Comment envoyer une réponse à un email

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Si vous ne savez pas encore comment faire, vous allez voir qu'il est très simple d'envoyer une réponse à un email que vous avez reçu. C'est possible, quel que soit le client que vous utilisez, mais parmi les plus communs, on compte Gmail, Yahoo, Outlook et Apple Mail, autant pour le bureau que pour les appareils mobiles.

Méthode 1

Méthode 1 sur 8:
Utiliser Gmail pour l'ordinateur

1
Ouvrez le site de Gmail. Rendez-vous sur Gmail. Cela permet d'ouvrir la boite de réception de votre compte Gmail si vous êtes déjà connecté sur votre ordinateur.
- Si vous n'êtes pas connecté, vous devez entrer votre adresse Gmail et votre mot de passe avant de pouvoir continuer.
2
Sélectionnez un email. Cliquez sur l'email auquel vous voulez répondre. Cela permet de l'ouvrir.
3
Sélectionnez la flèche Répondre. Vous les trouverez en haut à droite de l'email en question. Cela permet de faire apparaitre un champ où vous pouvez taper une réponse à la personne qui vous a envoyé un email.
- Si vous voulez répondre à tout le monde dans un email groupé, au lieu de cliquer sur ▼ à droite de « Répondre », sélectionnez Répondre à tous dans le menu déroulant.
4
Tapez votre réponse. Tapez le texte que vous voulez envoyer en réponse.
5
Cliquez sur Envoyer. C'est le bouton bleu qui se trouve en bas à gauche du champ où vous avez tapé la réponse. Cela permet d'envoyer la réponse à la ou les personnes dans l'email d'origine.

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Méthode 2

Méthode 2 sur 8:
Utiliser Gmail sur appareils mobiles

1
Ouvrez Gmail. Tapez sur l'icône de l'application qui ressemble à un M rouge sur une enveloppe blanche pour ouvrir votre boite de réception.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, vous devez commencer par entrer votre adresse email et votre mot de passe.
2
Choisissez un email. Tapez sur celui auquel vous voulez répondre. Il va alors s'ouvrir.
3
Faites défiler vers le bas. Tapez sur Répondre ou Répondre à tous. Ces deux options se trouvent en bas de la page. En tapant sur la flèche Répondre, vous répondrez à la dernière personne qui vous a envoyé l'email, mais en tapant sur Répondre à tous, vous répondrez à tous les participants à la conversation.
- Vous pourriez ne pas voir l'option Répondre à tous si l'échange d'emails se passe seulement entre vous et une autre personne.
4
Tapez en haut du champ de réponse. Vous le trouverez juste en dessous de la ligne du sujet, près du haut de l'écran. Le clavier du téléphone devrait apparaitre.
5
Tapez votre réponse. Écrivez la réponse que vous voulez envoyer à l'email que vous avez reçu.
6
Tapez sur la flèche Envoyer. Elle ressemble à un avion en papier bleu dans le coin en haut à droite de l'écran. Cela va envoyer votre réponse.

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Méthode 3

Méthode 3 sur 8:
Utiliser Yahoo sur l'ordinateur

1
Ouvrez le site de Yahoo. Rendez-vous sur https://www.yahoo.com/. Cela va vous permettre d'ouvrir la page d'accueil.
2
Cliquez sur Email. C'est une icône en forme d'enveloppe en haut à droite de la page.
3
Entrez votre adresse email et votre mot de passe. Tapez votre adresse Yahoo et cliquez sur Suivant, entrez votre mot de passe et cliquez sur Se connecter. Cela vous permettra d'avoir accès à votre boite de réception.
- Si vous vous êtes connecté récemment à votre compte, vous n'aurez pas besoin de passer par cette étape.
4
Choisissez l'email. Cliquez sur l'email auquel vous voulez répondre. Cela va l'ouvrir.
5
Sélectionnez Répondre. C'est une flèche tournée en arrière en haut à gauche de l'email. Cela vous permet d'ouvrir un champ où vous pouvez entrer votre réponse.
- Si vous voulez répondre à tout le monde dans un message groupé, cliquez sur la double flèche à droite de la flèche où il est écrit Répondre.
6
Écrivez votre réponse. Tapez ce que vous voulez répondre à l'envoyeur.
7
Cliquez sur Envoyer. C'est un bouton bleu en bas à gauche du champ de réponse. Cela vous permet d'envoyer la réponse à la personne qui vous avait envoyé l'email.

