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Amazon es la mejor tienda online del mundo. Su sistema de pago y servicio al cliente son extremadamente seguros y eficientes. Asimismo, cuenta con más de 480 millones de productos en su catálogo. Aquí puedes encontrar los pasos necesarios para realizar una compra en Amazon desde Perú.[1]
Pasos
Parte 1
Parte 1 de 3:Crear una cuenta
Parte 1
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1Entra a la página de Amazon.com. Para que empieces a comprar en Amazon es un requisito tener una cuenta personal. Tienes que darle clic en “New Customer” (“Nuevo Cliente” en español).[2]
- Amazon está presente en muchos países: Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Japón, México, Holanda, España y el Reino Unido. Asegúrate de comprar en la página de Estados Unidos ya que es la más cómoda para mandar a Perú y es la tiene mayor cantidad de productos.
- La cuenta de Amazon es única y puede ser usada en cualquier tienda del mundo. Por ejemplo, si te creaste tu cuenta en Amazon Estados Unidos y deseas comprar en Amazon España, puedes usar la misma cuenta.
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2Completa tus datos en la página de registro de cuenta. Al principio solo te piden tu nombre, email y una contraseña. Recuerda que tu email debe encontrarse activo ya que tienes que validarlo. Además, este es tu principal medio de comunicación con Amazon y el medio por el cual recibes alertas y ofertas de ellos.
- Es bueno que la contraseña la apuntes en algún lugar seguro por si algún momento te olvidaras de ella.
- Es recomendable que en tu contraseña utilices mayúsculas y números ya que es recomendado por Amazon por razones de seguridad.
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3Agrega tu dirección. Una vez registrada tu cuenta, haz clic en “My Account”(“Mi Cuenta” en español) en la parte superior derecha. En “Settings” (“Configuración”en español), haz clic en “Add New Address”(“Agregar Nueva Dirección” en español). Aquí, tienes que poner tu dirección y teléfono de contacto.
- No te olvides de averiguar cuál es el código postal (“Zip” en inglés) de tu distrito para poder escribirlo en tu dirección. Si no sabes tú código postal haz clic aquí
- Cuando escribas tu número telefónico no te olvides de agregar el +51 al principio que es el código de Perú.
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4Agrega tu tarjeta de crédito o débito. Dirígete a “My Account” de nuevo y haz clic en “Add a Credit Card or Debit Card”(“Agregar Una Tarjeta de Crédito o Débito” en español). El sistema te pide los 12 dígitos de tu tarjeta, tu nombre en la tarjeta y la fecha de expiración. Finalmente te pide los 3 dígitos en el reverso de la tarjeta.
- No tengas miedo de guardar tus tarjetas de crédito o de débito en Amazon ya que el sistema de pago es uno de los más seguros del mundo.
- Algunas tarjetas necesitan ser activadas para poder ser usadas en internet. Por favor, contacta a tu banco para más información si es que no proceden tus pagos.
Parte 2
Parte 2 de 3:Elegir artículos
Parte 2
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1Utiliza el buscador de la página para encontrar lo que buscas. En la parte superior donde dice “All” (“Todo” en español) debes escribir los productos que te interesa comprar. A pesar de que Amazon reconoce palabras en español sería bueno que utilices los términos en inglés. Si necesitas ayuda haz clic aquí para utilizar el traductor de google.
- Puedes poner nombre de los productos, marcas o el nombre de la categoría entre muchos otros. Por ejemplo, puedes escribir “Laptops” para tener una idea general de precios y productos. Luego puedess poner “Asus + Laptop + 4 gb de ram” para que se muestre únicamente esa marca con modelos de 4 gb de ram o más.
- En donde dice “All” puedes seleccionar la categoría en donde te gustaría que el buscador haga su trabajo como por ejemplo “Video Games” o “Vehicles”. Esto te proporciona una búsqueda más exacta.
- Existe una gran variedad de productos en Amazon así que tomate tu tiempo para buscar lo que necesites.
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2Revisa hasta el último detalle del producto. Cada producto que aparece en la búsqueda contiene todos los datos necesarios para saber lo que estas comprando. Existen fotos, marca, condiciones de uso, garantía entre muchos otros. Es importante que te fijes si el producto puede ser enviando al Perú. Si en caso esto no fuera posible el producto te va a decir: “Item can't be shipped to my selected destination”(“El producto no puede ser enviado a la localización seleccionada” en español).
