Comment rendre une connexion Internet sans fil plus performante (Comcast)

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La vitesse d'une connexion sans fil peut diminuer plus ou moins fortement pour un grand nombre de raisons, parmi lesquelles une mauvaise configuration du routeur, des interférences entre appareils, une limitation (volontaire ou non) ou du vol de bande passante.

Partie 1

Partie 1 sur 4:
Faire des vérifications de base

Nous utiliserons beaucoup le terme de « bande passante » : il s'agit tout simplement du débit de transmission des données lors d'une connexion.

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Commencez par savoir qu'elle est votre vitesse de connexion réelle. Pour cela, servez-vous de Comcast Xfinity Speed Test. C'est un outil de diagnostic qui permet de connaitre les vitesses descendante (aussi appelée « débit descendant » ou « vitesse de download ») et montante (aussi appelée « débit montant » ou « vitesse d'upload ») de votre connexion.
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Voyez si votre bande passante n'est pas bridée. Si vous vous apercevez que la connexion « rame » à certains moments de la journée (« pics d'affluence »), c'est que Comcast limite votre bande passante pour que tout le monde puisse être servi.
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Vérifiez ensuite quel prix vous payez pour quel débit. Comparez les chiffres que vous avez trouvés lors du diagnostic avec les débits promis dans votre forfait. Si vous ne trouvez plus votre contrat, appelez Comcast pour connaitre les débits qu'ils envoient. Si vous avez d'ores et déjà remarqué une baisse systématique du débit, vous pouvez leur demander des explications sur leurs limitations. Dans le contrat, le prestataire annonce qu'il se réserve le droit de limiter la bande passante.
- Si Comcast délivre bien le débit prévu par votre forfait, mais que vous êtes toujours insatisfait, il ne vous reste plus qu'à changer de forfait pour avoir un débit plus élevé.
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Menez une petite enquête chez vous pour savoir qui fait quoi et quand. Voyez si tout le monde ne se brancherait pas en même temps sur le réseau, divisant par là même le volume de bande passante pour chacun. Il est des activités qui réclament beaucoup de débit descendant (« download ») comme le téléchargement de gros films, les jeux en ligne, la vidéo en streaming… Si tout le monde sur le réseau se livre à ces activités « gourmandes », ne cherchez pas plus loin l'explication d'un débit faible !
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Vérifiez que votre connexion sans fil soit bien sécurisée. Si vous laissez votre réseau ouvert (sans mot de passe), soyez sûr que vous aurez des « indélicats » dans votre voisinage qui ne vont pas se gêner pour utiliser frauduleusement votre bande passante. Inutile de vous dire que, si vous avez des invités parasites, votre débit sera bien faible !
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Il se peut que l'endroit où vous viviez soit mal desservi, côté Internet. Certaines régions, même si c'est de plus en plus rare, sont mal équipées en wifi. En ville, il n'y a généralement pas de problème, les débits sont importants. À la campagne, vous pouvez avoir des débits très faibles, voire pas de débit du tout si vous êtes vraiment isolé. La vétusté des installations peut également jouer. Appelez Comcast (ou votre prestataire) pour connaitre sa couverture territoriale sans fil.
- Sachez également que l'emplacement du routeur ou de l'ordinateur à tel ou tel endroit dans la maison peut influer. Pour voir si c'est bien le cas, il suffit de déplacer vos appareils pour voir si la connexion est meilleure ou pire. La composition des murs peut jouer, on est en « sans-fil ».
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Partie 2

