X
Nuestro equipo de editores e investigadores capacitados han sido autores de este artículo y lo han validado por su precisión y amplitud.
wikiHow's Content Management Team revisa cuidadosamente el trabajo de nuestro personal editorial para asegurar que cada artículo cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
Este artículo ha sido visto 12 848 veces.
Los documentos de proceso orientan a los lectores a través de una secuencia de pasos requeridos para culminar un proceso con éxito. Por ejemplo, los artículos de wikiHow son un tipo de documento de proceso. El contenido de estos documentos puede ser complicado o sencillo, pero tendrás que determinar qué pasos deberán culminarse, cuál será la secuencia lógica de los mismos, y qué logrará si se completa con éxito. Una vez que tengas estas nociones básicas en mente, podrás crear documentos de proceso para cualquier actividad, desde sancochar un huevo hasta realizar una campaña internacional de mercadotecnia.
Pasos
Parte 1
Parte 1 de 3:Iniciar un documento de proceso
Parte 1
-
1Identifica el proceso. Casi todo puede organizarse en un proceso y convertirse en un documento de este tipo. Estos son algunos ejemplos:
- hacer pasta
- aprender a conducir
- escribir una carta
- realizar un redoble de tambor
-
2Identifica los recursos que los lectores vayan a necesitar. Reflexiona sobre todos los recursos que vayan a necesitar a fin de culminar el proceso que quieras describir.[1] Si conoces los recursos involucrados, esto será de utilidad al momento de elegir la manera de describir cada paso. Estos son algunos ejemplos de los recursos necesarios:
- Hacer pasta: agua, pasta, sal, olla, colador, calor, tiempo.
- Aprender a conducir: vehículo, profesor, tiempo (para aprender y practicar), conocimiento de las leyes de tránsito.
- Escribir una carta: habilidades de escritura y ortografía, papel, bolígrafo o lápiz.
- Realizar un redoble de tambor: set de batería, baquetas, algo de experiencia tocando el instrumento, tiempo.
-
3Ten en cuenta al público. Antes de proseguir, deberás dedicar un tiempo a determinar cuál será el público objetivo y qué es lo que ya saben del tema. Este conocimiento puede ser de utilidad para identificar la información que deberás incluir y la que podrías omitir.[2]
- Por ejemplo, si vas a escribir un documento de proceso sobre la manera de hacer pasta para un público general que podría saber cocinar o no, es probable que debas definir los términos como “al dente” y describir lo que significa “ebullición franca”.
-
4Crea un título. Todo documento de proceso deberá tener un título claro que explique el proceso que vayas a detallar. Para determinar el nombre que debas darle, tendrás que reflexionar sobre lo que quieras que los lectores aprendan a hacer. Podrías ponerle el título “Hacer pasta”, “Aprender a manejar” o “Escribir una carta”.
- Puedes usar el imperativo para el título y los pasos.[3] El documento deberá empezar con un verbo en el tiempo presente, como “haz”, “cocina”, “aprende” o “escribe”. Tendrás que seguir usando este tiempo para describir los pasos.
-
5Usa la introducción para atraer a los lectores. Esta te dará la oportunidad de explicar lo que el documento va a ofrecer y captar la atención del lector. En la introducción, será una buena idea que generes una noción de urgencia, de modo que el lector quiera seguir leyendo. Procura crear un problema para los lectores y luego ofrece una solución.[4]
- Por ejemplo, en la introducción de un documento de proceso que explique la forma de hacer pasta, podrías decir algo como “Cocinar pasta podría parecer sencillo, pero es muy común que las personas la cocinen demasiado o de forma insuficiente. Esto será un problema, ya que la pasta muy gomosa o suave puede ser poco apetitosa, sin importar el tipo de salsa que le apliques. No obstante, si la preparas de la forma correcta, esta será tan impresionante como la salsa”.
Parte 2
Parte 2 de 3:Describir el proceso
Parte 2
-
1Divídelo. Reflexiona sobre lo que deba ocurrir como parte del proceso que intentas describir. Anota la mayor cantidad posible de partes para empezar. Esta es una estrategia de escritura previa que se denomina “listado”.[5] Cuando lo hagas, trata de dividir el proceso en pasos pequeños y fáciles de entender. Si quieres explicar la manera de hacer pasta, podrías escribir lo siguiente:
- Toma una olla y llénala con agua.
- Colócala en la cocina y enciende la hornilla a fuego fuerte.
- Toma la pasta.
- Agrégala al agua.
- Reduce un poco la intensidad del fuego.
- Cocina durante el tiempo indicado en el envase.
- Drena la pasta en un colador sobre el lavabo.
-
2Ordena los pasos. Luego de haber escrito una lista básica con los pasos que el lector deba completar, deberás revisarlos y verificar que estén en el orden correcto. Determina si tendría más sentido que uno de ellos esté en un punto previo o posterior de la secuencia.
- En el ejemplo de la preparación de pasta, podrías determinar si es más sensato indicarles a los lectores que tomen la pasta antes o después de que el agua se caliente.
- Si se trata de un proceso complicado o uno que puedas realizar sin pensar, podrías tener que dedicar más tiempo a evaluar la lógica de los pasos. Por ejemplo, si eres un baterista experimentado que quiere describir la manera de hacer un redoble de tambor, podrías tener que hacer algunos en tu set de batería.
- Conforme realices los pasos del proceso, deberás reflexionar sobre lo que ocurra primero y los demás pasos posteriores. Compara esta secuencia con tu lista de pasos.
-
3Observa si tienes que brindar información adicional. Vuelve a reflexionar sobre el proceso y trata de determinar si hay información faltante. Observa si hay algo que los lectores tendrán que hacer para poder completar uno de los pasos.
