Cómo pedir una pizza por teléfono

Coescrito por Personal de wikiHow

Ordenar por teléfono es la manera rápida y fácil de conseguir que se entregue una pizza deliciosa y caliente directamente a la puerta de tu casa o recogerla cuando quieras. Aprende cómo hacer correctamente una orden de pizza con la atención de un empleado de la pizzería por teléfono, ya sea que lo hagas para ti, un grupo o una fiesta. Todo lo que se necesita es decidir lo que te gustaría ordenar, indicarlo claramente por teléfono y pagar por la pizza cuando la recibas.

Método 1

Método 1 de 3:
Decidir tu orden

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Determina de dónde pedirás la pizza. Asegúrate de ordenarla de una pizzería que acepte órdenes por teléfono para recogerla en su establecimiento o entregarla a tu domicilio. Revisa su página web o llama a su número telefónico para preguntar brevemente si entrega pizzas o te permite ordenar algo de antemano y recogerlo cuando esté listo.
- Si quieres que la pizza se entregue a domicilio, asegúrate de vivir dentro del área de reparto de la pizzería. Si estás fuera de los límites de donde se encuentra la pizzería, podrías estar fuera del área máxima de reparto.
- Asegúrate también de tener un tipo de pago que la pizzería acepte. Por ejemplo, deberás tener dinero en efectivo para la entrega a domicilio y no planear utilizar un cheque con aquellas que no lo acepten. Ten listos varios tipos de pagos por si acaso.
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Decide si recogerás la pizza o si quieres que la envíen a tu domicilio. Decide si te gustaría que la pizza se entregue directamente en tu domicilio o si la recogerás directamente en la ubicación de la pizzería. La entrega de pedidos es genial por ser conveniente, mientras que recoger los pedidos es bueno cuando estás en camino a otro lugar.
- Ten en cuenta que el potencial aspecto negativo de la entrega a domicilio es que es posible que se te cobre una tarifa adicional, aparte del costo de la comida, y que haya retrasos inesperados.
- El aspecto negativo potencial de recoger una orden es que tienes que ir al restaurante para recogerla, lo que puede tomar más tiempo. Esto podría ser un problema particular si no tienes un automóvil, no consigues que alguien te lleve o no puedes utilizar el transporte público.
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Escoge tu pizza y sus ingredientes. Consulta con el menú en papel o en línea de la pizzería de la que deseas ordenar para escoger lo que pedirás. De igual forma, escoge un plato que sea común o que ya hayas ordenado antes, como una pizza con queso.
- Considera el tamaño de la pizza, el tipo de corteza, los ingredientes y las otras opciones disponibles. Es posible que necesites preguntar cuán grande es un tamaño de pizza para determinar el que necesitarás, pero esta decisión depende solo de ti.
- Busca los menús en línea en la mayoría de las cadenas de pizzerías. Fíjate si tienen ciertos platos que solo estén disponibles en el establecimiento y no para entregar a domicilio o recoger.
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Escoge las bebidas o los adicionales. No olvides las bebidas, los aperitivos, los postres o cualquier otro plato que puedas querer pedir para acompañar tu pizza. Consulta el menú para averiguar las opciones que hay.
- De igual forma, considera las especificaciones que podrías tener que hacer cuando ordenes por teléfono. Por ejemplo, decide si pedirás una bebida pequeña, mediana o grande, o el tipo de vinagreta que quieres en tu ensalada si tienes esa opción.
- Fíjate en el menú, la página web o el material promocional que podrías haber recibido o escuchado que brinde una oferta especial o un descuento al ordenar otros platos con tu pizza, o incluso por pizzas adicionales. Es posible que quieras añadir estas opciones a tu orden para aprovechar la oferta.
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Escribe las órdenes grandes. Haz que hacer una orden sea más fácil para ti y la persona que la toma al saber exactamente lo que quieres pedir, lo que puede ser difícil con un grupo grande de personas o una orden grande. Escríbelo todo en una hoja de papel que puedas ver mientras estás al teléfono.
- Asegúrate de que todas las personas en el grupo lleguen a un acuerdo fijo acerca de la orden antes de realizar la llamada y comprendan que no pueden hacer cambios o adiciones cuando estés al teléfono. Incluso puedes ir a otra habitación para encontrar algo de paz y tranquilidad para realizar la llamada si tienes que hacerlo.^{[1]
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  Fuente de investigación}
- No dudes escribir la orden, incluso si es pequeña, ya que puede ayudarte a recordarla y hablar más claramente al teléfono.
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Método 2