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Méthode 4

Méthode 4 sur 8:
Utiliser Yahoo sur appareil mobile

1
Ouvrez Yahoo Mail. Tapez sur l'icône de l'application qui ressemble à une enveloppe blanche où il est écrit « YAHOO » sur fond mauve. Cela va ouvrir votre boite de réception.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, vous devez entrer votre adresse email et votre mot de passe.
2
Choisissez un email. Tapez dessus pour l'ouvrir.
3
Tapez sur Répondre. C'est une flèche tournée en arrière en bas de l'écran. Cela va ouvrir un menu.
4
Sélectionnez Répondre ou Répondre à tous. Ces deux options se trouvent dans le menu qui s'est affiché. En sélectionnant Répondre, vous ne répondrez qu'à la personne qui vous a envoyé l'email tandis que Répondre à tous enverra la réponse à tous les participants à la conversation.
5
Entrez votre réponse. Tapez la réponse que vous voulez envoyer à l'email reçu.
6
Sélectionnez Envoyer. Vous le trouverez en haut à droite de l'écran. Cela enverra votre réponse aux personnes choisies.

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Méthode 5

Méthode 5 sur 8:
Utiliser Outlook sur ordinateur

1
Rendez-vous sur le site d'Outlook. Ouvrez Outlook. Cela vous permettra d'avoir accès à votre boite de réception si vous êtes déjà connecté.
- Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Se connecter, puis entrez votre adresse email et votre mot de passe.
2
Choisissez un email. Cliquez sur celui auquel vous voulez répondre. Il va s'ouvrir sur la droite de la page.
- Vous allez peut-être devoir cliquer sur l'onglet Autres en haut de la boite pour trouver l'email qui vous intéresse, car Outlook ouvre l'onglet « Importants » automatiquement.
3
Cliquez sur Répondre à tous. Le bouton se trouve en haut à droite de l'email ouvert. Cela vous permet d'ouvrir un champ de texte pour répondre à toutes les personnes incluses dans l'email.
- Si vous voulez seulement répondre à une personne, cliquez sur
  à droite de Répondre à tous, puis sélectionnez Répondre.
4
Tapez votre réponse. Écrivez le texte que vous voulez envoyer dans votre réponse.
5
Cliquez sur Envoyer. C'est un bouton bleu en bas à gauche du champ de texte pour la réponse. Cela permet d'envoyer l'email à la personne que vous avez sélectionnée.

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Méthode 6

Méthode 6 sur 8:
Utiliser Outlook sur appareil mobile

1
Ouvrez Outlook. Tapez sur l'icône de l'application qui ressemble à une enveloppe blanche avec un fond bleu foncé. Cela permet d'ouvrir la boite de réception.
- Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, vous devez entrer votre adresse email et votre mot de passe avant de continuer.
2
Choisissez un email. Tapez sur l'email auquel vous voulez répondre. Cela permet de l'ouvrir.
- Vous pourriez devoir commencer par ouvrir l'onglet Autres en haut de l'écran pour trouver l'email auquel vous voulez répondre.
3
Sélectionnez Répondre. C'est un champ en bas de l'écran. Cela permet de faire apparaitre un champ de texte où vous pouvez taper la réponse à la personne qui vous a envoyé l'email.
- Vous pouvez aussi répondre à tous les participants à la conversation en sélectionnant … en haut à droite de l'email et en choisissant Répondre à tous.
4
Entrez votre réponse. Écrivez la réponse que vous voulez envoyer.
5
Tapez sur Envoyer. C'est une icône avec un avion en papier bleu clair en bas à droite du champ de texte. Cela permet d'envoyer l'email.