- Para evitar ver productos que no pueden ser enviados al Perú. Te recomiendo que selecciones en la parte izquierda de la búsqueda “AmazonGlobal Eligible”. Esto quiere decir que te mostrara únicamente los productos que pueden ser enviados a otros países incluyendo Perú.
- Es importante que prestes atención a los “Reviews” (“Opiniones de los clientes” en español), ya que estos te pueden indicar la calidad del producto.
- Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirle a la tienda, contactar a atención al cliente o hacerle la pregunta a la comunidad.
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3Utiliza google para averiguar más sobre el producto. Luego de haber encontrado el producto en Amazon. Es bastante recomendable que averigües en internet sobre este mismo. También puedes ver “Reviews” o “Unboxings” en YouTube.
- ”Unboxing” es el término usado para abrir nuevo productos y mostrar a los espectadores que es lo que contiene el empaque. Estos videos te van a mostrar todo lo que viene con tu producto. Además, te van a enseñar cómo funciona y como es prenderlo o usarlo por primera vez.
- Si existe algún tipo de problema común con tu aparato, falla de fábrica o simplemente es de muy mala calidad. Esto lo puedes encontrar en google si es que no pudiste encontrarlo en el mismo Amazon.
- En general, cualquier duda que tengas acerca del producto es bueno que la despejes antes de comprarlo. Ya que puedes hacer una compra mala o sin sentido.
Parte 3
Parte 3 de 3:Hacer la compra
Parte 3
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1Haz clic en “Add to Cart” cuando un producto realmente te interese. De esta forma no vas a tener que buscar el producto de nuevo ya que se queda grabado en tu cuenta. No tienes límite de los productos que puedes agregar a tu carrito.
- No te preocupes al agregar productos a tu carrito, esto no quiere decir que vayas a comprarlos todos. Ya que aún no confirmas la compra.
- Los productos de tu carrito se graban en tu cuenta de Amazon. Esto quiere decir que así abras tu cuenta en tu celular, laptop o computadora de trabajo podrás ver los productos en todos tus dispositivos.
- Antes de agregar al carrito puedes elegir el mismo producto de distintos vendedores y si gustas también lo puedes comprar usado. Estas opciones pueden hacer la compra de tu producto más cómoda.
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2Haz clic en “Proceed to checkout” para realizar la comprar. Esta opción quiere decir en español “pasar por la caja”. Una vez presionada esta opción Amazon te mostrara el costo total de los productos, impuestos, dirección de envió, método de pago y costos de envió. Además, puedes seleccionar entre pagar en soles o en dólares.
- Es recomendable que hagas el pago en dólares si es que tu tarjeta de débito o crédito te lo permite. Ya que si pagas en soles el tipo de cambio es bastante alto en comparación a cuanto puedes comprar dólares con un cambista o en una casa de cambio.
- Asegúrate de no haber cometido ningún error en la dirección de envió o en el número de productos que estas pidiendo. El resumen de Amazon es bastante efectivo para evitar que cometas cualquier error.
- Si en caso ordenaras algo por error. No te preocupes, lo puedes cancelar fácilmente.
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3Espera que el producto llegue a tu casa. El tiempo de espera varía mucho y depende del método de envió que hayas seleccionado. Los productos llegan a la puerta de tu casa y les puedes hacer seguimiento desde la página web.
- Si el producto demorara más tiempo del aproximado en Amazon, intenta comunicarte con ellos para saber que ha pasado. A veces hay atrasos en los envíos, es bastante normal.
- Al momento de pagar el producto en la página web todos los impuestos están incluidos así que no te preocupes por pagar más cuando el producto ingrese al Perú. Si el producto cuesta menos de $200 dólar no pagas impuestos, pero si supera esta cantidad debes pagar IGV [3]
- Si por alguna razón tu producto pasa aduanas sin pagar impuestos. Amazon te devuelve tu dinero a tu tarjeta de crédito o de débito y te notifica lo sucedido en un correo electrónico.
- ¡Disfruta tu nueva compra!
Consejos
- No compres por comprar sin antes haber revisado bien el producto. Ya que podrías comprar algo inservible o que se malogre en menos de un mes.
- Antes de comprar en Amazon averigua el precio del producto en Perú. Ya que probablemente con los gastos de envió el producto termine costando lo mismo que aquí.
- No dudes en contactar a Amazon si tienes cualquier tipo de duda o si necesitas ayuda con algo. Ellos van a solucionar tus problemas por más difíciles que parezcan. No tienes que ni siquiera llamarlos, lo puedes hacer por chat o email.
