Comment vendre quelque chose

Vendez sur eBay. Il est très facile de vendre sur ce site Web lorsqu'on a déjà une clientèle et c'est un moyen rapide de faire des ventes supplémentaires en ligne. Le site eBay attire une très grande quantité d'acheteurs potentiels en quête de produits très divers et c'est pourquoi vous devriez y rencontrer assez rapidement des personnes qui font partie de votre ou vos groupes cibles.

• Vous devez commencer par créer un compte sur eBay. Pour cela, cliquez sur le bouton « Vendre » en haut de la page d'accueil du site et suivez les instructions qui vous sont données. Il va vous falloir créer la liste des produits que vous souhaitez vendre sur eBay. Vous aurez aussi à fournir au moins une photo (et jusqu'à 10 photos maximum) pour chaque produit proposé ^[12] .
• Si vous savez à quel prix un produit est vendu sur le marché, vous pouvez faire le choix de le vendre à un prix fixé. Si votre produit est particulier, par exemple, parce qu'il est rare, vous pouvez le vendre via le système d'enchères d'eBay. Sur ce site, vous pouvez profiter d'un outil très pratique qui permet de comparer les prix de produits similaires.
• Sélectionnez une option de livraison. Vous pouvez envoyer les produits en utilisant les services postaux de votre pays ou vous pouvez le faire via des entreprises privées.
• Cliquez sur le bouton « Envoyer » et tous les acheteurs potentiels pourront voir votre annonce sur le site.
• Dès qu'un client a payé pour un article, vous devez le lui envoyer via l'entreprise de livraison que vous avez choisie. Pour vous constituer une clientèle, donnez des évaluations positives à vos acheteurs.
• Recevez le paiement pour la marchandise vendue. La plupart des acheteurs utilisent les services de PayPal pour payer les produits sur eBay. Il est très facile de s'inscrire sur le site PayPal et d'y effectuer des transactions financières. Un compte PayPal peut permettre à vos clients de vous payer la marchandise par chèques ou par des virements électroniques directement sur votre compte bancaire.
• Pour augmenter vos chances de faire de belles ventes sur eBay, créez pour chaque page de produit que vous proposez à la vente sur ce site un titre contenant le nom du produit correspondant aux mots-clés que les internautes taperaient dans un moteur de recherche Web. Évitez d'utiliser des adjectifs trop forts comme Incroyable ou extraordinaire pour présenter un produit à la vente ^[13] .
• Ajoutez des photos. Vous pouvez en mettre jusqu'à dix dans chaque page de produit. Faites en sorte qu'elles apparaissent en haut de la page pour attirer le regard des acheteurs potentiels.

Vendez sur le site Craigslist. Beaucoup de gens trouvent sur ce site Web des acheteurs pour les produits qu'ils proposent. Commencez par vous rendre sur le site « Craigslist », sélectionnez le pays dans lequel vous vivez ou bien celui ou ceux dans lesquels vous projetez de faire des ventes, puis publiez gratuitement des annonces pour vos produits.

• Ajoutez au moins une photo pour chaque produit. Beaucoup de gens hésitent à acheter en ligne et ils sont encore plus méfiants s'ils n'ont pas la moindre possibilité de voir ce qui leur est proposé. Rendez présentables les produits d'occasion que vous vendez, notamment en les nettoyant, puis utilisez des photos de qualité pour les présenter sur le site.
• Écrivez un titre concis pour la page de publication de votre produit. Pour accélérer les ventes, ajoutez des mots qui créent l'urgence. Par exemple, vous pourriez écrire que vous devez impérativement vendre le produit avant le vendredi suivant ^[14] .
• Soyez prudent lorsque vous devez rencontrer un acheteur avec qui vous faites affaire via le site Craigslist. Pour des raisons de sécurité, organisez le rendez-vous pour qu'il se passe dans un lieu public. Cette précaution est importante si vous vendez un objet de valeur. Si vous n'avez pas la possibilité de faire la rencontre dans un lieu public, faites en sorte d'être accompagné d'au moins une personne lorsque vous allez remettre la marchandise au client contre paiement. Préférez l'argent liquide à tout autre mode de paiement ^[15] .
• Il est important de créer un titre fort pour attirer l'attention des acheteurs potentiels, car vous serez très probablement en concurrence avec d'autres personnes qui vendent des produits similaires au vôtre. Pour présenter votre article, utilisez des mots-clés que les internautes sont susceptibles de taper dans un moteur de recherche Web lorsqu'ils veulent acheter un produit similaire. Vous devez aussi fournir dans le titre des informations comme la marque que porte l'article et l'état dans lequel il est. Dans le texte de l'annonce, donnez des détails comme la couleur et les dimensions et informez les acheteurs potentiels sur d'éventuels défauts (rayure, craquelure, etc.) ou dysfonctionnements ^[16] .
• N'oubliez pas de fournir dans l'annonce des informations qui permettront à des personnes intéressées par votre produit de vous contacter. Vous pouvez aussi utiliser le service d'e-mails anonymes du site Craigslist pour plus de sécurité et de discrétion.