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Méthode 7

Méthode 7 sur 8:
Utiliser Apple Mail sur l'ordinateur

1
Ouvrez le site de l'iCloud. Rendez-vous sur https://www.icloud.com/. Cela vous amènera sur la page d'accueil d'iCloud.
2
Connectez-vous. Entrez l'adresse email associée à votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis cliquez sur →. Cela vous permet d'ouvrir le tableau de bord.
- Si vous vous êtes connecté récemment, vous n'aurez pas besoin de le faire.
3
Cliquez sur Email. C'est une icône bleue avec une enveloppe blanche dessus. Cela permet d'ouvrir votre boite de réception.
4
Choisissez un email. Cliquez sur celui auquel vous voulez répondre. Cela vous permet d'ouvrir l'email sur la droite de la fenêtre.
5
Cliquez sur Répondre. Vous le trouverez en haut à gauche de l'email que vous avez ouvert. Cela va faire apparaitre un menu déroulant.
6
Choisissez entre Répondre et Répondre à tous. Ces deux options se trouvent dans le menu déroulant. Si vous choisissez Répondre, vous n'enverrez la réponse qu'à la dernière personne qui vous a envoyé l'email. Si vous choisissez Répondre à tous, vous répondrez à tous les participants à la conversation. Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir pour que vous puissiez entrer votre réponse.
7
Entrez votre réponse. Tapez la réponse que vous voulez envoyer.
8
Cliquez sur Envoyer. Le bouton se trouve en haut à droite de la fenêtre. Cela vous permet d'envoyer la réponse à une personne ou à plusieurs.

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Méthode 8

Méthode 8 sur 8:
Utiliser Apple Mail sur iPhone

1
Ouvrez Apple Mail. Appuyez sur l'icône qui ressemble à une enveloppe blanche sur fond bleu clair. Cela permet d'ouvrir l'application.
2
Tapez sur Boîte de réception. Vous trouverez le bouton en haut de la page. Cela permet de vous rediriger vers votre boite de réception.
- Si l'application s'ouvre directement sur votre boite email, vous pouvez sauter cette étape.
- Si vous avez plusieurs boites email dans l'application, vous allez peut-être devoir revenir en arrière en appuyant sur la flèche en haut à gauche de l'écran pour faire défiler la liste et trouver la boite qui vous intéresse.
3
Choisissez un email. Sélectionnez l'email auquel vous voulez répondre. Cela va permettre de l'ouvrir.
4
Tapez sur la flèche Répondre. C'est la flèche tournée en arrière en bas de l'écran. Un menu déroulant va s'ouvrir.
5
Tapez sur Répondre ou Répondre à tous. Ces deux options se trouvent dans le menu déroulant. En tapant sur Répondre, vous envoyez une réponse seulement à la personne qui a envoyé l'email, en tapant sur Répondre à tous, vous envoyez une réponse à tous les participants.
6
Écrivez votre réponse à l'email.
7
Tapez sur Envoyer. Vous trouverez le bouton en haut à droite de l'écran. Cela vous permettra d'envoyer votre réponse une fois que vous avez fini.

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Conseils

Sur la plupart des sites ou des applications de boites email, vous trouverez une barre en haut avec une liste des personnes à qui vous allez envoyer la réponse. En général, il est possible de taper ou de cliquer dessus pour effacer certains destinataires avant de confirmer que vous voulez envoyer la réponse au reste d'entre eux.

Avertissements

Il est généralement mal vu de répondre à tous les participants si cela n'est pas nécessaire. À moins que vous deviez vous adresser à tout le monde en même temps, il suffit de répondre à la personne concernée par le message que vous envoyez.