Cómo conseguir un trabajo en UPS

Aprende sobre el puesto. Las personas que trabajan en soluciones al cliente y en ventas se encargan de vender productos de UPS y de ayudar a los clientes que tienen problemas con sus pedidos. Este departamento se divide aún más en secciones separadas, dependiendo de si quieres trabajar principalmente con la compra y venta de productos o en servicio al cliente. Este puesto requiere que seas amigable, extrovertido y que puedas resolver problemas de manera rápida y creativa.^[8]

Obtén una educación relevante. Los puestos de servicio al cliente por lo general solo requieren educación secundaria.^[9] Sin embargo, es posible que debas considerar un grado de bachiller o asociado para que eso te ayude a ser un candidato con más posibilidades de ser contratado.

• Los cursos de Negocios, Comunicaciones, Inglés y Tecnología de la información pueden ser útiles para un puesto de servicio al cliente. Considera obtener un grado de bachiller o asociado en uno de estos campos. También puedes tomar algunas clases en una universidad comunitaria local y ponerlas en tu currículum vitae bajo el encabezado de “cursos relevantes”.^[10]
• Ten en cuenta que UPS es una empresa grande y que las carreras son diversas. Los requerimientos para los puestos varían, por lo tanto, lee siempre las descripciones del trabajo de manera cuidadosa. Es posible que algunos trabajos solo requieran educación secundaria, mientras que otros podrían requerir un grado de bachiller o asociado.

Obtén experiencia. La experiencia es fundamental si quieres un trabajo. Si buscas trabajar en servicio al cliente para UPS, esfuérzate en obtener experiencia en el campo.

• Para un puesto de servicio al cliente, cualquier trabajo en el que tengas contacto con personas se verá bien en tu currículum vitae. Toma un puesto de ventas de tiempo parcial durante la escuela secundaria. Trabaja en un centro de llamadas entre semestres durante la universidad. Cualquier puesto que involucre tratar directamente con clientes se verá bien en tu currículum vitae. Tales puestos frecuentemente son de nivel básico, por lo tanto, es posible que puedas conseguir uno con poca experiencia previa.
• Ten en mente que UPS frecuentemente contrata desde adentro. Por ello, es posible que consideres trabajar como despachador o conductor y postular a servicio al cliente a medida que los trabajos surjan.

Lee sobre los puestos. Cuando se trata de hacer que la empresa UPS funcione bien, existen dos caminos principales: el departamento de tecnología de la información y el de logística y operaciones. Si quieres un trabajo que implique trabajar entre bastidores, considera estos caminos.

• El departamento de tecnología de la información de UPS se encarga de renovar continuamente los aspectos tecnológicos de la empresa a fin de asegurar que las cosas funcionen bien. Este puesto es excelente para alguien que tiene experiencia en informática, mecánica o ingeniería.^[11]
• El departamento de logística y operaciones se asegura de que todos los aspectos de UPS funcionen bien juntos. Este campo principalmente es responsable de conectar los puntos entre todos los demás aspectos de la empresa. Los requerimientos y experiencia varían bastante ya que se necesita una amplia gama de distintos profesionales y con niveles de interés variables.^[12]

Obtén una educación. Los trabajos en logística o tecnología de la información varían bastante según los requerimientos. Existe una variedad de caminos educativos que puedes tomar para llegar a uno de estos puestos. A diferencia de los puestos de conductor o despachador y de los puestos de servicio al cliente, estos puestos normalmente requieren un determinado nivel de educación superior.