Método 2 de 3:
Hacer la llamada

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Saluda cortésmente y di primero tu tipo de orden. Cuando alguien en la pizzería te responda la llamada y diga "Hola", salúdalo e indícale si harás una orden para recoger o enviar a domicilio. Debes especificarlo antes de brindar otros detalles.
- No te sorprendas si te ponen en espera. Las pizzerías pueden llegar a estar muy ocupadas, en especial durante las horas populares de comer y es posible que no tengan a alguien disponible para tomar tu orden. Espera pacientemente solo por uno o dos minutos hasta que alguien regrese a la línea telefónica.
- Puedes decir "Hola, quiero hacer una orden para entregar a domicilio" o "Hola, quisiera hacer una orden para recoger".
2
Indica claramente la pizza que ordenarás. Brinda tu orden exacta de pizza, incluidos el tamaño y los ingredientes. No olvides los adicionales, como las bebidas o los complementos. Habla lenta y claramente para que el empleado que tome tu orden pueda comprenderte.
- Indica tu orden al comenzar con el tamaño de la pizza y el tipo de corteza (si estas opciones están disponibles). Continúa con los ingredientes que quieres, sin importar el orden. Esta es la manera más fácil para que el empleado anote tu orden.^{[2]
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  Fuente de investigación}
- Lee tu orden si la escribiste para no olvidarte nada. Recuerda que la persona que toma tu orden debe registrarla por completo, así que habla tan lento como para que tenga tiempo para hacerlo.
- Después de indicar tu orden de comida, también puedes brindar los números o códigos apropiados de un cupón o una tarjeta de regalo si cuentas con alguno de estos para la pizzería y si quieres utilizarlo para tu orden. Es preferible hacerlo por teléfono. De lo contrario, podría tomar tiempo y causar molestias para luego adaptar el precio de tu pedido.
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Brinda tu dirección y número telefónico para la entrega a domicilio. Si optas por esta opción, brinda la información de contacto que se necesite cuando te la pidan. Esto suele implicar tu nombre, número telefónico al que puedan contactarte y dirección actual.
- No olvides brindar el número de tu apartamento o unidad si vives en un edificio o complejo con más de uno. Asimismo, brinda algunas indicaciones de acceso o un área en el que puedan reunirse afuera del edificio.
- Es útil brindarle un punto de referencia reconocible o algunas instrucciones especiales acerca de dónde vives a la persona que toma tu orden, en especial si es difícil de encontrar. Por ejemplo, podrías decir, "Entre la oficina postal y los edificios residenciales de amarillo" o "La casa con la puerta azul".
- Si hiciste una orden para recoger, solo se necesitará tu nombre y número telefónico; no tu dirección.
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Confirma el precio y agradécele al empleado. Pregunta el precio de tu orden y el tiempo estimado en el que se entregará o estará lista para recoger si no te ha brindado ya esta información. Responde las preguntas restantes y confirma la orden antes de colgar el teléfono.
- Es posible que la persona que tome tu orden te repita lo que has ordenado para que puedas asegurarte de que lo haya apuntado bien. Dile "Correcto" si la orden está bien o indica las correcciones o los cambios que se deben hacer si está mal.
- De esta forma, te brindará el precio total, que comprenderá los descuentos que hayas usado y las posibles tarifas añadidas si se aplica un impuesto o un cargo por la entrega a domicilio. Asegúrate de que sea el precio que esperabas y escríbelo si necesitas recordarlo.
- Di "Gracias, adiós" para terminar la llamada y cuelga el teléfono.
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Método 3

