Comment créer son entreprise

Rédigez un plan d'affaires. Le plan d'affaires vous permet de définir le type de société que vous comptez créer. Il résume dans un document la raison d'être de votre compagnie. Il permet également de mettre à la disposition des investisseurs, des banquiers et d'autres parties prenantes un support informatif qu'ils pourront consulter lorsqu'ils chercheront le meilleur moyen de vous aider, leur permettant ainsi de savoir si votre projet est viable ou non. Votre plan d'affaires devrait regrouper les éléments décrits dans les étapes ci-après.

• Ne négligez pas la première partie du bizness plan qui vous présentera personnellement. Votre dossier doit permettre de comprendre ce qui vous motive profondément avec ce projet et pourquoi vous êtes bien placé pour le réussir. Mettez en avant vos compétences transposables dans le projet, vos formations en lien avec votre futur métier d’entrepreneur et de dirigeant d’entreprise et tous les autres atouts que vous pourriez avoir (appartenance à une communauté, un réseau, membre de votre équipe, aide du cédant, etc. ^[3] ).

Faites la description de votre activité. Décrivez votre compagnie de façon plus spécifique, en faisant ressortir la manière dont elle s'adapte au besoin du marché en général. Que vous soyez une corporation, une société à responsabilité limitée ou une propriété unique, expliquez ce qui motive le choix de votre forme juridique. Décrivez votre produit, ses plus grandes caractéristiques et la raison pour laquelle les gens voudront l'avoir. Répondez aux questions suivantes.

• Qui sont les clients potentiels ? Une fois que vous aurez une idée de leur identité et leurs attentes, abordez la question de la stratégie markéting à mettre en œuvre.
• Quel prix seront-ils disposés à débourser pour acquérir vos produits ou services ? Et pourquoi achèteront-ils vos produits ou vos services par rapport à la concurrence ?
• Qui sont vos concurrents ? Faites une étude de la concurrence afin d'identifier vos principaux concurrents. Identifiez ceux qui font déjà quelque chose de similaire à ce que vous prévoyez de proposer et découvrez comment ils ont réussi. Il est également important de découvrir leurs échecs ainsi que les raisons qui expliquent cet état de choses.

Élaborez un plan opérationnel. Ceci décrira la façon dont vous comptez fabriquer ou livrer vos produits ou services, ainsi que les couts.

• Comment comptez-vous fabriquer vos produits ? Offrez-vous un service ou quelque chose de plus complexe ou s'agit-il encore d'un logiciel ou d'un produit tangible comme un jouet ou un grille-pain ? Comment comptez-vous le fabriquer ? Décrivez le processus de fabrication, en commençant par l'acquisition des matières premières jusqu'à la finition en passant par le conditionnement, le stockage et l'expédition. Auriez-vous besoin de personnel supplémentaire ? Envisagez-vous d'impliquer des syndicats ? Tous ces paramètres doivent être pris en compte.
• Qui dirigera la compagnie et qui seront les employés ? Définissez l'organisation de votre compagnie, en partant du réceptionniste au directeur général et précisez le rôle que chacun devra jouer en termes de charge et de finance. Le simple fait de maitriser l'organigramme de compagnie vous aidera à mieux prévoir les couts opérationnels et trouver avec précision le capital dont vous aurez besoin pour fonctionner efficacement.
• Obtenez des réactions de vos proches. Pour revoir des réponses et poser des questions, votre famille et vos amis constituent une véritable ressource. N'hésitez donc pas à solliciter leurs conseils.
• Envisagez d'augmenter la taille de vos locaux. Cela arrivera beaucoup plus vite que prévu. Dès que le stock commence à s'empiler, vous pourriez finir par manquer de place. Pensez à louer un local pour le stockage si le besoin se fait sentir.

Élaborez votre plan markéting. Votre plan opérationnel décrit la façon dont vous procèderez pour fabriquer le produit et votre plan markéting quant à elle, mais l'accent sur les stratégies que vous mettrez en œuvre pour le vendre. Essayez de répondre à la question liée à la façon dont vous prévoyez de faire promouvoir vos produits au moment d'élaborer votre plan markéting.

• Vous devrez inclure le genre de technique de commercialisation que vous comptez mettre en œuvre. Par exemple, vous devez savoir si vous vous servirez des annonces radiophoniques, des réseaux sociaux, des campagnes de publicité, des panneaux d'affichage ou si vous allez participer à des évènements de réseautage ou encore si vous vous chargerez de tout.
• Vous devez également définir votre message markéting. En d'autres termes, que direz-vous pour amener les clients à choisir vos produits ? Ici, vous devrez vous focaliser sur votre argument de vente. C'est le seul atout dont votre produit dispose pour résoudre les problèmes de vos clients. Par exemple, vos produits peuvent être moins chers ou de meilleure qualité que ceux de vos concurrents.