• Los requerimientos educativos para los trabajos en tecnología de la información dependen del campo en el que te quieres especializar. Si te interesa optimizar la manera en que funcionan los camiones de UPS, es posible que te sirva un grado en ingeniería automotriz. Si los trabajos en computación te interesan más, es posible que un grado en ciencia informática sea una buena inversión.
• Un trabajo en logística y operaciones podría requerir un grado de bachiller o asociado, dependiendo del puesto. Dado que tu trabajo implica optimizar los servicios de UPS, un grado en algo como gestión en cadena o ingeniería de procesos te puede ayudar a ver la manera en que operan las estructuras internas de negocios. Dependiendo de los estados, es posible que también debas obtener certificados en temas como gestión empresarial. Estos pueden ser un buen complemento a tu educación y te pueden ayudar a destacar en el mercado laboral.^[13]
• En resumen: dado que los trabajos en UPS son tan diversos, persigue tus pasiones e intereses personales y mira cómo se ajustan a UPS.

Busca experiencia. Debes empezar a buscar experiencia desde temprano cuando estés en la escuela secundaria o universidad. Esto te puede ayudar a destacar entre los empleados cuando postules para un puesto de la empresa.

• Si quieres trabajar en tecnología de la información, tener experiencia en tecnología es fundamental. Trabaja en reparación de computadoras por unos años. Toma algunas clases de ciencia informática o tecnología. Trabaja en una mecánica local a fin de aprender sobre reparaciones de autos.
• La experiencia trabajando entre bastidores en empresas te puede ayudar a obtener trabajos en logística y operaciones. Trata de conseguir un trabajo a tiempo parcial en una empresa local que te permita trabajar entre bastidores a fin de ayudar a la empresa a funcionar sin problemas.
• Busca prácticas en los campos que te interesen cuando estés en la escuela secundaria y universidad. Esto te puede ayudar a distinguirte de la competencia cuando postules a un trabajo. Pídele a un consejero de carreras universitarias que te indique el camino de las buenas oportunidades de prácticas.

Lee sobre el puesto. Un puesto en gestión empresarial implica que tú controlarás la gestión de distintos aspectos de las sedes y tiendas locales y nacionales de UPS. Serás responsable de elaborar horarios, gestionar el presupuesto, manejar conflictos y otros aspectos que involucran ayudar a que la empresa funcione bien.^[14]

Obtén la educación adecuada. Los puestos de gestión empresarial normalmente requieren como mínimo un grado de bachiller. Dependiendo de los objetivos de la carrera, una maestría también podría ser útil.

• Tu mejor opción probablemente sea un grado de gestión empresarial; no obstante, algo como contabilidad, finanzas o economía también te podría ayudar. Algunas personas que trabajan en gestión empresarial tienen grados más técnicos en campos como tecnología de la información o ciencias informáticas.^[15]
• Muchas personas que trabajan en gestión empresarial obtienen una maestría en Administración de Empresas. Navega en la página web de UPS, busca trabajos que te interesen y mira si en general requieren un grado de maestría. Considera la posibilidad de la maestría si parece que sería útil para tu carrera en UPS.^[16]

Considera los certificados. No existen requerimientos específicos de certificados para una carrera en gestión empresarial. Sin embargo, determinadas carreras específicas podrían requerir certificados. Averigua qué certificados podrías necesitar teniendo en cuenta los objetivos personales de tu carrera. La mejor manera de obtener una idea del tipo de certificados que podrías necesitar es navegar por la página web de UPS. Busca los trabajos que te interesen y fíjate qué certificados te piden. Si por lo general hay un certificado en particular que te piden para los tipos de trabajos en gestión que buscas, averigua cómo obtener ese certificado.^[17]

Obtén experiencia. A fin de desarrollarte en gestión, la experiencia es fundamental. Esfuérzate en desarrollar tu currículum vitae lo más pronto posible ya que la universidad te podrá enganchar a un puesto excelente en UPS.

