Comment répondre à des questions au cours d'une vérification de références

Lorsque vous fournissez des références fiables et honnêtes à quelqu’un, vous démontrez votre capacité à établir votre crédibilité tout en aidant la personne. Pour éviter d’être submergé(e), vous devez vous préparer avant un tel entretien aux diverses questions qui vous seront sans doute posées. Essayez de répondre positivement et par des faits réels en donnant des exemples qui étayent vos affirmations. De même, ne répondez à aucune question intrusive ou déplacée.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Préparer les réponses au préalable

  1. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 1
    1
    Si possible, demandez d’abord des renseignements sur le poste. Essayez d’obtenir autant d’informations que possible sur les objectifs de la personne à qui vous voulez fournir une référence. Demandez au candidat de vous renseigner sur le type d’emploi auquel il a postulé et si possible de vous le décrire. Vous serez ainsi plus à même de lui donner une référence le présentant comme le candidat idéal, en sachant quelles sont les exigences de l’emploi [1] .
  2. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 2
    2
    Demandez-lui s’il y a un aspect à mettre plus en valeur. Un candidat peut attendre de vous que vous valorisiez des réalisations particulières ou des compétences bien précises. Par exemple, un ancien employé peut vouloir que vous mettiez l’accent sur des compétences en comptabilité qu’il a acquises en travaillant dans votre entreprise. Lorsque vous fournissez des références à un candidat, demandez-lui les précisions qu’il souhaite que vous y insériez.
  3. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 3
    3
    Veillez à ce qu’il n’y ait aucun détail à omettre. Il peut y avoir certains détails sur les antécédents professionnels ou personnels que le candidat que vous soutenez ne souhaite pas révéler à un propriétaire, un employeur potentiel ou à d’autres personnes. Si vous savez quels sujets éviter, vous pourrez facilement répondre aux questions de vérification des références sans inquiétude ni gêne [2] .
  4. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 4
    4
    Préparez une description favorable et concise du candidat. Il vous sera certainement demandé de présenter la personne sur laquelle l’on vous interroge lors d’une vérification de références. Trouvez la meilleure manière de récapituler ses compétences et ses forces pour ne pas vous mettre dans l’embarras. Vous pourrez répondre de manière plus convaincante et avec plus d’assurance en vous préparant [3] .
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
Fournir une référence professionnelle

  1. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 5
    1
    Présentez-vous et décrivez la relation qui vous lie au candidat. Indiquez votre nom au complet. Décrivez les qualifications qui démontrent que vous êtes une référence de qualité. Présentez les circonstances dans lesquelles vous avez connu le candidat et la durée de votre relation [4] .
    • Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme « je m’appelle Jean Leroy. Je suis directeur commercial régional et Jennifer a travaillé sous ma supervision directe à compter de 2007, et ce, pendant 3 ans ».
  2. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 6
    2
    Fournissez des exemples concrets des aptitudes du candidat. Il vaut mieux décrire comment les compétences du candidat se sont reflétées dans ses actions au lieu de simplement les énumérer. Montrez à partir d’exemples précis la manière dont il a mis à profit ses compétences pour changer en bien son milieu de travail et pour résoudre des problèmes. Vous pouvez devoir le faire sur demande ou donner ces détails en répondant à une question plus générale [5] .
    • Par exemple, vous pouvez décrire comment un candidat a conçu un nouveau système d’enregistrement de fichiers optimisés pour en faciliter l’accès si vous souhaitez mettre en évidence ses compétences organisationnelles.
  3. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 7
    3
    Décrivez ses faiblesses en ce sens qu’il peut s’améliorer. Il vous sera certainement demandé d’énumérer quelques lacunes et défauts du candidat. Assurez-vous que votre réponse à ce sujet soit honnête dans le contexte d’une amélioration. Il n’y a pas de meilleur moyen de rester crédible sans entacher l’image du candidat [6] .
    • Par exemple, vous pouvez faire savoir que le candidat avait des difficultés à respecter les délais et qu’il a dû rationaliser ses habitudes de travail pour y remédier.
  4. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 8
    4
    Soyez diplomatique et honnête sur le motif de départ. Répondez par des faits et succinctement par rapport à la raison pour laquelle il ne travaille plus pour votre organisation. N’ajoutez pas vos opinions personnelles et n’essayez pas d’embellir l’histoire non plus. Sachez qu’il est pratiquement certain que le candidat ait eu à répondre à cette question au cours de son entrevue, soyez donc véridique [7] .
    • Par exemple, vous pouvez dire ceci : « le candidat nous a quittés en de bons termes afin de poursuivre de nouvelles aventures professionnelles dans le secteur ».
  5. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 9
    5
    Ne répondez pas aux questions personnelles déplacées. Les employeurs ne sont pas autorisés à poser certaines questions d’ordre personnel au cours des entretiens d’embauche et de vérification de références pouvant arbitrairement influencer leur décision. Même si le candidat est libre d’y répondre, cela ne vous revient pas à divulguer de telles informations le concernant. Abstenez-vous poliment de fournir toute information relative :
    • à la santé du candidat,
    • à sa situation matrimoniale,
    • au nombre d’enfants qu’il a,
    • à sa situation financière actuelle.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
Fournir une référence morale

