Nous recevons plusieurs emails chaque jour pour le travail, la vie privée et aussi pour nous promouvoir des produits ou des services. Du coup, il faut faire régulièrement le ménage pour garder l'essentiel. Lors de ce nettoyage, on peut jeter un email important par inadvertance. Avec la messagerie Hotmail, qui est maintenant Outlook, il est possible de récupérer les emails supprimés sur les quatorze derniers jours passés.

Étapes

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    Accédez à la page internet Outlook. Ouvrez la page internet de la messagerie Outlook pour accéder à votre boite de réception, si vous êtes déjà connecté.
    • Si vous n'êtes pas encore connecté, il vous sera demandé de vous identifier en inscrivant vos identifiants qui sont votre email et votre mot de passe.
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    Faites un clic droit sur le Éléments supprimés. Quand vous êtes sur la page Boite de réception qui est votre page de messagerie par défaut, allez sur le menu vertical sur la gauche de la page et faites un clic droit sur Éléments supprimés.
    • Sous Mac, il vous faudra appuyer sur Éléments supprimés avec deux doigts.
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    Appuyez sur le bouton Récupérer les éléments supprimés. Dans le menu contextuel qui s'affiche, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés qui se trouve vers la fin des options proposées. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
    • Notez que si vous utilisez un bloqueur de popup, il est possible que la nouvelle fenêtre ne s'ouvre pas. Il vous faudra donc aller sur votre bloqueur et autoriser l'affichage pour cette fenêtre d'Outlook.
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    Sélectionnez les emails à récupérer. Dans la nouvelle fenêtre d'Outlook, cochez les emails que vous souhaitez récupérer. C'est dans cette fenêtre que vous verrez apparaitre les emails supprimés sur les quatorze derniers jours [1] .
    • Sachez que si vous ne trouvez aucun email dans cette fenêtre Outlook, c'est que les emails ont été supprimés depuis plus de quatorze jours.
    • Notez qu'il y a une barre de recherche en haut de la fenêtre. Utilisez-la pour rechercher un email spécifique.
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    Appuyez sur le bouton Récupérer. Une fois les emails sélectionnés, cliquez sur le bouton Récupérer qui se trouve en haut à gauche sur la page.
    • Vous avez aussi la possibilité de supprimer définitivement les emails sélectionnés en appuyant sur le bouton Vider qui se trouve à droite du bouton Récupérer.
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    Sélectionnez le bouton OK. Après avoir cliqué sur Récupérer, appuyez sur OK pour que vos emails retournent à leur emplacement initial.
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Conseils

  • Notez que Windows Live, Hotmail et Outlook représentent la même messagerie.
  • Sachez qu'il vous est possible d'utiliser le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone de Skype pour accéder à votre messagerie Outlook, si vous avez oublié votre adresse email.
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Avertissements

  • Comprennez bien que passé quatorze jours, un email supprimé n'est plus récupérable.
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Catégories: Outlook
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