Comment réparer une clé USB non reconnue

Vérifiez les dommages apparents sur la clé USB. Vérifiez que son connecteur n’est pas tordu et qu'il ne lui manque pas un élément. Regardez attentivement l'intérieur du connecteur pour voir si des éléments externes ne se sont pas logés dans sa partie creuse et nettoyez-le, si c'est le cas, au moyen d'un cure-dent ou d'un coton-tige très fin. Si le connecteur de votre clé USB est trop endommagé, vous devrez l'envoyer à une entreprise spécialisée pour récupérer les données qu'elle contient si ces dernières sont vraiment importantes pour vous. Vous pouvez aussi tenter de le réparer par vos propres moyens si vous êtes adroit.

• Si vous repérez des traces de corrosion ou d'encrassement des éléments constituant le connecteur, essayez de le décaper au moyen d'un produit nettoyant pour contacts. Vous pourrez vous en procurer à bon prix chez la plupart des revendeurs d'équipements électroniques. Si vous ne trouvez pas ce produit près de chez vous, imbibez l'extrémité d'un cure-dent de bois avec du vinaigre d'alcool blanc et frottez les contacts du connecteur de votre clé USB.

Connectez la clé USB à un autre port de votre PC. Il se peut qu'un des ports USB de votre ordinateur ait été matériellement endommagé. En ce cas, essayez de connecter votre clé à un des autres ports disponibles de votre PC. Si votre ordinateur la détecte, vous saurez d'où venait le problème.

• Évitez d'utiliser un hub pour y connecter vos clés USB. Il est préférable de les insérer directement dans un des ports de votre ordinateur.

Connectez la clé USB à un autre ordinateur. Si elle fonctionne sur un autre ordinateur que le vôtre, vous pourrez en déduire qu'il existe une anomalie de fonctionnement du matériel USB sur votre PC, ce qui peut notamment être dû aux pilotes de gestion de ses périphériques. Vérifiez aussi sur quel type d'ordinateur la clé USB a été formatée. Les ordinateurs tournant sous d'autres systèmes d'exploitation peuvent formater un disque d'une façon incompatible. Il peut en aller de même si l'architecture de l'ordinateur qui a formaté le disque est différente de celle du vôtre.

• Un ordinateur tournant sous Windows ne pourra pas accéder à une clé USB qui a été formatée sous Mac avec les systèmes de fichiers APFS d'Apple ou HFS+, à moins d'utiliser des applications de tierce partie comme Linux Reader.
• Sous Windows, vous pourrez installer l'utilitaire FS-driver] pour accéder aux disques qui ont été formatés avec les systèmes de fichiers Ext2, Ext3 et Ext4 sous Linux. Cet utilitaire vous permettra en outre de lire des disques formatés avec d'autres systèmes de fichiers utilisés sous Mac ou Linux comme APFS, HFS ou Reiser FS.
• Si le contenu d'une clé USB a été écrit par un ordinateur dont l'architecture est différente du vôtre (32 bits ou 64 bits), il se peut qu'elle ne soit lisible par la suite que par un système de même constitution que celui qui l'a formatée. Vous pourrez vérifier l'architecture de votre système sous Windows comme sous Mac.
• Si le contenu d'une clé USB est chiffré, il ne pourra être lu par la suite que par l'ordinateur qui a effectué le cryptage.

Éteignez et débranchez complètement votre ordinateur. Il peut parfois être nécessaire de redémarrer complètement votre carte mère. Vous devrez éteindre votre ordinateur et le débrancher complètement de son cordon d'alimentation. S'il s'agit d'un ordinateur portable, retirez aussi sa batterie. Vous aurez ainsi la certitude qu'aucune tension de veille n'alimente la carte mère pendant le temps d'arrêt. Laissez-le complètement déconnecté de toute source d'alimentation pendant quelques minutes, puis rebranchez-le, redémarrez-le et vérifiez s'il reconnait votre clé USB ^[1] . Si elle n'est toujours pas reconnue, il est possible que vous deviez mettre les pilotes des périphériques USB de votre système à jour ou que vous deviez la reformater.

Vérifiez que le système d'exploitation de votre PC est à jour. En installant les dernières mises à jour de Windows ou de votre Mac, vous aurez la certitude que les pilotes des périphériques USB de votre ordinateur ainsi que tous ses points de sécurité sont à leur niveau le plus récent.

Désinstallez puis réinstallez les pilotes des périphériques USB. Si votre ordinateur tourne sous Windows, vous pourrez certainement résoudre les problèmes liés au fonctionnement de son sous-système USB en désinstallant ses pilotes et en les réinstallant. Procédez comme suit pour désinstaller et réinstaller les pilotes des périphériques USB ^[2]  :

• faites un clic droit sur l'icône du menu de démarrage de Windows ;
• cliquez sur Gestionnaire de périphériques ;
• déroulez le contenu de la fenêtre affichée et faites un doubleclic sur Contrôleurs de bus série universel ;
• faites un clic droit sur chacun des pilotes listés et cliquez Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel ;
• redémarrez votre ordinateur pour réinstaller les pilotes.

Réinitialisez le circuit SMC de votre Mac. Cette étape et celle qui suit ne s'appliquent qu'aux ordinateurs fonctionnant sous Mac. Il se peut que vous puissiez résoudre certains problèmes liés à vos périphériques USB en réinitialisant le contrôleur SMC (System Management Controller) qui est chargé de la gestion matérielle du système. Procédez comme suit pour réinitialiser ce contrôleur :

• éteignez votre Mac ;
• débranchez son cordon d'alimentation et sa batterie s'il s'agit d'un portable ;
• pressez et maintenez l'appui pendant environ 15 secondes sur le bouton de mise sous tension ; si vous avez un MacBook dont la batterie est inamovible, pressez et maintenez les touches
  Maj + Ctrl + Option + Alimentation pendant environ 15 secondes.

Réinitialisez la RAM non volatile de votre Mac. La RAM non volatile ou NOVRAM d'un Mac contient beaucoup d'informations relatives aux sous-systèmes USB et le fait de la réinitialiser pourra vous aider à résoudre les problèmes liés aux périphériques USB. Procédez comme suit pour la réinitialisation de la RAM non volatile de votre Mac ^[3]  :

• éteignez votre Mac ;
• redémarrez-le en pressant simultanément les touches
  Command + Option + P + R ;
• relâchez ces touches lorsque vous entendrez le timbre annonçant de démarrage de l'appareil.

Désinstallez les programmes en conflit avec les pilotes USB. Il est possible que des logiciels installés depuis la dernière utilisation correcte de vos clés USB entrent en conflit avec les pilotes qui les gèrent. Ce problème risque surtout de survenir si ces applications proviennent de sources non vérifiées. Pour en avoir le cœur net, désinstallez toute application susceptible d'entraver le bon fonctionnement les pilotes USB et vérifiez ensuite si vous pouvez accéder à vos disques flash.