Partie 2 sur 4:
Vérifier son ordinateur

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Ayez un ordinateur plus rapide. Même avec une connexion ultrarapide, un processeur saturé ne saurait vous en faire profiter pleinement.
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Jetez un coup d'œil au paramétrage de votre antivirus. En tout premier lieu, vérifiez que votre disque dur n'héberge pas de virus ou de logiciels malveillants qui ralentiraient, directement ou non, votre connexion. Les antivirus ne sont pas tous bien conçus, certains consomment beaucoup de ressources inutilement, ce qui a pour conséquence un ralentissement de la connexion Internet.
- Essayez donc un antivirus « léger », mais efficace, comme Avast !
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Regardez également du côté des navigateurs. Tous ne sont pas à la même enseigne. Certains consomment beaucoup de ressources, ce qui explique que des navigateurs soient plus rapides que d'autres. Après avoir testé un autre navigateur, vous vous êtes aperçu que le navigateur jouait un rôle dans le débit. Essayez donc le navigateur Chrome (de Google) qui a la réputation justifiée d'être « léger » et fiable.
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Fermez les logiciels qui « mangent » de la bande passante en continu, en tâche de fond. C'est le cas de ces programmes qui travaillent en permanence, comme Skype ou les applications de mise à jour des logiciels. Ces programmes communiquent sans arrêt avec des serveurs distants et consomment donc de la bande passante.

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Partie 3

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Vérifier son serveur DNS

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Pensez aussi à votre serveur DNS. Un serveur DNS (« Domain Name System ») est une sorte d'annuaire Internet pour ordinateur. Automatiquement, votre ordinateur en choisit souvent un au hasard, mais ce n'est pas forcément le plus intéressant. Comme le serveur DNS est un annuaire, c'est comme si votre ordinateur avait choisi de chercher les adresses IP dans un gros annuaire sur papier de 10 kg, alors que vous pourriez faire la même recherche en quelques secondes sur le site des Pages Blanches ! Il faut donc mettre « les mains dans le cambouis » et configurer manuellement votre connexion pour la brancher sur le serveur DNS le plus rapide du secteur. Cela pourrait bien accélérer significativement votre débit.
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Ne craignez pas de recourir à un logiciel de recherche des meilleurs serveurs DNS (« benchmarks »). Ce sont des programmes qui recherchent le meilleur serveur DNS pour votre configuration. Parmi les meilleurs, à tout point de vue, citons le célèbre « Namebench » de Google.
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Utilisez ce genre d'utilitaire pour trouver le meilleur serveur du secteur. Le plus souvent, et cela se comprend aisément, c'est le serveur le plus proche géographiquement parlant.
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Modifiez les paramètres de votre ordinateur. Vous allez devoir changer les paramètres du serveur installé par défaut par les paramètres d'un serveur plus rapide. Selon que vous ayez un PC ou un Mac, voici ce qu'il faut faire.
- Sur PC, dans le Panneau de configuration, cliquez sur Réseau et Internet → Centre réseau et partage → Gérer les connexions réseau. Faites un clic droit sur la connexion que vous désirez changer et dans le menu contextuel, cliquez sur Propriétés. Cliquez sur Connexion réseau → Cette connexion utilise les éléments suivants → Propriétés, puis indiquez une nouvelle adresse DNS (plus rapide, bien sûr !) dans la zone adéquate.
- Sur Mac, allez dans le menu Pomme → Préférences système… → Réseau → sélectionnez votre connexion → Avancé → DNS. Là, vous ajoutez le nouveau serveur DNS.
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Partie 4

