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Grâce à la vente au détail en ligne, il n'a jamais été aussi facile de faire des achats, mais cela a également aggravé le risque que vos informations personnelles tombent entre les mains de la mauvaise personne. La protection des achats en ligne a progressé avec le rythme des ventes sur Internet. Cependant, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour protéger vos données personnelles.
Étapes
Partie 1
Partie 1 sur 2:Conserver ses informations en toute sécurité
Partie 1
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1Utilisez une carte de crédit avec une protection antifraude en ligne. Beaucoup de compagnies émettrices de cartes de crédit vous rembourseront si vous êtes victime d'une fraude. Contactez votre banque ou le fournisseur de votre carte bancaire pour déterminer si votre carte bénéficie d'une telle protection. Si ce n'est pas le cas, essayez d'en trouver une qui propose des assurances pour les achats en ligne [1] .
- Les cartes de crédit sont plus susceptibles d'offrir des protections antifraudes que les cartes de débit.
- Certaines compagnies proposent des cartes bancaires à usage unique. Celles-ci ne peuvent qu'être utilisées pour un seul achat de telle manière que même si vos données sont compromises, elles ne pourront être réutilisées. Demandez à votre banque si cela est proposé en tant qu'option [2] .
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2Consignez les détails concernant vos achats. Après un achat, mettez toujours par écrit les détails concernant l'heure, la date, le numéro de réception et la confirmation de votre commande. Si vous ne pouvez pas les imprimer, prenez une capture d'écran de ces détails comme preuve d'achat.
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3Vérifiez régulièrement vos relevés. Lorsque vous faites des achats en ligne, vérifiez souvent vos relevés de cartes bancaires. Surveillez bien les factures étranges et faites une comparaison avec vos relevés. Appelez votre banque immédiatement si vous voyez quelque chose de suspect [3] .
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4Ne donnez jamais trop d'informations. Pour faire des achats sur Internet, vous ne devez donner que les informations de votre carte de crédit, votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le site que vous visitez demande encore votre numéro de sécurité sociale, vous devriez prendre garde. Ce genre d'informations peut être utilisé pour usurper votre identité et ne devrait servir rien pour l'achat [4] .
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5Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Les programmes malveillants téléchargés en ligne peuvent surveiller vos frappes sur le clavier et collecter vos données bancaires, même sur des sites sécurisés. Téléchargez et installez sur votre PC des logiciels tels que Ad-Aware pour effectuer un balayage de programmes malveillants. Ne téléchargez pas des informations provenant de sites que vous ne connaissez pas bien. Évitez de cliquer sur les liens figurant dans les courriels infectés par des virus [5] .
- En outre, actualisez fréquemment votre système d'exploitation. Parfois, les mises à jour de système d'exploitation fourniront une protection importante contre les menaces sécuritaires [6] .
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6Utilisez des mots de passe complexes. Si vos mots de passe ne sont pas difficilement déchiffrables, un hacker peut les deviner et se servir de vos données bancaires pour faire des achats. Essayez de composer des mots de passe différents pour chaque site que vous visitez et évitez les mots courants.
- Évitez d'utiliser des mots communs pour composer vos mots de passe ou des informations qui revêtent une importance particulière pour vous, comme votre lieu de naissance ou des dates d'anniversaire [7] .
- Cette mesure s'applique aussi pour tous vos mots de passe (sur votre ordinateur et votre portable). Si vous avez vos données bancaires sur vos appareils, une autre personne peut s'en servir pour faire des achats. Assurez-vous que tous vos appareils sont protégés par un mot de passe et activez l'écran de sécurité.
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7Évitez de faire des achats en public. Ne faites pas des achats en ligne sur des ordinateurs publics, comme ceux disponibles dans les bibliothèques. En fait, vos informations personnelles pourraient être sauvegardées et d'autres personnes pourraient y accéder. Vous devriez même faire attention lorsque vous utilisez votre PC dans un lieu public. Quelqu'un pourrait vous voir pendant que vous entrez vos informations ou récupérer vos données à partir d'une connexion Wifi partagée [8] .
