbell, PhD, PCC

La observación del trabajo (job shadowing) es una forma ideal de tener una idea de cómo es en verdad el trabajo de tus sueños. ¿Eres estudiante de la escuela media o secundaria? ¿Eres estudiante universitario y estás a punto de graduarte? ¿Buscas un cambio de profesión? La observación del trabajo te permitirá conocer las recompensas y los desafíos del día a día. Aprender a escoger un trabajo, solicitar una oportunidad de observación y comportarte como un profesional son cosas que te ayudarán a aprovechar la experiencia al máximo.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Escoger un trabajo para observar

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Identifica tus intereses. Al buscar una posible profesión, el mejor punto de inicio es determinar tus intereses y habilidades actuales. Identifica los trabajos que requieran una combinación de ambos y busca la oportunidad de participar en la observación del puesto.^{[1]
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- Quizás te interese el arte, la ciencia, el cumplimiento de la ley, el trabajo en las fábricas, las finanzas o las artes culinarias. La observación del trabajo está disponible en prácticamente todas las industrias, ¡así que piensa en grande!
- No hay problema si no cuentas con todas las habilidades requeridas. La observación del trabajo te permitirá determinar si quieres obtener dichas credenciales adicionales.
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Escoge un trabajo específico. Una vez que hayas reflexionado acerca del tipo de carrera que te interesa, limita tus opciones a un puesto específico. Encontrar una oportunidad de observación será mucho más sencillo si sabes lo que buscas.^{[2]
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- Por ejemplo, si te apasiona trabajar en el mundo de las finanzas, puedes enfocarte en observar el trabajo de un corredor de bolsa, administrador de inversiones o contador.
- Si siempre te ha gustado trabajar con las manos, puedes observar el trabajo de un operario, un mecánico o un carpintero.
CONSEJO DE ESPECIALISTA

Colleen Campbell, PhD, PCC
Coach laboral y de vida
La Dra. Colleen Campbell es la presidenta ejecutiva y fundadora de The Ignite Your Potencial Center, Career and Life Coaching con sede en el Área de la Bahía de San Francisco y los Ángeles. Colleen recibió su maestría y PhD en Psicología Clínica y ha sido coach laboral desde 2008.

Colleen Campbell, PhD, PCC
Coach laboral y de vida

¿Cuál es el trabajo más apropiado para ti? Colleen Campbell, fundadora y presidenta ejecutiva de Ignite Your Potential, afirma: "La observación del trabajo solo debe ser una parte del proceso de exploración. Piensa en tu personalidad, fortalezas y valores al evaluar si eres un buen candidato para un puesto".
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Escoge tres o cuatro lugares de trabajo locales. Haz una lista de los lugares de trabajo locales que te interesen. Quizás no puedas observar el trabajo de tu primera opción, por lo que es importante tener otras posibilidades.^{[3]
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- Encuentra oportunidades al buscar tu ubicación y trabajo soñado en línea, pregunta en la oficina de empleo de tu institución educativa y pídeles recomendaciones a tus amigos y familiares.
- Asegúrate de que haya un transporte disponible para todas las compañías de la lista.
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Parte 2

Parte 2 de 3:
Encontrar una oportunidad de observación de trabajo

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Pide ayuda en tu institución educativa para programar una observación de trabajo. Si eres estudiante escolar, habla con las autoridades para pedirles que soliciten una oportunidad en tu nombre. Muchas escuelas cuentan con programas establecidos o tienen relaciones con lugares de trabajo locales. Habla con tu profesor, consejero o personal del servicio de profesiones para obtener recomendaciones y contactos.^{[4]
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- Si ya te has graduado, ponte en contacto con la oficina de exalumnos de la escuela. A menudo, cuenta con conexiones y recursos para la búsqueda laboral.
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Consulta con tu red personal para encontrar posibles conexiones. Es posible que conozcas a alguien que pueda programar una observación de trabajo por ti. Revisa tu agenda telefónica y lista de las redes sociales para encontrar a alguien que trabaje en un lugar donde quieras hacer la observación. Pregúntales a tus amigos y familiares si conocen a alguien que pueda ponerte en contacto con posibles oportunidades de observación.^{[5]
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Consulta en la división de Recursos Humanos de la compañía. Si no logras encontrar un contacto, acércate a la compañía o ingresa en su sitio web para obtener información de las divisiones de recursos humanos o relaciones públicas. Muchos lugares de trabajo, en especial las oficinas gubernamentales y las corporaciones principales, cuentan con programas establecidos de observación del trabajo y podrán ayudarte.^{[6]
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Escribe una solicitud formal por correo electrónico. Una vez que sepas con quién puedes ponerte en contacto para observar el trabajo, escríbele un correo electrónico formal para solicitar la oportunidad. No es necesario que la carta sea demasiado larga, pero debe ser educada, clara y con una escritura formal.^{[7]
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- Por ejemplo, puedes escribir algo así como “Estimado Sr. Rosales. Soy estudiante de la Escuela Secundaria del Camino y quiero seguir la carrera de oficial de policía. Le escribo para preguntarle si el Departamento de Policía de Guadalajara ofrece oportunidades para observar el trabajo en el futuro cercano. Me someteré con gusto a una verificación de antecedentes. Muchas gracias por su tiempo, y espero tener noticias pronto. Atentamente, Lucas Ramírez”.
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Sométete a una verificación de antecedentes, en caso de ser necesario. Algunas oportunidades de observación de trabajo requieren una verificación de antecedentes. Si este es tu caso, asegúrate de enviar toda la información necesaria tan pronto como puedas.
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Haz una observación de trabajo en línea. Si no logras encontrar una oportunidad en tu zona, busca oportunidades en internet para hacer una observación en línea. Existen páginas que proporcionan recorridos en video, entrevistas a empleados reales y oportunidades para hacerles preguntas directamente a los empleados.^{[8]
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Parte 3

