Comment annuler une adhésion à Weight Watchers

Weight Watchers est un leadeur dans l'industrie de la perte de poids depuis plus de 40 ans. Ce programme très populaire consiste à attribuer un système de points à tous les aliments afin de réduire l'apport en calories que nous consommons et d'améliorer notre nutrition. Beaucoup de gens qui sont à la recherche d'un moyen pour perdre du poids commencent par se rendre aux réunions Weight Watchers pour voir si le programme leur convient. Si de nombreux membres réussissent à perdre du poids et restent membres à long terme, certaines personnes peuvent vouloir ou avoir besoin d'annuler leur adhésion Weight Watchers pour plusieurs raisons. Peut-être que vous avez atteint votre objectif et ne voulez pas payer pour quelque chose dont vous n'avez plus besoin. Peut-être que vous trouvez que la méthode Weight Watchers ne fonctionne pas pour vous ou qu'elle est trop couteuse et fastidieuse.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Annuler son adhésion sur internet

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Allez directement sur le site de Weight Watchers pour annuler votre adhésion. Annuler votre adhésion sur internet et la façon la plus rapide et la plus facile de procéder. Vous pouvez annuler vos services en ligne en remplissant simplement un formulaire d'annulation que vous trouverez dans la rubrique « Aide » sur leur site internet.
- Vous pouvez également envoyer votre formulaire par e-mail ou appeler le 800-651-6000 pour demander à ce que vos services en ligne soient annulés, mais la méthode en ligne vous permettra de gagner du temps.
- Cependant, votre demande d'annulation peut prendre jusqu'à 2 semaines avant d'être effective.
2
Connectez-vous sur votre compte. Pour gagner du temps et rendre votre annulation la moins pénible possible, commencez par vous connecter, car vous aurez besoin d'être connecté sur votre compte pour commencer le processus d'annulation.
- À partir de la page d'accueil de Weight Watchers, vous pouvez trouver le lien pour vous connecter en haut à droite de votre écran.
- Suivez les instructions pour vous enregistrer en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
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Allez sur la page de votre profil. Cliquez sur le lien vous dirigeant sur la page de votre profil. Vous aurez alors plusieurs options, cherchez la rubrique indiquant « Annuler mon compte ».
- Vous pouvez être dirigé vers une page qui vous présentera les différentes façons d'annuler votre compte. Allez en bas de la page jusqu'à voir le bouton « Effectuer mon annulation » et cliquez dessus.
4
Lisez et suivez les instructions pour annuler votre compte. On peut vous demander de remplir votre numéro de membre, votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations afin que le service client puisse retrouver votre profil.
- Remplissez les informations nécessaires pour compléter votre formulaire d'annulation.
- Une fois que votre formulaire est rempli, cherchez une notification détaillant l'annulation de votre compte Weight Watchers. Vous devriez également recevoir un e-mail confirmant votre annulation.
- Il peut également être utile de faire une capture de votre écran pendant l'annulation au cas où vous rencontriez un problème dans l'annulation de votre compte ^{[1]
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Annulez votre carte de membre mensuelle prépayée (si vous en avez une) en remplissant le formulaire d'annulation qui se trouve dans la rubrique « Aide » sur le site.
- Weight Watchers vous remboursera toute semaine entière non utilisée qui aura été prépayée sur votre carte mensuelle.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Écrire un e-mail ou appeler pour annuler son adhésion

1
Rendez-vous sur le formulaire mail d'annulation. Annuler votre adhésion Weight Watchers par e-mail n'est malheureusement pas aussi simple que d'envoyer simplement un e-mail. Vous devez remplir un formulaire en ligne que vous pouvez trouver en suivant ce lien.
2
Remplissez le formulaire. Vous allez devoir entrer les informations de votre compte comme votre nom, votre adresse e-mail et postale.
- Selon Weight Watchers, le processus d'annulation par e-mail prend généralement 72 heures.
- Attendez la confirmation détaillant votre annulation dans votre boite e-mail.
- Si vous ne recevez pas un message de confirmation dans la prochaine semaine, vous aurez surement à remplir un nouveau formulaire.
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Appelez le service client de Weight Watchers. Vous pouvez appeler le 800-651-6000 pour annuler votre adhésion ^{[3]
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- Pour un résultat plus rapide, ne perdez pas votre temps à écouter les indications données au téléphone ^{[4]
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- Pour être en ligne avec un opérateur le plus rapidement possible, tapez directement 4 pour accéder aux services réservés aux membres.
- Puis tapez 5 suivi du 2 pour ne pas avoir à répondre à une enquête et pouvoir communiquer directement avec un représentant du service client.
- Attendez-vous à avoir un peu d'attente. Vous pouvez attendre en moyenne une demi-heure avant d'entrer en contact avec un représentant du service client.
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Soyez poli, mais ferme. Comme pour une annulation en ligne, le représentant du service client va chercher à vous convaincre de ne pas annuler votre adhésion. Expliquez-lui calmement que vous ne souhaitez pas connaitre les alternatives disponibles et que vous souhaitez simplement annuler votre adhésion.
- Communiquer avec quelqu'un au téléphone peut être frustrant. Mais souvenez-vous que la personne que vous avez au bout du fil ne fait que son métier et suit certainement un script. Être malpoli rendra uniquement le processus plus difficile donc il est préférable de rester calme et d'expliquer fermement ce que vous désirez.
- On va également vous demander les détails de votre compte et de votre mode de paiement, donc préparez ces informations afin que votre annulation soit aussi rapide que possible.
- Assurez-vous qu'on vous ait communiqué un numéro d'annulation avant de raccrocher.
5
Appelez pour confirmer votre annulation. Si vous avez annulé votre adhésion par e-mail, en ligne ou même par téléphone, mais qu'on ne vous a pas envoyé une confirmation d'annulation, vous pouvez appeler le service client pour vous assurer que votre adhésion a bien été annulée.
- Si vous appelez parce que vous avez déjà annulé votre adhésion, assurez-vous d'avoir votre numéro d'annulation sous la main.
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Annuler ou changer son adhésion en personne ou par courrier

