Comment être un leadeur

Un leadeur n’est pas nécessairement un représentant élu ou un patron. Dans la vie de tous les jours, à l’école ou au travail, les leadeurs sont des personnes capables de fournir des exemples, des conseils et des orientations. Le titre, contrairement aux actes et aux qualités personnelles, ne fait pas de la personne un leadeur. Pour atteindre l’excellence, essayez d’améliorer vos compétences, votre équilibre entre l’autorité et la compassion et soyez en mesure de prouver à votre équipe que vous êtes un chef digne.

Partie 1

Partie 1 sur 3:
Développer les qualités d’un leadeur

1
Ayez confiance en vous, même si vous n’avez pas réponse à tout. Essayez de maintenir une bonne posture, établissez un contact visuel pendant vos discussions et utilisez le langage corporel lorsque vous souhaitez mettre l’accent sur quelque chose d’important. Exprimez votre confiance et croyez en votre capacité à mener une équipe d’un point A à un point B. De plus, n’ayez pas peur d’admettre que vous ne savez pas quelque chose, mais ne perdez pas confiance en vous-même ^{[1]
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- Imaginez que vous disiez : « je ne sais pas », en regardant le sol et en étant agité. Maintenant, imaginez ceci : vous dites « je ne connais pas la réponse, mais je vais étudier cette question en détail », tout en vous tenant droit et en regardant votre interlocuteur droit dans les yeux.
- L’ignorance n’est pas synonyme de faiblesse. Les leadeurs qui ne sont pas confiants et qui ne veulent pas admettre leurs erreurs n’en sont pas de bons.
- Souvenez-vous que la confiance en soi et l’arrogance sont deux choses très différentes. Admettez que vous ne pouvez pas tout savoir et ne soyez pas arrogant.
2
Essayez d’élargir vos connaissances dans votre domaine. Quel que soit votre poste, que vous soyez le responsable de l’équipe des ventes ou le directeur, profitez de chaque occasion pour améliorer vos connaissances. Maitriser votre sujet de discussion renforcera votre confiance et vous fera paraitre plus confiant aux yeux de votre équipe. Il est impossible de tout savoir, mais vos capacités seront mises en doute si vous répondez par « je ne sais pas » à chaque question ^{[2]
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- C’est encore pire si, en l’absence de réponse, vous commencez à vous agiter et à inventer quelque chose pour votre propre défense.
- Par exemple, avant d’organiser des activités caritatives dans les écoles afin de collecter des fonds, consultez les instructions pertinentes sur le site Web de l’organisation.
- Si vous gérez une équipe d’ingénieurs, renseignez-vous en détail sur les produits fabriqués, participez à des ateliers et lisez des articles sur les dernières technologies et les derniers programmes pertinents pour votre travail.
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Cherchez un mentor plus expérimenté. Il n’y a pas de limite à la perfection, même si vous occupez une position hiérarchique élevée. Cherchez des modèles qui ont un leadeurship exemplaire. Proposez-leur de discuter autour d’un café ou demandez-leur de devenir votre mentor et de vous guider à long terme ^{[3]
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- Recherchez des modèles qui ont surmonté des défis et atteint les mêmes objectifs que vous. Par exemple, si vous êtes une lycéenne ou une étudiante, assistez à un séminaire animé par une femme occupant des postes de responsabilité.
- La perspective de demander à une personne d’être votre mentor peut être effrayante, mais essayez de vous détendre. Trouvez une personne qui a réussi à atteindre votre objectif, montrez de l’intérêt pour ses réalisations et contactez-la de temps à autre pour obtenir des conseils ^{[4]
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- En plus de tirer parti des possibilités d’apprentissage offertes par des personnes plus expérimentées, vous devez vous-même être un mentor pour les membres de l’équipe que vous dirigez ^{[5]
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CONSEIL D'EXPERT(E)

Archana Ramamoorthy, MS
Directrice de la gestion des produits, Workday
Archana Ramamoorthy est directrice de la technologie pour l'Amérique du Nord chez Workday. Elle est une spécialiste de la production et défend la sécurité. Elle cherche aussi à établir une plus grande inclusion dans l'industrie technologique. Archana est titulaire d'une licence de l'université SRM et d'un master de l'université Duke. Elle travaille dans la gestion des produits depuis plus de 8 ans.