Método 3 de 3:
Recibir y pagar la pizza

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Paga por teléfono si utilizarás una tarjeta de crédito para la entrega a domicilio. Especifica que quieres pagar con una tarjeta de crédito mientras haces tu orden por teléfono de modo que la entreguen a tu domicilio. Si bien es cierto que algunas compañías podrían tener personas que cuentan con dispositivos para pagar las ordenes con tarjetas, puedes esperar pagar la tuya con dinero en efectivo, a menos que especifiques lo contrario.
- Ten tu tarjeta de crédito a la mano cuando especifiques que te gustaría pagar de esta forma. Brinda la información de la tarjeta al empleado por teléfono. Puedes solicitar añadir una propina en ese momento, escribir una propina en el recibo que viene con la pizza o darle dinero en efectivo por separado al repartidor cuando llegue.
- Si hiciste una orden para recoger, hay muchas formas de pago disponibles en el establecimiento, incluidas las tarjetas de crédito, donde pagarás cuando recojas tu comida. Si tienes dudas acerca de los métodos de pagos con los que cuentan, pregunta al respecto mientras estás al teléfono.
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Ten el pago listo, incluida la propina. Prepárate para el repartidor de pizzas, o ve a la pizzería con el tipo de pago que utilizarás para cubrir la cantidad que se te indicó por teléfono. Asimismo, necesitarás contar con el dinero suficiente para darle una propina adecuada a la persona que te atienda.
- Añade una propina del 15 o 20 % de tu orden total. Algunas pizzerías sugieren que para una orden menor a $20, debes dar una propina de un mínimo de $3 para hacer que tu entrega a domicilio valga la pena para el repartidor.^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Tienes la opción de dar una propina mayor por un servicio excelente, unas órdenes complicadas o un mal clima, pero nunca des una menos del 15 % para órdenes regulares o 10 % para órdenes grandes.^{[4]
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  Fuente de investigación} Los repartidores suelen valerse de las propinas para complementar su tasa baja de ingreso por hora y cubrir los costos de utilizar su vehículo de transporte.
- Algunos restaurantes cuentan con una tarifa por entregar a domicilio, además del precio típico por la comida. Se te indicará el precio total con esta tarifa incluida por teléfono. Ten en cuenta que dicha tarifa no es una propina para el repartidor. Por ello, tienes que dársela.
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Espera por la entrega a domicilio. Quédate en la dirección que brindaste por teléfono si ordenaste el servicio de entrega a domicilio. Tienes que estar preparado para atender la puerta y pagar cuando el repartidor toque la puerta, suene el timbre de la puerta o te llame.
- Mientras esperas, enciende la luz del pórtico afuera de tu casa si está oscuro o comienza a oscurecerse de modo que el repartidor pueda encontrar mejor el camino y sepa que se trata de tu casa.^{[5]
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  Fuente de investigación}
- De igual forma, puedes utilizar el tiempo de espera para calcular la propina por tu orden total y preparar el dinero total de modo que lo tengas a la mano o cerca de la puerta. Esto hará que el pago sea más rápido y más fácil.
4
Dirígete al establecimiento en el momento apropiado para recoger tu pedido. Espera la llamada de la pizzería indicándote que tu pizza está lista o espera el tiempo estimado en el que se te indicó que la recojas. Luego, ve al establecimiento para recogerla y pagar.
- Ten en cuenta el tiempo que te tomará llegar a la pizzería cuando decidas la hora para dirigirte allí.
- Si llegas antes de la hora que sugirieron o de que te llamen, es posible que tu orden no esté lista y tengas que esperar. Sin embargo, si llegas mucho más tarde de lo sugerido, es posible que tu pizza no sepa tan fresca o no esté tan caliente.
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Consejos

Siempre trata a los empleados de la pizzería con respeto cuando hables con ellos por teléfono, en el establecimiento o en tu casa. Te servirán más pronta y gratamente si les hablas cortésmente y actúas amablemente con ellos.
Recuerda que los errores y retrasos suceden, y que con frecuencia no es culpa de nadie. Si se equivocan con tu orden de pizza, pide amablemente que la cambien o solo acéptala si puedes comerla. Espera que los tiempos sean aproximados y no te alteres si tu orden toma un poco más de tiempo.

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Advertencias

No intentes darle otra cosa que no sea dinero como propina al repartidor. Esto no es aceptable ni apropiado.
Evita hacer llamadas de broma a las pizzerías. Esto hace que su tiempo se desperdicie y puede evitar que te brinde su servicio en el futuro.

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