12 solutions simples quand votre téléphone dit qu'il n'y a pas de carte SIM

Il n'y a rien de plus ennuyeux, surtout quand vous en avez besoin, de voir s'afficher sur votre ordiphone une mention du type absence de carte SIM. Pourtant, vous êtes sûr que la carte est présente, vous ne l’avez pas touchée. En ce cas, votre appareil est inutilisable. Cette carte SIM est l'élément primordial qui vous relie au monde. Elle permet les démarrages, les envois, les réceptions, elle stocke des informations... ^{[1]
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Mobile Kangaroo. Computer & Phone Repair Specialists. Expert Interview. 11 septembre 2019.} Ce message d'erreur n'a pas pour origine une cause unique, mais plusieurs, il faut alors plus ou moins procéder par élimination pour trouver le problème.

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La carte SIM n'est pas correctement installée

Retirez la carte SIM, puis réinstallez-la. Il arrive que la carte soit mal engagée dans son logement. La première chose à faire est donc de retirer délicatement la carte SIM, de l'observer de près pour voir si tout est normal et de la réinstaller à fond sans forcer ^{[2]
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Mobile Kangaroo. Computer & Phone Repair Specialists. Expert Interview. 11 septembre 2019.}. Attendez une trentaine de secondes avant de réintroduire la carte. Refermez tout, puis redémarrez votre téléphone ^{[3]
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- L'emplacement de la carte SIM varie d'un constructeur à l'autre. Le mieux, si c'est la première fois que vous la retirez, est de consulter la notice du constructeur ou de regarder sur Internet.
- L'extraction d'une carte SIM peut se faire par appui ressort, avec la pointe d'un trombone ou avec un petit outil pointu livré avec l'appareil.
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Votre carte SIM est sale

Nettoyez les deux faces de la carte SIM. Observez votre carte de près et voyez s'il y a une quelconque saleté afin de l'enlever avec un chiffon propre. Quand bien même les surfaces vous paraitraient propres, donnez-leur un petit coup de chiffon, cela pourrait suffire à vous tirer d'affaire ^{[4]
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- Ne touchez pas et ne rayez pas les contacts métalliques de la carte SIM. La peau est couverte de sébum qui peut jouer le rôle d'isolant.
- Ne nettoyez jamais une carte SIM avec de l'eau, du savon, du liquide vaisselle ou un quelconque produit alcoolisé. Toujours à sec !

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Le logement de la carte SIM est sale

Dépoussiérez le logement de la carte SIM. Qu'il y ait ou non un tiroir, vous devez vous assurer que des impuretés ne se sont pas introduites dans le logement de la carte. Récupérez une bombe à air comprimé, munissez-la de sa paille afin d'envoyer de l'air dans le logement. N'hésitez pas à envoyer 3 ou 4 petites giclées ^{[5]
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- Après nettoyage, remettez tout en place et procédez à un test de bon fonctionnement.
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La carte SIM est abimée

Remplacez éventuellement votre carte SIM. Si elle est fendue ou rayée, là est peut-être le problème. Il faut en commander une autre auprès de l'opérateur téléphonique. Ce genre d'incidents survient si vous retirez fréquemment la carte SIM. Pour confirmation, insérez la carte SIM d'un ami et voyez si elle est reconnue. Si c'est le cas, alors votre carte est à remplacer.
- Chaque opérateur a sa politique de cartes SIM. Certains font payer le remplacement, d'autres, non. En tout cas, aujourd'hui, le remplacement de la carte SIM n'entraine pas le changement du numéro de téléphone. Comptez un délai de quelques jours à une semaine.
- À titre préventif, nous en saurions trop vous conseiller de ne pas trop toucher à votre carte SIM : dans son logement, elle ne craint rien, ce qui ne serait pas le cas si vous la sortiez et rentriez sans arrêt.

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Votre ordiphone a besoin d'être redémarré

Éteignez, puis rallumez votre appareil. Cela suffit parfois à faire disparaitre un petit problème de connexion. Cette opération très simple doit de toute façon être faite. Pour on ne sait quelle raison, le contact s'est rompu avec la carte SIM et un simple redémarrage peut suffire à retrouver l'usage de votre appareil ^{[6]
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- Cependant, dites-vous bien que si vous êtes obligé(e) de régulièrement procéder à ce genre de manipulation, il faut soupçonner un problème latent soit du matériel soit de la carte elle-même.
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Vous n'êtes pas connecté(e) au réseau de votre opérateur

Vérifiez la connexion à l'opérateur. Une carte SIM ne peut pas remplir son office si vous n'êtes pas connecté(e) au réseau de votre opérateur. Ouvrez les paramètres de votre téléphone, puis allez dans les paramètres de connexion et voyez laquelle est activée. Si par un hasard quelconque, vous n'étiez pas sur le bon réseau, il vous suffirait d'appuyer sur celui-ci, puis de procéder à un essai de fonctionnement ^{[7]
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- Normalement, vous connaissez votre opérateur, mais si ce n'était pas le cas, il vous suffirait de récupérer son nom sur la carte SIM (logo) et de choisir ensuite son réseau.
- Si vous êtes en connexion automatique à un réseau, il est possible aussi que votre appareil se connecte au mauvais réseau. Pour en être sûr, désactivez la fonction de connexion automatique, puis connectez-vous en manuel au bon réseau et tirez-en les conclusions.

