Cómo eliminar la barra de herramientas de Ask de Chrome

Si lees esto seguramente instalaste accidentalmente la barra de herramientas de Ask en tu computadora. La barra de herramientas de Ask es un motor de búsqueda y una barra de herramientas que está disponible a través de otros programas gratuitos como Java o actualizaciones de Adobe. Lo que hace es reemplazar tu motor de búsqueda predeterminado y también cambia tu página de inicio a “search.ask.com”. Para poder eliminar esta barra de herramientas de tu navegador de Chrome, puedes intentar borrarla desde las opciones de configuración de Chrome, pero tal vez sea necesario usar otros métodos. Sigue leyendo los pasos que mencionamos a continuación para averiguar cómo eliminar la barra de herramientas de Ask de Chrome.

Parte 1
Parte 1 de 4:
Elimina la barra de herramientas de Ask desde Google Chrome

  1. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 1
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    Haz clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador, selecciona “Herramientas” y haz clic en “Extensiones”.
  2. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 2
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    Selecciona la pestaña de “Extensiones”.
  3. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 3
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    Elimina la barra de herramientas de Ask haciendo clic en el icono del bote de basura que está a lado del nombre.
  4. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 4
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    Haz clic en el menú de Chrome de nuevo.
  5. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 5
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    Haz clic en “Configuración”.
  6. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 6
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    Haz clic en “Administrar motores de búsqueda”. Esto está en la sección de “Búsqueda”.
  7. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 7
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    Configura a “www.google.com” como el motor de búsqueda predeterminado para Chrome haciendo clic en la opción de “Establecer como predeterminado” y luego seleccionando “Google”.
  8. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 8
    8
    Busca “Ask.com” en la lista de motores de búsqueda y bórralo haciendo clic en la “x”.

Parte 2
Parte 2 de 4:
Elimina la barra de herramientas de Ask si el método anterior no funcionó

  1. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 9
    1
    Busca el siguiente mensaje en la página de extensiones. “Esta extensión está administrada y no puede eliminarse o deshabilitarse”.
  2. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 10
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    Cierra Chrome.
  3. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 11
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    Haz clic derecho en una parte en blanco de la barra de tareas.
  4. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 12
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    Selecciona “Iniciar el Administrador de tareas”.
  5. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 13
    5
    Haz clic en la pestaña de “Procesos”. Ve si “chrome.exe*32” está ejecutándose y selecciónalo si está abierto.
  6. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 14
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    Haz clic en “Finalizar proceso”.
  7. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 15
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    Abre el “Panel de control”.
  8. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 16
    8
    Selecciona “Programas y características” o “Agregar o desinstalar programas” o simplemente “Programas” (dependiendo de tu sistema operativo). Para los usuarios de Windows 8, haz clic derecho en la esquina inferior izquierda y selecciona “Panel de control”. Luego selecciona “Desinstalar un programa”.
  9. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 17
    9
    Desinstala la barra de herramientas de Ask y el programa “Ask Toolbar Updater”.
  10. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 18
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    Reinicia tu computadora.
  11. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 19
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    Entra a “liberador de espacio en disco”. Puedes buscar esta utilidad en el cuadro de búsqueda que está en el menú de Inicio.
  12. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 20
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    Selecciona tu disco duro (es muy probable que sea el disco C).
  13. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 21
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    Haz clic en “Aceptar” para limpiar la unidad. Espera a que se termine de limpiar.
  14. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 22
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    Haz clic en el menú de Chrome.
  15. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 23
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    Selecciona “Configuración”.
  16. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 24
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    Haz clic en “Mostrar opciones avanzadas...”.
  17. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 25
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    Haz clic en “Configuración de contenido”. Esta opción está en la sección de “Privacidad”.
  18. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 26
    18
    Elimina las cookies en la sección que dice “Todas las cookies y los datos de sitios”.
  19. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 27
    19
    Si lo anterior no funciona, haz clic en el menú de Chrome y ve a “Configuración”. Debajo de la sección “Al abrir el navegador...”, haz clic en “Establecer páginas”. Elimina ask.com y asigna la página que desees.

Parte 3
Parte 3 de 4:
Ejecuta un escaneo con algún programa anti-malware

  1. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 28
    1
    Descarga gratis el programa Malwarebytes de malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ para asegurarte de que no tengas malware en tu computadora.
  2. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 29
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    Haz doble clic en el archivo para instalar el programa.
  3. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 30
    3
    Deja la configuración predeterminada como está.
  4. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 31
    4
    Haz clic en “Terminar”.
  5. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 32
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    Selecciona “Realizar un escaneo rápido”.
  6. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 33
    6
    Haz clic en “Escanear”.
  7. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 34
    7
    Espera a que el escaneo se complete, luego haz clic en “Mostrar resultados”.
  8. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 35
    8
    Observa el malware que se detectó, selecciónalo todo y haz clic en “Borrar”.

Parte 4
Parte 4 de 4:
Borra la barra de herramientas de Ask con la herramienta de Ask.com

  1. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 36
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    Descarga la herramienta de Ask.com. apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
  2. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 37
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    Cierra el navegador de Chrome.
  3. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 38
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    Ejecuta la herramienta de eliminación que acabas de descargar.
  4. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 39
    4
    Reinicia Chrome.
  5. Imagen titulada Remove the Ask Toolbar from Chrome Step 40
    5
    Te darás cuenta que la extensión de Ask ya no existe.

Consejos

  • Asegúrate de nunca seleccionar que quieres instalar la barra de herramientas de Ask.
  • La barra de herramientas de Ask viene junto con Java. Tienes que tener mucho cuidado durante la instalación para evitar instalarla por error al instalar o actualizar Java.

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Referencias

  1. http://www.wintips.org/remove-ask-toolbar-from-computer/
  2. http://superuser.com/questions/452113/cant-get-rid-of-ask-toolbar-in-windows-8
  3. http://www.computing.net/answers/windows-7/how-do-i-remove-ask-toolbar-from-google-chrome/14578.html

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Categorías: Google Chrome