Comment réinitialiser un ordinateur portable HP

Coécrit par Luigi Oppido

Depuis quelque temps, votre ordinateur portable HP a un comportement erratique, une réinitialisation aux paramètres d’usine de Windows est peut-être une des solutions. De même, si vous comptez le vendre, son disque dur devra être vierge de toutes données vous appartenant. Cette opération n’est pas anodine, puisque toutes les données du disque dur seront effacées. C’est la raison pour laquelle vous devez au préalable sauvegarder toutes les données que vous comptez conserver.

Méthode 1

Méthode 1 sur 2:
Avec les paramètres Windows

1
Sauvegardez vos données. Comme tout va être effacé sur le disque dur, vous devez mettre à l’abri toutes les données (fichiers, logiciels, photos, etc.) qui vous seront utiles plus tard. Cette sauvegarde peut se faire sur un disque dur externe, une ou plusieurs clés USB ou encore sur les serveurs des sites de stockage de données (nuages), comme Dropbox ou Google Drive. Tout ce que vous laisserez sur le disque dur sera irrémédiablement effacé.
- Pour plus de détails sur les différentes façons de sauvegarder vos données, lisez cet article.
2
Cliquez sur Démarrer (
). Ce bouton avec le logo de Windows est dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches.
3
Cliquez sur Paramètres (
). Leur icône est une roue dentée dans la colonne de gauche du menu Démarrer.
4
Cliquez sur Mise à jour et sécurité (
.) Tout en bas de la page, vous allez voir son icône, des flèches circulaires tournant dans le même sens.
5
Cliquez sur Récupération. Dans la colonne de gauche, son icône est une horloge dont le cadran est une flèche.
6
Cliquez sur Commencer. Ce bouton gris est au bas de la première rubrique intitulée Réinitialiser ce PC.
7
Cliquez sur Supprimer tout. C’est le second des deux choix de réinitialisation qui vous sont proposés. Commence alors la réinitialisation, opération pouvant être longue. Deux mises en garde avant de démarrer : veillez à ce que votre ordinateur soit branché sur le secteur (ou ait une batterie pleinement chargée) et ne vous affolez pas si votre ordinateur s’éteint, puis redémarre plusieurs fois : c’est normal !
- Vous pouvez également cliquer sur Conserver mes fichiers. Windows serait alors réinstallé sans détruire vos fichiers encore en place. Il est possible que certains problèmes soient résolus, mais non tous.
CONSEIL D'EXPERT(E)

Luigi Oppido
Technicien en réparation d'ordinateurs et propriétaire de Pleasure Point Computers
Luigi Oppido est le propriétaire et l’exploitant de Pleasure Point Computers à Santa Cruz, CA. Il a plus de 16 ans d'expérience dans la réparation générale d'ordinateurs, la récupération de données, la suppression de virus et les mises à niveau. Il est fier des services rendus à sa clientèle et de la transparence de ses prix.

Luigi Oppido
Technicien en réparation d'ordinateurs et propriétaire de Pleasure Point Computers

Le saviez-vous ? La principale raison d’une restauration d’un ordinateur aux paramètres d’usine est la cession de ce dernier. Ainsi, le disque dur étant vide, le nouveau propriétaire pourra installer et paramétrer ce qu’il veut, nouveau nom d’utilisateur, paramètres du sans-fil, etc.

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Méthode 2

Méthode 2 sur 2:
Avec le mode démarrage avancé

1
Sauvegardez vos données. Comme tout va être effacé sur le disque dur, vous devez mettre à l’abri toutes les données (fichiers, logiciels, photos, etc.) qui vous seront utiles plus tard. Cette sauvegarde peut se faire sur un disque dur externe, une ou plusieurs clés USB ou encore sur les serveurs des sites de stockage de données (nuages), comme Dropbox ou Google Drive. Tout ce que vous laisserez sur le disque dur sera irrémédiablement effacé.
- Pour plus de détails sur les différentes façons de sauvegarder vos données, lisez cet article.
2
Redémarrez votre ordinateur portable. Si votre ordinateur portable est en fonctionnement, éteignez-le avec le bouton Marche/Arrêt ou Démarrer, puis rallumez-le. Bien entendu, si votre ordinateur est éteint, vous n’avez qu’à le rallumer.
3
Appuyez plusieurs fois sur la touche F11. Dès le redémarrage et jusqu’à ce que le logo de HP apparaisse, appuyez régulièrement sur la touche F11. Normalement, votre ordinateur redémarre en mode démarrage avancé. Si ce n’était pas le cas (il démarre classiquement), vous n’auriez plus qu’à l’éteindre et à recommencer.
4
Cliquez sur Options avancées. Plusieurs solutions de réparation, de restauration ou de paramétrage vous sont alors proposées.
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Cliquez sur Dépannage. Parmi les icônes présentes, cliquez sur celle qui présente un tournevis et une clé plate.
6
Cliquez sur Réinitialiser ce PC. Ce bouton est sur la gauche et représente un disque dur (rectangle du bas) surmonté d’une flèche circulaire.
7
Cliquez sur Supprimer tout. C’est la seconde solution qui vous est proposée sur cette page. L’opération prend quelques minutes.
- Vous pouvez également cliquer sur Conserver mes fichiers. Windows serait alors réinstallé sans détruire vos fichiers encore en place. Il est possible que certains problèmes soient résolus, mais non tous.
8
Cliquez sur Tous les lecteurs. Tout ce qui se trouve sur le disque dur de votre ordinateur HP sera effacé et Windows réinstallé.
9
Cliquez sur Réinitialiser. En cliquant sur ce bouton, la réinitialisation commence. Sa durée est variable, mais longue et votre ordinateur redémarrera à plusieurs reprises : c’est normal !
- Pour que l’opération réussisse, votre ordinateur ne doit pas tomber en panne d’alimentation : assurez-vous que la batterie est chargée (à 100 %, c’est bien !) ou l’ordinateur branché sur le secteur.
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