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Vous devez réinitialiser les paramètres de réseau

Sachez qu'il est possible de réinitialiser les paramètres de réseau. Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres généraux, puis les paramètres de connexion. Là, sous différents noms, vous devriez trouver une rubrique de réinitialisation des paramètres de réseau. Sur un Samsung, faites dans l'ordre les appuis suivants : Paramètres, Gestion globale, Réinitialisation et enfin Réinitialiser les paramètres réseau ^{[8]
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- Attention : cette réinitialisation supprime les paramètres de la liaison sans fil, aussi, ayez sous les yeux vos identifiants de connexion !
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Vous devez mettre à jour le système d'exploitation

Un système d'exploitation dépassé peut causer une erreur de carte. Emportés dans le tourbillon de la vie, on en oublie souvent de faire les mises à jour du système d'exploitation. C'est pourtant simple, aussi bien sous iOS que sous Android : il suffit d'aller dans le menu des paramètres ou de réglages et de trouver la rubrique des mises à jour. Appuyez sur les mises à jour disponibles et suivez les instructions, tout se fait automatiquement, téléchargement comme installation. Au terme de la mise à jour, redémarrez votre ordiphone pour que les changements puissent être pris en compte ^{[9]
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- Vous ne le savez peut-être pas, mais il existe un paramétrage qui vous permet de faire des mises à jour automatiques. Ainsi, si message d'erreur de la carte SIM il y avait, il ne faudrait pas incriminer le système d'exploitation.

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Une application perturbe le fonctionnement de votre appareil

Redémarrez votre ordiphone en mode sans échec. Que ce soit sous Android et iOS, grâce à ce mode de démarrage, il est possible de savoir si une application est fautive. Souvent, il faut faire un appui long sur le bouton Marche/Arrêt. Une alerte vous demande si vous voulez vraiment activer ce mode : acceptez. Si cela règle le problème, c'est qu'une application récemment installée est fautive. Il faut alors la trouver, la désinstaller et trouver une solution de rechange ^{[10]
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- Ces histoires d'incompatibilités d'applications sont assez rares, mais pensez-y. Si votre téléphone fonctionne bien en mode sans échec, réfléchissez aux deux ou trois dernières applications que vous avez installées. En les supprimant une à une, vous devriez trouver la fautive… si le problème se situe là.
- Avant de supprimer les applications, prévoyez déjà de pouvoir réinstaller celles qui ne sont pour rien dans le dysfonctionnement et de télécharger une autre application qui remplacera la défaillante.
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Vous devez vider les caches de données de votre ordiphone

En cas de message d'erreur, c'est ce qu'il faut toujours faire. Un message d'erreur peut très bien continuer à s'afficher alors que tout est rentré dans l'ordre. Vous vous escrimeriez en vain pour faire disparaitre le message. Allez dans les paramètres généraux, appuyez sur la rubrique Stockage, puis sur Données en cache. Là, vous devriez pouvoir vider les caches. Redémarrez votre téléphone ^{[11]
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Votre téléphone doit être réinitialisé aux valeurs d'usine

Une réinitialisation aux valeurs d'usine efface tout. C'est une solution ultime qui ne doit être envisagée et exécutée que lorsque vous avez tout essayé. Si vous réinitialisez aux valeurs d'usine, cela signifie que lorsque vous le rallumerez, il sera comme au premier jour de son achat : uniquement les applications natives, plus de contacts, de répertoire, ni de fichiers personnels ^{[12]
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- C'est pourquoi avant une telle opération, il faut sauvegarder tout ce que vous voulez garder et pour cela, il faut transférer ces éléments sur une clé USB ou dans un nuage informatique pour ultérieurement procéder à leur réinstallation.
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Votre téléphone connait une panne matérielle

C'est la conclusion que vous tirerez en dernière instance. Vous avez tout vérifié, réinstallé, réinitialisé : la carte SIM est toujours aux abonnés absents. Votre téléphone connait une panne matérielle. En ce cas, si vous n'êtes pas expert, obtenez confirmation auprès d'un réparateur compétent qui vous dira plus ou moins rapidement ce qui cloche. Si votre appareil est sous garantie, la réparation ne vous coutera rien.
- Cette situation est plausible si votre ordiphone est déjà ancien. La carte SIM sera retirée et installée dans le nouvel appareil. Sachez qu'il sera peut-être nécessaire de changer la carte SIM, la taille de la vôtre sera certainement trop grosse !