• La comunidad UPS valora el liderazgo, particularmente para los puestos corporativos y gerenciales. Busca oportunidades de liderazgo cuando puedas. Entrena a un equipo de liga menor. Sé presidente de un club manejado por estudiantes. Involúcrate en un partido político local y busca un puesto de poder.^[18]
• A fin de engancharte en un puesto gerencial, necesitarás desarrollar determinadas habilidades. Habilidades en ventas, mercadeo, recursos humanos, tecnología de la información son fundamentales para un puesto gerencial a fin de buscar un trabajo relevante durante la escuela secundaria y universidad. Busca puestos en ventas y en servicio al cliente. Trabaja como recepcionista para una empresa local durante los veranos. Pasa un semestre trabajando en el centro informático de tu escuela.^[19]
• Unas prácticas te pueden distinguir de la competencia cuando busques un puesto en gestión empresarial. Empieza a buscar prácticas en tu tercer o cuarto año de la escuela secundaria. Habla con un consejero de carreras sobre dónde puedes encontrar oportunidades de prácticas en tu comunidad.

Aprende sobre las oportunidades disponibles. Los puestos corporativos en UPS varían bastante. Los trabajos corporativos también son más exigentes y requieren más educación y experiencia. Incluyen cosas como puestos de dirección ejecutiva y gestión. Requieren experiencia de liderazgo general. Algunos puestos podrían tener requerimientos específicos respecto a la educación y experiencia. Estos trabajos por lo general son más a largo plazo y tienen una posibilidad de progreso.^[20]

Obtén una educación relevante. Los puestos corporativos casi siempre requieren al menos un grado de bachiller. Si quieres trabajar en UPS a nivel corporativo, primero deberás obtener la educación necesaria.

• Los requerimientos educativos para los puestos corporativos varían. Sin embargo, un grado de bachiller en negocios o en un campo relacionado puede sin duda ayudarte. Algunos puestos corporativos podrían requerir un grado de maestría en un campo específico.
• También hay muchos puestos administrativos y de mercadeo que podrían requerir un grado en ese campo en particular. Navega en la página web de UPS, en la sección de trabajos por categoría, a fin de tener una idea de los requerimientos educativos de una diversidad de trabajos de UPS.^[21]
• Es posible que necesites un grado de maestría para algunos puestos corporativos. No obstante, muchas personas trabajan durante unos años entre el bachiller y maestría a fin de obtener algo de experiencia en el campo.

Obtén experiencia. Los trabajos corporativos son más competitivos; además, es necesario un nivel alto de experiencia en negocios a fin de obtener tales puestos. Empieza a esforzarte en obtener experiencia tan pronto como sea posible.

• El liderazgo es importante para UPS. Esfuérzate en desarrollarte en un puesto de liderazgo. Busca puestos gerenciales de nivel básico en UPS. Haz prácticas en empresas pequeñas o en corporaciones más grandes. Toma un rol de liderazgo en un club local, iglesia o partido político.^[22]
• Trabaja durante la escuela secundaria. Incluso un trabajo donde hagas algo básico, como contestar el teléfono o acomodar documentos, puede hacer arrancar una carrera empresarial. Los empleadores verán que tienes algo de conocimiento en operaciones empresariales y es posible que estén dispuestos a contratarte.
• Busca prácticas en la universidad. Si quieres un puesto corporativo, la experiencia de unas prácticas es fundamental. Habla con tu consejero de carreras universitarias respecto a encontrar unas prácticas en algún momento durante tu tercer o cuarto año de universidad. De hecho, muchos programas empresariales podrían requerir que hagas prácticas para graduarte.
• Obtén trabajos de nivel básico poco después de la universidad. Mantente atento a los puestos empresariales de nivel básico. Lo ideal es que desees un puesto de nivel básico en UPS. Sin embargo, si no consigues eso, puedes trabajar en otra empresa durante algunos años y volver a intentarlo. Es posible que tengas una mejor oportunidad de que te contraten si tienes algo de experiencia en tu currículum vitae.
• Tener contactos sí importa cuando se trata de puestos corporativos. Mantente en contacto con las personas que conociste a lo largo de tu carrera. Cuando busques trabajo ponte en contacto con los antiguos supervisores de prácticas, jefes, colegas y con alguna otra persona más que hayas conocido en tu carrera. Pide información sobre las ofertas de trabajo.

