Cómo restablecer las configuraciones de red en una computadora o Mac

Coescrito por Nicole Levine, MFA

Este wikiHow te enseñará cómo restablecer las configuraciones de red en Windows o macOS. Restableciendo las configuraciones de red puedes resolver ciertos problemas con tu conexión a Internet como, por ejemplo, problemas de acceso a sitios web.

Método 1

Método 1 de 2:
Windows

1
Presiona ⊞ Win+S. Se abrirá una barra de búsqueda.
2
Escribe cmd en la barra de búsqueda. Aparecerán los resultados que coincidan con tu búsqueda.
3
Haz clic derecho en Símbolo del sistema. Se expandirá un menú.
4
Haz clic en Ejecutar como administrador. Al hacerlo, se abrirá la ventana de una terminal de administrador que contiene una línea de comandos.
- Es posible que primero tengas que ingresar tu contraseña de administrador para que aparezca la ventana con la línea de comandos.
5
Escribe netsh advfirewall reset en la línea de comandos y presiona ↵ Enter.
6
Escribe netsh int ip reset y presiona ↵ Enter.
7
Escribe netsh int ipv6 reset y presiona ↵ Enter.
8
Escribe netsh winsock reset y presiona ↵ Enter. Ahora que ingresaste todos estos comandos, las configuraciones de red se habrán restablecido por completo.^{[1]
X
Fuente de investigación}
9
Reinicia tu computadora. Para reiniciarla, haz clic en el menú
Inicio, luego en
y luego selecciona Reiniciar. Tu computadora cerrará la sesión y luego se reiniciará. Como las configuraciones de red se han restablecido, ahora deberás volver a habilitar el wifi y conectarte a la red otra vez como si fuera la primera vez que lo haces.

Método 2

Método 2 de 2:
macOS

1
Respalda los datos de tu Mac. Para restablecer las configuraciones de red en macOS es necesario eliminar ciertos archivos de configuración del sistema.^{[2]
X
Fuente de investigación} Si necesitas algunos consejos sobre cómo respaldar los datos de tu Mac, lee "Cómo respaldar una Mac".
2
Cierra todas las aplicaciones que usen la red. Debes cerrar, por ejemplo, tu navegador web, las aplicaciones de mensajería y las redes sociales.
3
Desactiva el wifi. Para hacerlo, haz clic en el ícono de wifi en la barra de menú y selecciona Desactivar Wi-Fi.
4
Haz clic en el ícono de Finder. Es el logo sonriente de Mac de dos tonos que está en el dock, ubicado generalmente en la parte inferior de la pantalla.
5
Presiona Comando+Mayús+G. Al hacerlo, se abrirá la ventana "Ir a la carpeta".
6
Escribe o pega /Library/Preferences/SystemConfiguration/ en el espacio en blanco.
7
Haz clic en Ir. Al hacerlo, se abrirá una lista de los archivos de configuración del sistema.
8
Selecciona todos los archivos de la carpeta relacionados con la red. Hazlo de la siguiente manera:
- Presiona y mantén presionada la tecla Comando.
- Haz clic en los siguientes archivos (sin soltar la tecla Comando):
  - com.apple.airport.preferences.plist
  - com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
  - com.apple.wifi.message-tracer.plist
  - NetworkInterfaces.plist
  - preferences.plist
- Todos los archivos que selecciones se resaltarán en azul.
9
Arrastra los archivos seleccionados a otra ubicación. Puedes arrastrarlos al escritorio o a cualquier otra carpeta de tu computadora. Lo importante es que ya no estén en la carpeta "SystemConfiguration".
10
Reinicia tu Mac. Para reiniciarla, haz clic en el menú
y luego en Reinciar. Tu computadora cerrará la sesión y luego se reiniciará. Como las configuraciones de red se han restablecido, ahora deberás volver a habilitar el wifi y conectarte a la red otra vez como si fuera la primera vez que lo haces.