Comment demander une allocation de chômage

Si vous perdez votre emploi, vos finances seront probablement mises à rude épreuve. Pour amortir le choc, vous devrez vous informer sur les formalités à accomplir dans votre pays afin de bénéficier d’une allocation chômage. Dans de nombreux endroits, notamment en France, le gouvernement peut vous aider en vous offrant des allocations chômage. Pour en profiter, vous devrez répondre à certaines conditions, vous inscrire à Pôle emploi dans les 12 mois qui suivent votre mise au chômage et fournir les renseignements requis. Si votre demande est approuvée, vous toucherez vos allocations mensuellement. Toujours en France, depuis le 1^er novembre 2019, les allocations qui dépassent un taux quotidien de 87,67 € sont affectées par un dispositif de dégressivité à partir du 7^e mois d’indemnisation.

Partie 1

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Vérifier son éligibilité

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Examinez votre période de service actif. Il faut avoir touché un salaire au moins 4 mois (88 jours ou 610 heures) au cours des 24 ou 36 derniers mois si vous avez moins de 53 ans à la date de votre dernier contrat de travail ^{[1]
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Source de recherche}.
- Ce n’est pas la seule condition. La perte de votre emploi doit être involontaire et vous devrez vous inscrire à Pôle emploi dans un délai inférieur à 12 mois après votre mise au chômage. D’un autre côté, votre âge doit être inférieur à l’âge de mise à la retraite et votre domicile doit normalement être en France (en métropole et DOM sauf Mayotte).
- Vous pouvez aussi prétendre à l’allocation chômage si vous recherchez activement un emploi ou si vous poursuivez une formation financée par votre compte personnel de formation (CFP) ou inscrite dans votre projet personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE).
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Analysez les raisons de votre inactivité. Il est très important que la perte de votre emploi soit involontaire. En d’autres termes, vérifiez que votre licenciement ne résulte pas d’une faute que vous avez commise. Donc, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous êtes actuellement au chômage.
- En cas de licenciement économique : vous pourrez généralement bénéficier d’une allocation chômage quand votre employeur a réduit son personnel ou lorsque son volume d’activité devient insuffisant pour vous employer.
- En cas de licenciement. Si votre départ résulte d’une faute simple, vos droits restent intacts. Cependant, si la faute est grave ou lourde, vous aurez quand même droit à l’allocation chômage sous la forme d’une aide au retour à l’emploi (ARE), mais vous ne toucherez pas l’indemnité de licenciement ou l’indemnité compensatrice de préavis ^{[2]
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  Source de recherche}.
- En cas de démission : le départ volontaire à l’initiative du salarié n’ouvre droit à l’allocation chômage que dans des situations précisées par la loi, notamment quand la démission est considérée comme légitime par le régime d’assurance chômage ou quand l’intéressé demande le réexamen de son cas après 4 mois de chômage non indemnisé. Depuis le 1^er novembre 2019, ces dispositions ont été assouplies pour faciliter aux travailleurs démissionnaires, l’obtention d’une allocation chômage lorsque certaines conditions sont réalisées ^{[3]
  X
  Source de recherche}.
3
Tenez-vous prêt(e) à reprendre le travail. Vous êtes tenu(e) de rechercher activement un autre emploi. C’est pourquoi vous devrez accepter de reprendre du service afin de continuer à toucher vos allocations. Donc, vous ne pourrez en bénéficier que si vous êtes disposé(e) à accepter un emploi lorsqu’on vous en propose un. Mais, il se peut que vous ne soyez pas considéré(e) comme apte à travailler dans certaines circonstances :
- quand vous êtes atteint(e) d’une maladie qui vous empêche de travailler ;
- si l’offre d’emploi n’est pas raisonnable et ne répond pas à certains critères comme l’éloignement et le nombre de mois de recherche ^{[4]
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  Source de recherche} ;
- si vous êtes étudiant(e).
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Contactez la représentation de Pôle emploi dans votre région ^{[5]
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Source de recherche}. Le bureau sera heureux de répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à vous renseigner. Vous pouvez le faire aussi en ligne et consulter des vidéos qui vous expliqueront les services proposés par Pôle emploi ^{[6]
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Source de recherche}.
- Notez toujours le nom de votre interlocuteur, la date et l’heure de votre entretien. Résumez ce que le bureau vous a dit.
- Vous pouvez également poser des questions par téléphone au 3949 ou +33177863949 si vous êtes à l’étranger ^{[7]
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  Source de recherche}.
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Partie 2

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S’inscrire pour bénéficier de la prestation