Partie 4 sur 4:
Vérifier le routeur

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Installez votre routeur à un endroit stratégique. Si vous habitez dans une grande maison, mettez votre routeur à peu près au centre de l'habitation. Évitez de le mettre trop près de votre modem ou d'autres appareils sans fil, et ce, à cause des interférences potentielles. Ainsi, un routeur fonctionnant sur une fréquence de 2,4 GHz peut être perturbé par un téléphone sans fil sur la même fréquence. N'hésitez pas à acheter un câble plus long pour pouvoir éloigner le routeur du modem.
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Configurez correctement votre routeur. Ouvrez votre navigateur Internet préféré et tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse. Après avoir entré votre identifiant et votre mot de passe, vous accédez à la page de configuration de votre routeur. Rendez-vous à la rubrique Paramètres et voyez si les spécifications qui s'affichent correspondent à celles recommandées par Comcast. Ces informations vous sont également envoyées lors de votre première connexion via le routeur, mais elles sont aussi disponibles sur Internet directement.
- Si vous n'avez jamais pensé à configurer votre routeur, arrivé sur la page d'accueil du routeur, on vous demandera un identifiant et un mot de passe. Vous les trouverez dans le mode d'emploi du routeur ou sur Internet. L'identifiant par défaut est le plus souvent « admin » et le mot de passe est souvent « password », parfois on ne met rien du tout.
- En cas de manœuvre malencontreuse lors de la configuration, il est sage de noter quelque part les paramètres de départ avant toute modification. Cela vous évitera bien des déboires ultérieurs.
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Tout bien pesé, il est peut-être judicieux de changer de routeur. Si vous avez fait toutes les vérifications précédentes et que vous avez toujours une connexion lente et/ou aléatoire, le problème vient certainement de votre routeur. Si vous n'y avez pas mis le prix, il est possible que votre routeur ne gère pas assez rapidement les flux qui passent par ses ports. Regardez les débits proposés par les routeurs actuellement sur le marché, comparativement au vôtre. Il suffit de comparer les « Mbps » (mégabytes/seconde) affichés. Si vous êtes un joueur en ligne invétéré ou si vous chargez beaucoup de gros fichiers, il faudra même pousser jusqu'à un routeur qui gère des gigabytes par seconde.
- Prenez soin de vérifier que votre routeur est approuvé par Comcast. Certains routeurs sont franchement incompatibles avec les fonctions de cet opérateur.
- Optez pour un routeur sans fil G ou N avec encryptage WPA ou WPA2, ces clés de cryptage étant bien plus efficaces que la classique clé WEP. Faites attention ! Ces clés de cryptage ne marchent pas forcément sur de vieux ordinateurs ou sur les portables.
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Conseils

Pour bloquer les « hackers » et instaurer un contrôle sur les logiciels qui ont le droit ou non, de se connecter à Internet, installez et configurez un pare-feu. On ne saurait trop vous conseiller les pare-feux Comodo ou Jetico.
Les mises à jour automatiques de logiciels sont très pratiques certes, mais elles consomment trop de bande passante. Désactivez-les (vous ferez les mises à jour manuellement une fois par mois, à des moments où le débit est maximal). Par contre, laissez en place la mise à jour de l'antivirus. Inutile de vous dire pourquoi ! Un seul simple décalage dans le temps de ces mises à jour libère beaucoup de bande passante.
Si vous installez ou avez déjà un pare-feu secondaire, veillez à désactiver le pare-feu par défaut, sans quoi vous pourriez avoir quelques petits problèmes de connexion !
Servez-vous de votre antivirus et de votre utilitaire antiespion pour libérer de la bande passante. Parmi les antivirus gratuits les plus utilisés, citons AVG, BitDefender et Avast ! Quant aux logiciels antiespions, toujours gratuits, nous vous conseillons Ad-Aware, Spybot - Search & Destroy et SUPERAntiSpyware.
Si vous n'êtes pas un « fondu » d'informatique, évitez d'utiliser certains services qui, par nature, sont gros consommateurs de bande passante. Nous pensons tout particulièrement à des services basés sur le « VOIP » (« Voice over IP » = téléphonie IP).
Évitez les séparateurs de câble qui ont tendance à impacter le flux transmis. Ils sont à réserver pour des usages bien spécifiques.
Si vous téléchargez régulièrement de gros fichiers (des films, par exemple), pensez à utiliser des utilitaires de téléchargement. En effet, même en cas de coupure de la connexion (et cela arrive !), l'utilitaire pourra reprendre le téléchargement là où il l'avait laissé.

Avertissements

On vous a proposé à plusieurs reprises de modifier les paramètres du routeur. Si vous n'êtes pas très au fait de ces manœuvres, ne tentez pas le diable ! Si vous changez les paramètres sans savoir ce que vous faites, vous risquez tout bonnement d'avoir une mauvaise connexion, voire pas de connexion du tout !