Archana Ramamoorthy, MS
Directrice de la gestion des produits, Workday

Sachez ce dont vous avez besoin. Archana Ramamoorthy, la directrice de gestion de produits de Workday nous dit : « Sachez ce que vous attendez d'un mentor, ou vous perdrez votre temps et lui ferez perdre le sien. Notez les lacunes à combler ou les qualités que vous souhaitez améliorer et trouvez quelqu'un qui a les compétences nécessaires pour vous aider. Ayez aussi des rendez-vous bénéfiques. Déterminez vos attentes et ce que vous voulez apprendre. »
4
Apprenez à résoudre les conflits. S’il y a de vives divergences entre les membres de votre équipe, dites-leur de se ressaisir. Si nécessaire, demandez-leur de se calmer. Déterminez la cause du conflit et efforcez-vous de trouver une solution efficace qui convienne à tout le monde ^{[6]
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- Essayez de comprendre le point de vue de chacune des parties et de rester objectif. En l’absence d’une solution mutuellement bénéfique, essayez de trouver un compromis.
- Supposons que vous gérez une usine et qu’une faute de frappe dans les documents entraine l’annulation d’une commande. Le vendeur est en colère parce qu’il a perdu sa commission et crie sur le concepteur qui a commis l’erreur. Dites aux deux employés de se calmer. Insistez sur le fait que la colère est une attitude inacceptable et demandez-leur de mettre en place un nouveau système en vérifiant les résultats des travaux à deux reprises pour que le même problème ne se reproduise plus.
- En milieu de travail, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’un agent des ressources humaines pour résoudre ces conflits.
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Partie 2

Partie 2 sur 3:
Devenir un leadeur efficace

1
Soyez assertif, mais amical. En tant que leadeur, vous devrez définir des règles et des limites claires. Cependant, les membres de votre équipe vous ignoreront si vous êtes incapable de combiner compassion et autorité ^{[7]
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- Au moment d’appliquer une nouvelle règle, expliquez à tous les membres leur importance. Au lieu de crier : « ne gaspillez pas le papier », dites simplement : « veillez à n’imprimer que les documents vraiment nécessaires. Le cout de nos fournitures a augmenté et a une forte influence sur les résultats financiers. »
2
Comportez-vous résolument au lieu de douter constamment. Transmettez vos décisions avec fermeté, mais ne soyez pas autoritaire. Avant de prendre une décision, rassemblez autant d’informations que possible, écoutez les opinions des membres de l’équipe et invitez-les à discuter. Si le temps est écoulé, prenez une décision ferme ^{[8]
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- Supposons que vous discutez avec vos amis sur quoi faire ce soir. Tout le monde tergiverse et rejette les idées proposées. Ensuite, quelqu’un se lève et dit : « les amis, aujourd’hui, nous irons au cinéma. » Une personne ayant un esprit de leadeurship est capable de comprendre que la situation nécessite une intervention et d’en assumer la responsabilité.
- Parfois, vous devez prendre des décisions vous-même et d’autres fois, vous devez écouter les opinions des autres. Avant de vous décider, posez-vous cette question : « une décision hâtive compromettra-t-elle le moral de l’équipe ? Dois-je prendre une décision maintenant ou est-ce que j’ai le temps d’en discuter avec tout le monde ? »
- Soyez flexible et prêt à changer de décision si vous obtenez de nouvelles informations.
3
Déléguez les tâches et expliquez clairement les rôles de chacun. Un leadeur ne s’ingère pas dans les détails de la gestion de son équipe ou n’essaie pas de tout faire lui-même. Lorsque vous devez répartir les tâches, énoncez clairement les exigences et fournissez la formation nécessaire. Il est beaucoup plus facile de faire confiance aux membres d’une équipe pour accomplir une tâche si vous les préparez pour réussir ^{[9]
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- Voici un exemple d’une attente claire : « d’ici la fin de la semaine, des spécifications doivent être établies pour au moins cinq projets d’installation. » Voici un exemple d’une exigence peu claire : « il est nécessaire de faire plusieurs spécifications. »
- Si vous avez besoin de former une personne, à titre d’exemple, effectuez la tâche vous-même et expliquez en même temps chaque étape. Si possible, assistez-la au début et, si elle fait une erreur, corrigez-la avec ménagement.
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Partie 3