Parte 3 de 3:
Actuar de manera profesional

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Haz una investigación del puesto antes de presentarte. Las oportunidades de observación de trabajo están diseñadas para saber cómo es el trabajo diario, por lo que ya debes saber un poco acerca del campo antes de presentarte. Pídeles información a la escuela o a los contactos que tengas en la industria acerca del trabajo. También puedes buscar información en línea acerca del campo.^{[9]
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Llega a tiempo y vístete de manera profesional. Asegúrate de presentarte a tiempo e incluso un poco antes. Llegar tarde es poco profesional y puede ser un gran inconveniente para el personal. Usa prendas apropiadas para el trabajo, lo que puede variar de industria en industria. Está bien que preguntes qué puedes usar.^{[10]
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- Por ejemplo, el campo del derecho y las finanzas suele ser muy formal, por lo que es recomendable que uses un traje de un color conservador. Las personas de otros oficios pueden usar atuendos casuales empresariales, como una camisa de vestir o una blusa con pantalones de vestir o una falda a la altura de la rodilla.
- Si planeas observar un trabajo al aire libre, activo o que implique trabajo de maquinaria o laboratorio, pregunta qué ropa usar con anticipación. Estos lugares a menudo cuentan con reglas estrictas con respecto a la ropa por motivos de seguridad. En estos casos, usar un calzado abierto, joyas, tacones, vestidos o chaquetas no será una buena idea.
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Saluda a todos con educación. Asegúrate de decir hola y presentarte con todas las personas que conozcas durante la observación. No es necesario que tengas conversaciones con todos, pero deben saber quién eres y por qué estás allí.^{[11]
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- Por ejemplo, puedes decir “¡Hola! Soy Lucas. Observo el trabajo del oficial Fernández hoy”.
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Permite que los empleados tomen la delantera. Al observar el trabajo de los demás, no intentes dictar sus actividades o cronogramas. Se supone que debes seguir a un empleado durante su día laboral para tener una idea de cómo es el trabajo. Por lo tanto, permite que decida qué tareas harás y qué áreas visitarás.^{[12]
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- Si deseas un recorrido por las instalaciones, asegúrate de preguntar con anticipación. El empleado quizás no pueda hacerlo a último minuto.
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Respeta las reglas del lugar de trabajo. La experiencia quizás no te permita conocer todo lo que deseas del puesto. Ciertas áreas, campos y departamentos pueden ser solo para empleados. Si alguien te dice que no hagas algo, ¡no lo hagas!^{[13]
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Pregunta si puedes ayudar. Si hay algo que puedas hacer para ayudar a la persona que observas, pregúntale si puedes hacerlo. Algunas áreas e industrias cuentan con leyes laborales estrictas, así que no insistas si recibes un no como respuesta. En cambio, pregúntale si puedes comprarle agua o un refrigerio durante tu pausa.
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Haz preguntas. El objetivo por el que estás allí es conocer más del trabajo, así que aprovecha la oportunidad al hacer muchas preguntas. Las preguntas como “¿Qué es lo que no te gusta del trabajo?”, “¿Cuál es tu mayor desafío aquí?” y “¿Cómo has iniciado tu trabajo en este sector?” son buenas formas de aprender más acerca de la carrera que has escogido.^{[14]
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Toma notas detalladas. Lleva un cuaderno y algunos bolígrafos contigo para tomar notas detalladas. Escribe las respuestas a tus preguntas, las cosas que te gusten y las cosas que no te gusten del trabajo.^{[15]
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- Por más tentador que sea tomar notas en tu celular, no lo hagas. Si lo haces, podría parecer que juegas con tu teléfono, en vez de prestar atención.
- No grabes ni tomes fotos de nada, a menos que te informen que puedes hacerlo con anticipación.
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Envía una nota de agradecimiento. Una vez que la observación concluya, envía una nota educada de agradecimiento. Envía una nota a la persona que hayas observado y otra al contacto original en el lugar de trabajo. Puedes enviar la nota por correo electrónico o correo regular.^{[16]
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- Las buenas notas de agradecimiento son breves y específicas. Por ejemplo, puedes escribir “Estimado oficial Fernández: muchas gracias por permitirme observar su trabajo ayer. Aprendí mucho acerca del trabajo policial y estoy emocionado por seguir la carrera en las fuerzas de la ley. Atentamente, Lucas”.
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Consejos

No hay nada de malo si no te gusta el empleo; ¡para eso sirve la observación del trabajo! Si descubres que no es la profesión correcta para ti, envía la nota de agradecimiento y busca otra trayectoria profesional.

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