- Si vous voulez faire des achats en public, il serait plus sécurisé d'utiliser vos données mobiles qu'une connexion sur un réseau Wifi public. Envisagez de télécharger l'application de vos boutiques en ligne pour pouvoir faire vos achats [9] .
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Partie 2
Partie 2 sur 2:Trouver un site sécurisé
Partie 2
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1Faites vos achats sur des sites bien établis. Assurez-vous que le site que vous visitez est bien réel. Un moyen tout simple de le savoir c'est d'être le client d'une célèbre société que vous connaissez. Certains escrocs se feront passer pour des magasins à grande surface. Alors, vérifiez bien les noms de domaine des sites que vous visitez pour vous assurer que vous êtes sur la bonne plateforme [10] .
- Assurez qu'il n'y a aucune faute d'orthographe dans l'adresse Internet de votre site, comme « Equifacks » au lieu de « Equifax ».
- Les faux sites Web utiliseront le « .net » à la place du « .fr ». Visitez bien le site pour détecter ces erreurs.
- Aujourd'hui, la plupart des grandes chaines ayant plusieurs emplacements physiques ont des sites Internet parallèles. Ces détaillants doivent être fiables.
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2Renseignez-vous sur les détaillants que vous connaissez moins bien. Recherchez leurs emplacements, identités et coordonnées. Il est important de connaitre l'identité des boutiques en ligne que vous ne connaissez pas. Visitez le site Internet d'un de ces détaillants et recherchez leur adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone. Vous devriez vous méfier du site si ces informations sont difficilement accessibles.
- Les escrocs ne risquent pas de publier leurs contacts, car ils pourraient se faire prendre rapidement. Toute entreprise réputée devrait au moins disposer d'une ligne téléphonique. Si vous avez des doutes, appelez le service d'assistance du site que vous visitez et voyez si l'on vous répond.
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3Faites des recherches sur la réputation de la boutique. Informez-vous sur votre détaillant auprès des organisations de consommateurs. Lisez les commentaires laissés par les visiteurs du site en question, mais méfiez-vous s'ils sont trop élogieux. Certains rédigent de fausses critiques pour attirer les victimes innocentes [11] .
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4Évitez de faire des achats offrant des conditions générales ambigües. Votre détaillant devrait pouvoir fournir un prix net pour le produit que vous voulez acheter, y compris les frais d'expédition. Vous devriez savoir également ce que vous obtiendrez exactement en retour.
- Par exemple, évitez les offres en ligne qui vous promettent une chance de remporter un cadeau si vous effectuez régulièrement des paiements de souscription [12] .
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5Lisez la politique de confidentialité du site. Les entreprises réputées disposent d'une page publique sur leur politique en matière de confidentialité. Cette page vous aidera à déterminer si la boutique utilisera vos informations pour autre chose que vos achats. Par exemple, beaucoup d'entreprises utiliseront vos données pour vous envoyer par email des informations actualisées ou des promotions. Certaines peuvent transmettre vos données à des tierces parties.
- Même les boutiques en ligne les plus intègres peuvent utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages électroniques indésirables. Vous devez décider par vous-même si vous êtes prêt à en recevoir.
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6Faites vos courses uniquement sur des sites sécurisés. Ne faites pas vos achats sur des plateformes n'utilisant pas le protocole SSL. Essayez ce qui suit pour vous assurer que le site que vous visitez utilise cette technologie de cryptage.
- Recherchez un symbole de cadenas dans la barre d'adresse du navigateur. Vous devriez voir un cadenas fermé à l'écran dès que vous entrez sur un site doté de cette technologie de sécurité [13] .
- Dans la barre d'adresse, le HTTP doit changer en HTTPS. Habituellement, cela ne devrait pas se produire tant que vous n'aurez pas accédé à la page de paiement [14] .
- L'icône d'une clé intacte peut également apparaitre à l'écran si vous êtes sur un site sécurisé [15] .
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7Installez un filtre antihameçonnage. Si vous avez des difficultés à faire la différence entre un bon et un mauvais site, essayez d'utiliser un filtre antihameçonnage en ligne. Il existe différents types de filtres, comme le filtre SmartScreen d'Internet Explorer, dont la fonction principale est de vous prévenir quand vous entrez sur un site douteux. La plupart des nouveaux modèles d'ordinateurs Microsoft sont dotés de la fonctionnalité SmartScreen.