Vendez des articles sur Amazon. Comme vous devez le savoir, Amazon.com est un des sites de vente en ligne les plus importants dans l'Internet. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que vous pouvez y vendre des produits. La seule restriction par rapport à eBay et Craigslist, qui n'est pas mineure, est que les articles que vous souhaitez vendre doivent être déjà listés sur Amazon. Par exemple, vous ne pouvez pas proposer des antiquités si des articles similaires ne sont pas déjà vendus sur le site ^[17] .

• Sélectionnez la catégorie dans laquelle va être classé l'objet que vous souhaitez vendre. Il existe de nombreuses catégories sur le site Amazon et vous pouvez par exemple ranger un article dans la catégorie des « ventes professionnelles », à condition que vous ayez un compte professionnel et aucun autre sur Amazon. Sur ce site, il vous est fourni un tableau qui peut vous aider à trouver la catégorie qui correspond le mieux au produit que vous vendez et qui vous signale si la vente de cet article nécessite une autorisation ou un compte professionnel ^[18] .
• Trouvez le plan de vente qui vous convient le mieux. Si vous vendez plus de 40 articles par mois, Amazon vous recommande de créer un compte professionnel qui est plus couteux qu'un compte individuel. Si vous ne vendez que quelques articles par mois et que vous n'avez qu'un compte individuel, Amazon vous fait payer des frais qui s'élèvent à 99 cents par vente, auxquels s'ajoutent quelques autres frais associés. Amazon prend aussi des commissions, comprises entre 6 et 15 cents, sur les ventes ^[19] .
• Que vous souhaitiez faire des ventes en tant que particulier ou en tant que professionnel, vous devez créer un compte sur le site Amazon. Pour cela, vous devez entrer dans un formulaire d'inscription vos nom et prénom (si vous vendez en tant que particulier) ainsi qu'un numéro de carte bleue qui servira pour le paiement des frais et commissions. Vous devez aussi choisir un pseudonyme.
• Dès que votre compte est validé, vous pouvez créer une liste de produits que vous souhaitez vendre sur Amazon. Pour chaque article, vous devez préciser son prix, son état (neuf ou d'occasion) et le moyen de livraison. Vous pouvez cliquer à tout moment sur le bouton « Gérer les commandes » pour voir toutes les commandes qui ont été passées par des acheteurs. Comme cela a été dit précédemment, vous ne pouvez vendre sur Amazon que des produits qui sont listés sur le site. Commencez donc par chercher un produit sur Amazon, par exemple, en tapant le numéro ISBN d'un livre dans le champ de recherche du site, avant de décider de le vendre sur Amazon. Toute page d'un produit vendu sur le site contient un bouton « Vendre sur Amazon » sur lequel vous pouvez cliquer pour avoir la possibilité de vendre vous-même une version du produit ^[20] .

Faites en sorte que vos produits soient visibles sur le Web. Pour augmenter vos ventes sur Amazon, vous devez vous assurer que les internautes peuvent tomber sur vos offres lorsqu'ils font des recherches via des moteurs Web pour trouver des produits qui sont similaires à ceux que vous vendez. Vous devez aussi savoir que la plupart des personnes qui achètent sur Amazon trouvent les produits qui les intéressent en tapant des mots-clés dans le champ de recherche du site Amazon.