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Parlez de votre envie d'annuler votre adhésion avec votre responsable de réunion ou le personnel de la salle de réunion. Votre responsable peut soit vous aider à changer votre expérience ou vous donner les outils et conseils nécessaires pour continuer de perdre du poids ou maintenir votre poids actuel en dehors des réunions Weight Watchers.
- Si le programme fonctionne pour vous, mais que les horaires ou le prix ne vous conviennent pas, vous allez devoir annuler votre adhésion. Parlez à votre responsable du plan OnlinePlus ou du Coaching Personnel qui coute généralement moins cher.
- Si vous souhaitez annuler parce que vous n'avez pas réussi à perdre du poids, votre responsable peut tenter d'identifier le problème. Toutefois, si vous savez que vous souhaitez annuler votre adhésion Weight Watchers, restez ferme avec votre responsable et expliquez-lui calmement que vous ne souhaitez pas d'autres options, mais que vous voulez juste annuler votre adhésion.
- Si vous avez une carte mensuelle ou une adhésion en ligne, vous ne pourrez pas les annuler en personne et il faudra procéder en ligne, via e-mail ou par courrier.
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Expliquez pourquoi vous voulez annuler votre adhésion. Si le prix de votre adhésion ne correspond pas à votre budget, expliquez à votre responsable que vous souhaitez annuler votre adhésion, soyez direct et ferme et expliquez que vous ne voulez pas parler des autres options disponibles.
- Si vous ne pouvez plus vous permettre d'être membre Weight Watchers, votre responsable peut vous suggérer des plans de paiement qui entreront dans votre budget ou d'autres options de programme. Mais Souvenez-vous, il s'agit de votre argent et de votre corps : vous n'êtes pas obligé de payer pour quelque chose dont vous n'avez plus envie ou auquel vous ne pouvez plus participer.
3
Dites à votre responsable que vous ne viendrez plus aux réunions.
- Si vous payez toutes les semaines lorsque vous assistez aux réunions et que vous n'êtes pas inscrit aux services en ligne, tout ce que vous avez à faire est d'expliquer à votre responsable que vous arrêtez le programme et n'assisterez plus aux réunions.
- Si vous êtes membre à vie et que vous avez atteint votre objectif de poids, vous n'aurez pas à payer pour assister aux réunions tant que vous maintenez votre poids souhaité. Cependant, vous devez toujours assister à une pesée mensuelle. Pendant votre pesée, vous pouvez dire à votre responsable que vous souhaitez annuler votre adhésion et que vous ne serez plus présent aux pesées.
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Rendez-vous sur le site pour remplir le formulaire d'annulation. Vous allez devoir vous connecter à votre compte et vous rendre sur la page d'annulation. Puis suivez les indications pour annuler votre adhésion par courrier.
- Vous allez devoir imprimer le formulaire que vous venez de remplir et l'envoyer à l'adresse indiquée sur le site internet.
- Cette méthode prendra généralement jusqu'à deux semaines avant que votre annulation ne soit effective et ce n'est donc pas la méthode la plus rapide pour annuler votre adhésion.
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Conseils

Weight Watchers ne remboursera généralement pas le cout des matériaux que vous avez acheté pour le programme tel que les calculatrices, les livres ou les revues.
Les abonnements aux magazines Weight Watchers peuvent être annulés sur le site du magazine dans la rubrique « service client ».
Bien que l'annulation de votre adhésion à Weight Watchers ou toute autre adhésion puisse être frustrante, Souvenez-vous de rester calme et posé lorsque vous parlez aux gens. Cela sera plus facile pour vous d'obtenir ce que vous voulez.