Partie 3 sur 3:
Gagner la confiance de son équipe

1
Montrez du respect à l’équipe. Faites preuve de compassion sincère, car les gens sauront si vous vous inquiétez vraiment pour eux. Apprenez à écouter les opinions de vos employés, félicitez-les pour leur dur labeur et n’employez jamais des termes déplacés. C’est vous qui donnez le ton au sein de l’équipe. Alors, adoptez un comportement approprié afin qu’ils se comportent comme vous le souhaitez ^{[10]
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- Une attitude respectueuse ne revient pas à satisfaire tous les caprices de vos collègues. C’est vous le responsable et vous savez ce qui est le mieux pour eux.
- Si une personne n’est pas d’accord avec vous, écoutez ses raisons et réexaminez votre décision. Si ses propositions sont inappropriées, dites que vous respectez son opinion, mais que vous avez décidé d’agir autrement.
2
Tenez vos promesses. Les membres de votre équipe ne vous respecteront pas si vous ne tenez pas vos promesses. Même si vous êtes un leadeur charismatique et compétent, ils seront déçus et ne vous soutiendront pas si vous ne respectez pas vos promesses ^{[11]
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- Afin de tenir une promesse, déterminez d’abord ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas. Soyez réaliste et assurez-vous de promettre quelque chose que vous pouvez faire.
- Par exemple, si vous ne connaissez pas la disponibilité des fonds dans le budget de votre entreprise, ne promettez pas une augmentation de salaire au personnel. Si vous êtes membre d’un club à l’école, ne promettez pas d’obtenir plus de financement si vous n’avez même pas discuté de cette question avec le directeur ou l’administration.
3
Sondez l’opinion des membres de l’équipe. En tant que leadeur, les gens peuvent être intimidés par vous et ne pas être disposés à formuler des critiques constructives pour améliorer votre rendement. Au lieu d’attendre que quelqu’un prenne la parole, posez des questions précises sur la manière d’améliorer les performances de chaque employé ^{[12]
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- Ne posez pas de questions simples sur le fait qu’ils vous aiment ou non. Posez plutôt des questions spécifiques, par exemple : « comment pensez-vous que je dois faire pour devenir un leadeur plus efficace ? » ou « comment pouvons-nous améliorer la communication pour éviter les malentendus ? »
4
Soyez responsable de vos actions. Soyez cohérent avec vos décisions et assumez la responsabilité des conséquences. Si quelque chose ne va pas, vous n’avez pas besoin de rejeter la faute sur les autres et d’essayer de cacher vos erreurs ^{[13]
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- Imaginez que vous travaillez comme capitaine de navire. Le destin des passagers est entre vos mains et c’est à vous de tourner le volant dans la direction souhaitée.
- Un bon leadeur n’abandonne pas si les choses ne se passent pas comme prévu. Au lieu de désespérer, considérez les revers comme des occasions d’apprendre.
5
Portez des vêtements qui conviennent à votre rôle. Votre apparence peut inspirer confiance, mais vous devez faire la distinction entre s’habiller pour impressionner et s’habiller pour influencer. Votre relation avec les membres de votre équipe sera limitée si vous vous habillez juste pour impressionner les autres ou si vous vous habillez de manière inappropriée ^{[14]
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- Par exemple, si vous êtes le dirigeant d’un restaurant décontracté, le fait de mettre un costume et une cravate n’est pas pratique, car cela peut décourager vos clients et faire fuir votre personnel.
- Si vous êtes responsable de classe, porter une tenue soignée ou une belle chemise fermée pour assister à une réunion sera plus approprié que si vous portez un jean déchiré et un teeshirt froissé et taché.
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Conseils

Le charisme est certes avantageux, mais pas plus important que la confiance en soi. Avoir une bonté profonde est beaucoup plus important qu’une fausse apparence.
Soutenez les membres de l’équipe pour qu’ils atteignent leurs buts personnels et réalisent des objectifs communs, car la réussite de chaque individu contribue grandement à la réussite de tout le groupe.
Prêchez toujours par l’exemple. Si vous êtes hypocrite, vous perdrez votre crédibilité. Après avoir défini les règles, veillez à les appliquer systématiquement.

Avertissements

Soyez conscient lorsque vous établissez des relations étroites avec les membres de votre équipe. Ne choisissez pas vos favoris et n’accordez pas de traitement de faveur aux gens.
En tant que leadeur, vous êtes toujours le centre d’attention. En d’autres termes, chacun de vos mouvements sera perçu par les autres. Votre moralité et vos valeurs sont tout aussi importantes que vos connaissances et vos compétences.