• Incluez des mots-clés pertinents dans les titres des pages de vos produits. Cela signifie que vous devez utiliser dans les titres des mots que les internautes utiliseraient pour rechercher un produit dans l'Internet ou simplement sur le site Amazon.
• Vous pouvez aussi associer 5 termes de recherche à chaque produit que vous vendez et vous devriez utiliser cette possibilité, car elle augmente considérablement la visibilité de vos produits sur le site Amazon. Par exemple, un produit associé à un titre comme « téléphone Nokia » sera la plupart du temps placé plus bas dans les résultats de recherche d'Amazon par rapport à un autre produit pour lequel vous avez créé le titre « téléphone portable Nokia avec Bluetooth », car ce dernier est associé à un plus grand nombre de mots-clés.

Allez au contact des autres. Vous devez développer vos relations sociales lorsque vous souhaitez vendre des produits hors de l'Internet. Vous pourriez par exemple organiser régulièrement des rendez-vous avec des acheteurs potentiels au cours desquels vous feriez des démonstrations techniques avec vos produits. Vous pourriez aussi profiter de votre réseau d'amis pour faire connaitre vos produits à des gens susceptibles de les acheter. Par exemple, un de vos amis pourrait rencontrer une personne que vous ne connaissez pas et se rendre compte que celle-ci pourrait profiter grandement d'une fonctionnalité qu'un de vos produits offre.

• Repérez des endroits où beaucoup de personnes de votre groupe cible ont tendance à aller, comme une foire agricole, une braderie, un marché aux puces ou un bazar.
• Donnez une bonne image de votre marque en parrainant des évènements locaux.
• Selon vos moyens, fournissez gratuitement certains de vos produits à quelques personnes pour qu'elles les découvrent et en parlent. Si ces personnes sont satisfaites de ce que vous leur avez fourni, beaucoup plus de gens seront susceptibles d'acheter vos produits.

Construisez des relations solides avec vos clients. Au fur et à mesure que vous allez réaliser des ventes, vous allez établir des liens avec des acheteurs et ainsi vous constituer un réseau de relations liées à votre activité commerciale. Les vendeurs professionnels rencontrent beaucoup de gens, mangent avec eux et leur remettent des cartes de visite. La popularité d'un produit peut s'établir par le bouche-à-oreille qui est un phénomène qui ne peut se produire que dans un réseau de relations sociales ^[21] .

• Si vous voulez réaliser des ventes, il est important que vous écoutiez les acheteurs et que vous compreniez leurs besoins et leurs attentes ^[22] .
• Si vous proposez des produits à des gens sans vraiment comprendre pourquoi ils pourraient leur être utiles, il y a peu de chances que votre activité commerciale fonctionne bien. Par contre, si vous développez avec vos clients des relations sur le long terme, ils reviendront certainement vers vous lorsqu'ils auront besoin d'un autre produit qui fait partie de votre gamme et ils recommanderont vos produits à leurs amis.
• L'établissement d'un réseau de relations avec des clients demande souvent de la patience. Voyez votre activité commerciale comme un marathon plutôt que comme un sprint.
• Soyez le plus honnête possible face au client potentiel et ne lui donnez pas l'impression de sortir un discours de trop nombreuses fois répété. Si vous ne paraissez pas sincère d'emblée, vous n'obtiendrez pas sa confiance.

Mettez en place et appliquez un plan markéting. Vous devez déterminer un budget pour une étude de marché et de la publicité et gérer tout ça en tentant d'atteindre votre groupe cible à moindres frais, notamment en utilisant les réseaux sociaux.

• Décidez si vous devez faire de la publicité via la radio, la télévision, les journaux ou les médias sociaux en ligne. Quel est le moyen de communication qui est le plus approprié pour atteindre votre groupe cible et qui est abordable financièrement ?
• Si vous possédez une entreprise commerciale, déterminez un minimum et un maximum pour votre budget publicitaire, par exemple, en allouant entre 10 et 12 % de vos ventes brutes projetées sur l'année à la publicité ^[23] .