- Podrías recomendarles que programen un temporizador cuando coloquen la pasta en el agua. También podrías sugerirles que revisen un fideo antes de drenar toda la olla.
- Léele los pasos a un amigo para así verificar si falta algo. No expliques nada de lo que hayas escrito, tan solo léele los pasos a un amigo y pídele sugerencias.
-
4Amplia el contenido de los pasos. Luego de diseñar una secuencia sólida para los pasos, tendrás que ampliar cada uno de ellos. Cada paso del documento deberá incluir información útil que ayude a los lectores a entender la manera de completarlos. Sé lo más detallado posible.
- Por ejemplo, al recomendarles que tomen una olla y la llenen con agua, tendrás que indicarles el tipo de olla que deberán usar y la cantidad de agua a agregar. Podrías señalarles que deben usar una olla sopera grande para cocinar la pasta, y agregarle 12 tazas de agua.
-
5Brinda ejemplos. Estos pueden ayudar a los lectores a tener una noción más clara de la manera de hacer algo que podría ser difícil de entender. Usa ejemplos con los que puedan relacionarse fácilmente y explica la manera en la que se relacionen con el proceso que vas a describir.[6]
- Si vas a explicarles la rigidez con la que deban sostener una baqueta para realizar un redoble de tambor, podrías usar el ejemplo de sostener un lápiz para así describir la presión requerida. Los lectores podrán relacionarse con el acto de sostener un bolígrafo o lápiz, y usarán dicho conocimiento para sostener la baqueta de forma correcta.
-
6Ofrece consejos para solucionar los problemas. Reflexiona sobre los errores comunes que las personas cometan al tratar de completar este proceso, y abórdalos en el documento.[7] Podrías encontrar una manera de incluir esta información en uno de los pasos, o podrías brindarla al final del documento.
- Quizás el motivo por el que muchas personas cocinen la pasta en exceso sea que olvidan programar un temporizador. Por otro lado, tal vez muchas de ellas tengan dificultades para realizar redobles de tambor porque sostienen las baquetas con demasiada firmeza.
Parte 3
Parte 3 de 3:Culminar el documento
Parte 3
-
1Incluye transiciones cuando sea necesario. Las transiciones son palabras que ayudan a mejorar el flujo del texto. Estas pueden ser de utilidad para indicar con claridad los momentos en los que los lectores deban realizar una acción en el proceso. Podrías aconsejarles a los lectores que programen el temporizador justo ANTES de que agregues la pasta al agua hirviendo. Asimismo, podrías recomendarles que se coloquen manoplas Y LUEGO coloquen la pasta en el colador sobre un lavabo. Estas son otras buenas palabras de transición que podrías usar en un documento de proceso:[8]
- a continuación
- después
- primero
- por último
- también
-
2Simplifica tu lenguaje. Al describir un proceso para un público grande, será importante que verifiques que las palabras que uses sean lo suficientemente sencillas como para que la mayoría de las personas las entiendan. Si usas mucho lenguaje técnico, esto puede hacer que los lectores tengan dificultades para entender las instrucciones. Dedica un minuto a leer las instrucciones y busca maneras de simplificar el lenguaje.
- Si necesitas usar una palabra especial para describir el proceso, deberás definírselo a los lectores.[9] Por ejemplo, si vas a describir la manera de hacer pasta, tendrás que explicar lo que “al dente” significa.
-
3Prueba el proceso. Será importante que verifiques que el proceso descrito pueda realizarse con éxito siguiendo tus instrucciones. Trata de completarlo siguiendo cada paso en el orden en el que los hayas colocado y usando solo la información incluida.
- Al probarlo, deberás tratar de identificar toda información faltante o que podría ser poco clara para los lectores.
- Pídele a otra persona que también lo pruebe. Esto puede garantizar una exactitud incluso mayor en el documento de proceso. Pídele a un amigo o familiar que use los pasos para completarlo.
-
4Dale formato al documento. Podrías tener que darle formato según la manera en la que planees usarlo. Por ejemplo, si vas a darle el formato de un ensayo al estilo MLA para una asignación de una clase, tendrás que revisar las pautas del profesor y verificar que el documento las cumpla. Si vas a usarlo para una página web, deberás darle un formato que cubra tus necesidades.
- Los documentos de proceso pueden describir un paso diferente en cada párrafo o cada paso podría empezar con un número o una viñeta.
Consejos
- Nunca dudes en revisar el documento si hay información o recursos nuevos que cambien el proceso, o que puedan hacer que se lleve a cabo con más eficacia. Los cambios en la tecnología, los materiales y muchos otros factores podrían hacer que el presente documento quede obsoleto, lo que requerirá que crees uno nuevo.
-Files-in-Command-Prompt-Step-6.webp)
Referencias
- ↑ http://leo.stcloudstate.edu/acadwrite/process.html
- ↑ http://leo.stcloudstate.edu/acadwrite/process.html
- ↑ http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/radio/specials/1212_how_to_instruct/page6.shtml
- ↑ http://grammar.ccc.commnet.edu/grammar/composition/process.htm
- ↑ http://www2.ivcc.edu/rambo/eng1001/prewriting.htm
- ↑ http://leo.stcloudstate.edu/acadwrite/process.html
- ↑ http://leo.stcloudstate.edu/acadwrite/process.html
- ↑ https://www.msu.edu/~jdowell/135/transw.html
- ↑ http://leo.stcloudstate.edu/acadwrite/process.html
wikiHow's Content Management Team revisa cuidadosamente el trabajo de nuestro personal editorial para asegurar que cada artículo cumpla con nuestros altos estándares de calidad. Este artículo ha sido visto 12 848 veces.