Comment réinitialiser son identifiant Apple

Ouvrez iForgot. Rendez-vous sur le site d’iForgot qui est le service de réinitialisation de code d’accès d’Apple.

Entrez l’adresse email associée à votre identifiant Apple. Dans le champ name@example.com au milieu de la page, entrez l’adresse email qui vous sert à vous connecter à votre compte.

Saisissez le code de vérification. Tapez le code qui s’affiche à gauche de la page dans le champ de texte à côté.

Cliquez sur Continuer. Il s’agit d’un bouton bleu en bas de la page.

Entrez votre numéro de téléphone. Tapez le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour configurer votre identifiant Apple.

Cochez la case Utiliser numéro de téléphone de confiance. Cette option utilise votre numéro de téléphone et d’autres informations pour vérifier votre compte, mais le processus peut prendre plusieurs jours.

Cliquez sur Commencer la récupération du compte. Cliquer sur ce bouton bleu lancera le processus de récupération de compte.

Sélectionnez Demande de récupération. Ce bouton se trouve en bas de la page.

Récupérez votre code de vérification. Ouvrez l’application Messages sur le téléphone dont vous avez entré le numéro plus tôt et ouvrez le message d’Apple pour voir le code à 6 chiffres que vous avez reçu.

Entrez le code de vérification. Tapez le code à 6 chiffres dans le champ de texte au milieu de la page du navigateur de votre ordinateur.

Entrez les informations de votre carte de crédit ou de débit. Il s’agit de votre numéro de carte, de la date d’expiration et du code à 3 ou 4 chiffres.

• Si vous n’avez pas accès à votre carte de crédit ou de débit, cliquez sur le lien Vous n’avez pas accès à cette carte ? pour demander à Apple d’essayer de vérifier votre compte sans la carte. Cela peut prendre plusieurs jours.
• Si vous n’avez pas de carte de crédit ou de débit enregistrée, vous serez juste redirigé vers la page de demande de récupération de compte.

Cliquez sur Continuer. Vous serez redirigé vers la page de récupération de compte.

Attendez le message d’Apple. Quand Apple sera en mesure de vérifier votre compte, vous recevrez un message sur le numéro de téléphone que vous avez fourni. Le message contient les instructions spécifiques sur la manière de réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple.

Suivez les instructions du message. Selon votre type de téléphone, le statut de votre compte et votre identifiant Apple, le processus peut varier, mais suivre les étapes fournies vous aidera à réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple.

Ouvrez le site Mon identifiant Apple. Rendez-vous sur ce site.

Connectez-vous à votre compte. Entrez l’adresse email liée à votre identifiant Apple dans le champ de texte en haut, votre code d’accès dans le champ en bas puis cliquez sur →.

Faites défiler l’écran jusqu’à la section Sécurité. Cette section se trouve au milieu de la page.

Cliquez sur Changer mot de passe…. Cette option se trouve sous l’entête MOT DE PASSE dans la section Sécurité.

Tapez votre mot de passe actuel. Dans le menu contextuel qui apparait, tapez le mot de passe actuellement associé à votre identifiant Apple.

Entrez un nouveau mot de passe. Tapez le mot de passe que vous voulez utiliser dans le champ de texte au milieu puis tapez-le à nouveau dans le champ de texte en bas pour vérifier que vous l’avez saisi de la même manière.

Cliquez sur Changer mot de passe…. Il s’agit du bouton bleu en bas dans le menu. Cliquez dessus pour mettre à jour le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Il est possible que vous deviez vous déconnecter des téléphones, tablettes ou ordinateurs connectés avec votre identifiant Apple puis vous reconnecter avant que les modifications ne prennent effet.

• Vous pouvez également cocher la case Déconnecter de tous les appareils pour déconnecter les téléphones, tablettes, ordinateurs et sites web sur lesquels vous étiez connecté avec votre identifiant Apple avant de cliquer sur Changer mot de passe.

Rendez-vous sur le site Mon identifiant Apple. Ouvrez le site Mon identifiant Apple dans votre navigateur web.

Connectez-vous à votre compte. Entrez l’adresse email associée à votre identifiant Apple dans le champ de texte en haut puis votre mot de passe dans le champ en bas. Cliquez sur →.

Cherchez la section Compte. Elle se trouve en haut de la page.

Cliquez sur Modifier. Vous trouverez cette option dans le coin supérieur droit de la section Compte.

Sélectionnez Modifier identifiant Apple…. Ce lien se trouve sous l’adresse email actuellement associée à votre identifiant Apple (en haut, à gauche de la section Compte). Un menu déroulant va apparaitre.

Entrez une nouvelle adresse email. Tapez l’adresse email que vous voulez utiliser dans le champ de texte à l’intérieur du menu déroulant.

• Il s’agit d’une adresse email différente de celle où vous recevez vos emails de notification (si activé).

Cliquez sur Continuer. Il s’agit d’un bouton bleu en bas du menu. Cliquez dessus pour tester la compatibilité de votre adresse email et, si c’est le cas, pour l’utiliser comme nouvelle adresse associée à votre identifiant Apple.