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8Tenez-vous informé des cas d'escroquerie. Les emails et les notifications des réseaux sociaux, dont certaines semblent provenir d'entreprises de renom, circulent sur Internet pour hameçonner vos informations personnelles. Les sociétés sérieuses, comme les banques, ne vous enverront jamais un email avec un lien où l'on vous demande des détails de votre compte, votre mot de passe ou votre carte de crédit.
- Méfiez-vous de toute publicité non sollicitée qui semble faire trop de promesses. Par exemple, si une société promet à ses clients une tablette gratuite, il est fort probable qu'il s'agisse d'une entreprise peu fiable [16] .
- Si le contrat est censé être offert par un gros détaillant, consultez directement le site de ce dernier au lieu de cliquer sur le lien qui vous a été envoyé.
- Souvent, les cas d'escroqueries feront l'objet de discussion dans les nouvelles. Regardez les informations pour vous tenir au courant des menaces qui pèsent à l'heure actuelle sur la sécurité.
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Conseils
- Si vous voulez faire des achats sur un site d'un autre pays, faites des recherches sur la devise utilisée, les taux de change et la possibilité de payer des taxes de vente prélevées sur les achats effectués une fois que vous recevez vos commandes. En outre, assurez-vous que ce que vous achetez à l'extérieur est légal dans votre pays.
- Tirez profit des cartes de crédit virtuelles à usage unique qui sont offertes par de nombreuses sociétés de cartes de crédit.
- Aujourd'hui, un grand nombre de boutiques en ligne exigent le numéro de vérification de carte de crédit/débit lors de vos achats. Il s'agit d'un petit code qui se trouve dans la barre de signature derrière la carte. Habituellement, vous devriez fournir les 3 derniers chiffres du code. Cette mesure vise à empêcher qu'une personne ayant réussi à obtenir vos informations personnelles puisse utiliser votre carte.
- N'envoyez jamais les détails de votre carte de crédit par le biais de procédés non sécurisés en ligne comme par emails. Ces méthodes n'offrent aucune protection.
- Les cartes de crédit semblent offrir plus de protection que les cartes de débit, car le retrait de vos fonds ne s'effectue pas directement de votre compte.
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Avertissements
- N'achetez rien auprès des détaillants qui ne fournissent pas leurs coordonnées ou de réponses satisfaisantes à vos questions.
- N'acceptez jamais les contrats de crédit à durée indéterminée. Approuvez toujours le montant qui apparaitra sur votre carte bancaire.
- Ne partagez jamais les informations relatives à votre carte de crédit par courrier électronique.
- Si votre navigateur vous avertit d'être prudent quand vous êtes sur un site douteux qui pourrait peut récupérer vos informations confidentielles, prenez garde.
- Lorsque vous trouvez un site qui ne respecte aucune de ses promesses ou n'utilise pas un système sécurisé de traitement de cartes de crédit, avertissez la police, les associations de consommateurs ou les chambres de commerce et d'industrie pour que d'autres personnes soient informées.
- Si vous recevez un email suspect, ne l'ouvrez pas et ne cliquez sur aucun lien.
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Références
- ↑ https://www.cnet.com/how-to/how-to-shop-online-safely/
- ↑ https://www.cnet.com/how-to/how-to-shop-online-safely/
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
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- ↑ https://www.cnet.com/how-to/how-to-shop-online-safely/
- ↑ https://www.pcmag.com/archive/password-protection-how-to-create-strong-passwords-254099
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
- ↑ https://www.cnet.com/how-to/how-to-shop-online-safely/
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
- ↑ https://www.cnet.com/how-to/how-to-shop-online-safely/
- ↑ https://www.consumer.ftc.gov/articles/0060-10-things-you-can-do-avoid-fraud
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
- ↑ Privacy Rights Clearinghouse, Fact Sheet 23 : Online Shopping Tips
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/14-tips-for-safe-online-shopping
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