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Rassemblez les informations requises. Vous devrez fournir certains renseignements pour toucher vos allocations. Inscrivez-vous d’abord sur le site de Pôle emploi en tant que demandeur d’emploi, pour créer votre demande d’allocation. Cette demande sera communiquée à un conseiller pour examen. Vous devrez probablement l’appuyer par des pièces justificatives. Donc, rassemblez vos papiers à l’avance. Vous aurez probablement besoin ^{[8]
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Source de recherche} :
- de votre carte de sécurité sociale (carte vitale) ;
- d’une pièce d’identité ;
- de documents concernant vos activités (les attestations de vos employeurs) ;
- de votre CV, si vous en avez un ;
- de votre relevé d’identité bancaire (RIB).
2
Évitez les retards. Vous devrez faire votre demande pendant la première semaine de votre mise au chômage total ou partiel. Le délai obligatoire pour toucher les allocations est de 7 jours, auquel peuvent s’ajouter des différés d’indemnisation ^{[9]
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Source de recherche}. N’oubliez pas que vous devrez déposer votre demande au plus tard 12 mois après la fin de votre contrat de travail.
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Demandez vos prestations. Généralement, les demandes sont faites en ligne auprès de Pôle emploi. Renseignez-vous pour connaitre les formalités. N’oubliez pas que vous serez amené(e) à fournir des renseignements personnels. Vous devrez aussi prendre un rendez-vous dans une agence Pôle emploi pour vous inscrire et obtenir votre carte de demandeur d’emploi. Vous pouvez faire votre demande de la manière suivante ^{[10]
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Source de recherche} :
- S’il s’agit d’une première inscription, allez sur la page d’accueil de Pôle emploi et cliquez sur le lien m’inscrire/me réinscrire dans la rubrique Candidat. Par la suite, vous devrez remplir un formulaire en ligne afin de créer votre espace personnel et avoir accès à un ensemble d’informations utiles.
- Si vous êtes déjà inscrit(e), allez sur la page d’accueil et cliquez sur le lien Mon suivi d’inscription, puis sur le lien me réinscrire.
- Ce service offre un certain nombre d’avantages, notamment un formulaire unique pour faire toutes les démarches : la demande d’inscription, la demande d’allocation et la préparation d’un entretien avec un conseiller. Vous aurez aussi un espace personnel pour gérer vos démarches, et vous pourrez fixer la date de votre rendez-vous.
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Passez en personne un entretien professionnel. L’objet de cette démarche consiste à faire le point sur votre situation avec votre conseiller, et parler de votre projet d’accès à un emploi. Habituellement, il a lieu dans un délai de 30 jours après votre inscription. N’oubliez pas de calculer au préalable le montant approximatif de votre allocation et prenez avec vous les pièces justificatives nécessaires.
- C’est à la suite de cet entretien que vous préparerez votre projet personnel d’accès à l’emploi (PPAE). Ce projet définira notamment les caractéristiques de l’emploi ou des emplois que vous recherchez, la zone géographique privilégiée et le niveau de salaire attendu.
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Définissez les critères de votre futur emploi. L’ensemble de ces critères vont former l’offre raisonnable d’emploi qui correspond à vos aptitudes ^{[11]
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Source de recherche}.
- Ces critères comprennent les caractéristiques des emplois recherchés, la zone géographique privilégiée et le salaire attendu.
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Faites le suivi de votre demande. Dans ce but, allez sur le site de Pôle emploi, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mon suivi d’inscription. Toutefois, si vous n’avez pas Internet, vous pouvez effectuer cette démarche auprès d’une agence Pôle emploi, sur un poste en libre accès.
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Présentez un recours en cas de refus ou de suppression de vos allocations. Si Pôle emploi vous envoie une telle décision, vous pourrez l’informer de vos observations oralement ou par écrit, au plus tard 10 jours après la réception de la décision ^{[12]
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Source de recherche}.
- Si la décision devient effective, vous pouvez présenter un recours gracieux pour contester la décision en question. Mais, celle-ci reste applicable pendant la durée du recours. Vous pouvez aussi vous adresser au médiateur de Pôle emploi pour trouver une solution amiable à votre différend.
- Si votre recours n’aboutit pas, il ne vous reste plus qu’à vous adresser aux juridictions administratives compétentes.
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Partie 3

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Toucher ses allocations chômage

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Faites votre actualisation mensuelle auprès de Pôle emploi. Même après avoir obtenu des allocations chômage, cette formalité reste nécessaire pour continuer à bénéficier de la prestation ^{[13]
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Source de recherche}.
- Vous pouvez agir en ligne en vous connectant à votre espace personnel sur le site de Pôle emploi. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi employer votre téléphone grâce à l’application « Mon Espace » ou en téléphonant au 3949.
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Confirmez votre admissibilité aux prestations. Vous devrez mettre à jour votre situation pour déclarer tout changement qui pourrait toucher votre allocation ou votre recherche d’emploi afin de garder votre inscription.
- La date d’ouverture de l’actualisation est annoncée sur le site de Pôle emploi. Vous pouvez faire la vôtre durant toute la période d’ouverture ^{[14]
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  Source de recherche}.
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Gardez une trace de votre recherche d’emploi. Vous devez continuer à chercher activement du travail pendant que vous êtes au chômage. Pour bien suivre vos démarches, vous pouvez par exemple tenir un registre dans lequel vous noterez le nom de l’employeur, la date à laquelle vous l’avez contacté et le nom de la personne à qui vous avez parlé.
- Sachez que même en l’absence d’offre d’emploi publiée, votre conseiller peut proposer et promouvoir votre profil aux recruteurs. Toutefois, il a besoin de votre autorisation pour le faire. Allez dans l’onglet « Ce que je montre » de votre profil de compétences et cochez « oui » en réponse à la question correspondante dans la rubrique « Gérer ma visibilité ^{[15]
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  Source de recherche} ».
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Attendez-vous à être contrôlé(e). Cette procédure existe depuis longtemps en France. Les agents de contrôle peuvent vous demander de produire des justificatifs pour prouver votre recherche active d’emploi, par exemple des lettres de motivations ou les réponses des employeurs contactés ^{[16]
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Source de recherche}.

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