Busca certificados adicionales si es necesario. Dependiendo del puesto que busques, así como de tu estado, es posible que necesites certificados especiales. Pon atención a los requerimientos laborales en las bolsas de trabajo de UPS. Si ves que frecuentemente te piden o recomiendan algún certificado en particular para el puesto, esfuérzate en obtener ese certificado. Esto te ayudará a lograr un buen puesto corporativo.

Escribe un currículum vitae sólido. Una vez que hayas conseguido la experiencia y educación adecuada, podrás empezar a escribir tu currículum vitae. Un buen currículum vitae te ayudará a distinguirte de la competencia cuando busques un trabajo en UPS.

• Sé constante respecto a tus elecciones de formato. Por ejemplo, si utilizas viñetas para enumerar tu experiencia en un trabajo, no coloques tu experiencia en oraciones para tu siguiente puesto.^[23]
• Incluye solo la experiencia relevante. Por ejemplo, si postulas a un puesto de mercadeo, los empleados potenciales no tienen que colocar que abastecieron estantes durante el verano a fin de lograr tal objetivo. No obstante, tus prácticas de mercadeo de tu tercer año de universidad te pueden ayudar a distinguirte.^[24]
• Organiza tu experiencia con los términos más impresionantes posibles. Por ejemplo, digamos que postulas a un puesto de ventas e incluyes tu experiencia en RadioShack en tu currículum vitae. No escribas: “Ayudé a los clientes a elegir dispositivos electrónicos”. En vez de eso escribe lo siguiente: “Los clientes me consultaban sobre sus necesidades específicas caseras a fin de ayudarlos a seleccionar los mejores productos para sus necesidades personales”. Puedes encontrar en línea unas listas de términos de moda para los currículum vitae, las cuales te pueden ayudar a fijar tu experiencia en frases con términos impresionantes.
• Un diseño sólido te puede ayudar a que tu currículum vitae se distinga, especialmente si postulas a un trabajo en un campo más creativo. Puedes encontrar en línea listas de plantillas divertidas y creativas para los currículum vitae a fin de obtener inspiración.^[25]

Busca en la página web de UPS. La página web de UPS es fácil de usar y puedes utilizarla para buscar puestos de trabajo. Puedes buscar por ubicación, campo, puesto, palabra clave y más. Si buscas específicamente un trabajo en UPS, su página web será el mejor lugar para empezar. Sin embargo, es posible que ocasionalmente termines encontrando un trabajo de UPS en otra página web.

Postula para el puesto. Mediante la página web de UPS tendrás que completar un perfil que incluya tu información personal, como dirección, correo electrónico, número telefónico y número de seguro social (SSN). Las solicitudes varían dependiendo del puesto. Algunas podrían requerir que incluyas referencias. Incluye una referencia de que trabajaste con profesionales en vez de poner a un amigo o familiar.

Asiste a la entrevista. Si te contactan para una entrevista, debes saber que existen algunas regulaciones específicas que UPS sigue cuando realizan entrevistas y contratan empleados. Normalmente entrevistan casi de 10 a 15 personas para un trabajo a la vez. Las preguntas específicas que puedes esperar dependen del puesto al que postulas.

• Si postulas para un puesto que requiere un trabajo manual, probablemente se te preguntará sobre las exigencias físicas del trabajo. Un entrevistador te preguntará si puedes cargar hasta 32 kg (70 libras) y si has practicado deportes en el pasado. A los conductores se les hará preguntas sobre su capacidad de seguir instrucciones e interpretar mapas.^[26]
• Las preguntas para trabajos en puestos corporativos y de gestión se enfocan en cualidades más amplias. Se te preguntará cómo manejaste conflictos pasados y cómo planificaste la gestión y motivación de los empleados.^[27]
• La página web de UPS tiene videos de entrevistas simuladas. Esto puede ser útil para que las veas como preparación para tu entrevista de UPS.^[28]