Comment contacter Microsoft

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Microsoft est une société qui développe une gamme de divers logiciels et d'appareils techniques. Au cas où vous pourriez avoir un problème, l'entreprise dispose d'une excellente politique de service à la clientèle pour répondre à vos besoins. Si vous rencontrez des problèmes avec votre système d'exploitation ou tout simplement vous voulez vous renseigner par rapport à un appareil, produit ou service de Microsoft, il est préférable de contacter l'équipe de service clientèle.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Contacter par téléphone

1
Contactez Microsoft France au +33 9 70 01 90 90. Microsoft dispose de plusieurs bureaux en France et dans le monde. Si vous êtes en France plus précisément à Paris, c'est ce numéro qu'il faut appeler.
- Les horaires d'ouverture sont de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi.
2
Contactez le Support Technique au 0 825 827 829.

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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Contacter par e-mail

1
Allez à la page email du service clientèle. Vous pouvez y accéder ici : https://support2.microsoft.com/contactus/emailcontact.aspx?scid=sw ; en ; 1539
2
Remplissez le formulaire. Un formulaire électronique s'affichera sur la page. Remplissez-le selon les besoins et une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Submit » (envoyer).
- Les représentants du service clientèle vous répondront une fois qu'ils ont la réponse à votre demande.
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Utiliser l'option de chat en ligne

1
Allez à https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus.
2
Choisissez un sujet. La page répertorie une variété de sujets à savoir Compte et facturation, Support technique et Support à l'installation et à la configuration. Vous serez invité à vous connecter ou à choisir plus d'options en fonction du sujet sur lequel vous cliquez. Suivez les instructions données. Il devrait y avoir une option de chat en direct lorsque vous accédez à la dernière page.
3
Cliquez sur « Instant Chat » (Discussion Instantanée).
4
Entrez votre nom et vos coordonnées avec la raison pour laquelle vous contactez Microsoft. Vous pouvez sélectionner une raison à partir de la liste déroulante.
5
Cliquez sur « Begin Chat » (démarrer la conversation) une fois que vous êtes prêt.

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Conseils

Chaque produit et service offert par Microsoft a sa propre assistance clientèle et support technique. Si vous avez un problème à propos d'un produit ou service donné, vous pourriez appeler son support respectif afin d'être certain que vous parlez aux bonnes personnes.
Si vous préférez discuter avec un représentant plutôt que par e-mail ou chat, vous pouvez essayer d'appeler le bureau de Microsoft le plus proche pour éviter les frais d'appels excessifs.