  1. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 10
    1
    Présentez-vous pour établir votre crédibilité. La personne à qui vous répondez doit être convaincue de la fiabilité du juge que vous êtes si vous voulez donner une bonne référence morale. Après vous être présenté(e), dites quelle est votre profession. Mentionnez toutes autres qualifications importantes dont vous disposez [8] .
    • Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez également rappeler les circonstances dans lesquelles vous avez connu le postulant.
    • Par exemple, vous pouvez dire ceci : « je m’appelle Jean Leroy. Je suis conseiller d’orientation professionnelle avec une formation en relations de presse. Je connais le candidat depuis l’université ».
  2. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 11
    2
    Insistez sur la fiabilité de l’individu. Devoir répondre à des questions dans le cadre d’une référence morale a pour objectif principal de déterminer si celle-ci est digne de foi. Indiquez clairement que vous jugez responsable et fiable la personne que vous représentez. Présentez à travers des exemples la manière dont d’autres personnes ou vous-même avez pu compter sur elle dans le passé [9] .
    • Par exemple, évoquez une période difficile au cours de laquelle cette personne vous a soutenu ou vous a aidé en cas d’urgence.
  3. Image intitulée Answer Reference Check Questions Step 12
    3
    Soulignez ce qu’il y a de positif dans son attitude. Se soumettre à une vérification de références de moralité a aussi pour objectif de déterminer s’il est facile de s’entendre avec une personne. Attirez l’attention sur ses qualités telles que la compassion, la générosité, la gentillesse, la diplomatie et le respect. Démontrez par des exemples comment la personne montre ces qualités dans sa vie au quotidien [10] .
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Références

  1. ↑ https://money.usnews.com/money/careers/articles/2014/10/29/5-questions-references-should-be-prepared-to-answer
  2. ↑ https://www.monster.com/career-advice/article/recruiters-reveal-what-they-really-do-with-your-references
  3. ↑ https://money.usnews.com/money/careers/articles/2014/10/29/5-questions-references-should-be-prepared-to-answer
  4. ↑ https://alis.alberta.ca/look-for-work/resumes-and-references/how-to-give-a-reference/
  5. ↑ https://money.usnews.com/money/careers/articles/2014/10/29/5-questions-references-should-be-prepared-to-answer
  6. ↑ https://money.usnews.com/money/careers/articles/2014/10/29/5-questions-references-should-be-prepared-to-answer
  7. ↑ https://alis.alberta.ca/look-for-work/resumes-and-references/how-to-give-a-reference/
  8. ↑ https://www.legalaid.vic.gov.au/find-legal-answers/going-to-court-for-criminal-charge/writing-character-reference
  9. ↑ https://careertrend.com/give-good-job-reference-friend-7374.html
  1. ↑ https://careertrend.com/give-good-job-reference-friend-7374.html

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