Algunos periféricos externos o dispositivos USB solo son compatibles para usarse con puertos USB 2.0. Revisa las especificaciones del sistema de tu computadora con Windows o Mac para que puedas ver si tiene puertos USB 2.0.

Método 1
Método 1 de 2:
Revisar puertos USB en Windows

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    Haz clic en el botón “Inicio” y selecciona “Panel de control. La ventana “Panel de control” aparecerá en la pantalla.
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    Haz clic en “Sistema y mantenimiento” y selecciona “Administrador de dispositivos.
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    Haz doble clic en “Controladoras de bus serie universal para que abras esta opción.
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    Fíjate si algún controlador USB de la lista tiene la etiqueta de “Mejorado”. Si los controladores USB figuran como “Mejorado”, entonces tu computadora con Windows tiene puertos USB 2.0 instalados.[1]
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Método 2
Método 2 de 2:
Revisar puertos USB en Mac OS X

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    Abre la carpeta “Aplicaciones” y selecciona "Utilidades.
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    Abre “Perfil del sistema. La ventana “Perfil del sistema” se abrirá y aparecerá en la pantalla.
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    En el panel izquierdo, en Hardware, haz clic en “USB”.
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    En el panel superior revisa la lista de puertos USB para que determines si la computadora tiene puertos USB 2.0. Cada puerto USB tendrá específicamente una etiqueta de “USB 1.0”, “USB 2.0” o “USB 3.0”.
    • Si los puertos USB no están debidamente etiquetados, haz clic en cada uno y toma nota del valor que está junto a “Velocidad” en el panel inferior. Si la velocidad aparece como “480 Mbp/s”, entonces el puerto USB es de velocidad 2.0.[2]
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