Déterminez votre modèle financier. Commencez par connaitre vos concurrents. Découvrez le prix de vente des produits similaires. Pouvez-vous améliorer vos produits pour marquer la différence et proposer par conséquent un prix plus attractif ?

• La concurrence ne se situe pas uniquement au niveau des biens et des services que vous offrez. Elle concerne également votre crédibilité sociale et environnementale. Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de la nécessité de s'assurer que votre structure adopte de bonnes conditions de travail et respecte l'environnement. L'obtention des certifications et des mentions comme les labels octroyés par les compagnies de renom peut rassurer les consommateurs sur le fait que vos produits ou vos services respectent plus leur valeur que ceux qui ne disposent pas de certification.

Réglez les questions d'ordre financier. Les états financiers traduisent en chiffre votre plan markéting et opérationnel, notamment vos bénéfices et votre flux de trésorerie. Ils permettent de savoir le montant dont vous aurez besoin et le chiffre d'affaires prévisionnel. Étant donné que c'est la partie la plus importante de votre projet et peut être la plus essentielle pour une stabilité à long terme, vous devrez mettre à jour vos états financiers mensuellement au cours de la première année, trimestriellement pendant la deuxième année et annuellement par la suite.

• Sachez où trouver le capital pour faire face aux couts de démarrage. Comment comptez-vous financer votre compagnie au début ? Vous avez divers choix possibles, notamment la banque, les investisseurs en capital de risque, les investisseurs providentiels ou votre propre épargne. Soyez réaliste lorsque vous démarrez une activité. Vous ne pourrez probablement pas mettre tous vos projets en œuvre, ce qui veut dire que vous devez disposer de suffisamment de réserves disponibles pour financer les activités jusqu'à ce que vous soyez totalement opérationnel. La sous-capitalisation est l'une des raisons pour lesquelles beaucoup d'entreprises échouent.
• À quel prix avez-vous l'intention de vendre vos produits ? À combien revient le cout de production ? Déterminez une bonne estimation du bénéfice en tenant compte des couts fixes comme le loyer, l'électricité, les salaires, etc.

Rédigez une note de synthèse. La note de synthèse est la première partie du plan d'affaires. Après avoir défini les autres parties, définissez le concept commercial dans son ensemble, la façon dont il pourrait générer de l'argent, le montant dont vous aurez besoin, la façon dont il sera monétisé, le montant de financement, la situation actuelle de votre concept d'entreprise comme le statut juridique, le personnel, un bref rappel historique ainsi que tout ce qui pourrait donner l'avantage à votre projet.

Concevez votre produit ou développez votre service. Commencez à exercer dès que vous auriez bien élaboré votre plan d'affaires, financé votre activité et aurez à disposition le minimum de personnel requis. Que vous assistiez les ingénieurs lors de l'encodage et du test des logiciels ou que vous collectiez les matériaux et les acheminiez vers votre lieu de fabrication ou que vous les achetiez en vrac et fixiez le prix, la conception est le processus au cours duquel vous vous préparez pour le marché.

• Au cours de cette période, vous pourriez vous rendre compte d'un certain nombre de choses comme le besoin d'améliorer votre idée. Peut-être que vous devrez changer la couleur, la texture ou la taille du produit. Peut-être que vous devez élargir, réduire ou détailler beaucoup plus votre gamme de service. La phase des tests ou du développement est le moment où surviennent le plus souvent les problèmes. Vous saurez ainsi naturellement quand un produit doit être amélioré pour le rendre meilleur ou le différencier de ceux des concurrents.

Prévoyez les frais de lancement. La plupart des sociétés ont besoin d'un capital pour démarrer. Vous avez nécessairement besoin de fonds pour vous procurer des fournitures et des équipements et pour garantir le bon fonctionnement de la structure, le temps que cette dernière commence à générer des profits. Vous devez commencer par financer l'entreprise avec ses fonds propres ^[4] .

• Disposez-vous de placements ou d'épargne ? Si oui, pensez à utiliser une partie de ces fonds pour financer votre société. Vous ne devez jamais investir toute votre épargne pour créer une entreprise en raison du risque de faillite. Aussi, vous ne devez jamais utiliser l'argent mis de côté pour faire face aux situations d'urgence (les experts recommandent que vous épargniez trois à six mois de salaire pour couvrir ce risque) ou les fonds dont vous aurez besoin dans quelques années pour faire face à diverses obligations.
• Pensez à prendre une hypothèque. Si vous avez une maison, il est recommandé de chercher à obtenir une hypothèque, étant donné que vous pouvez facilement obtenir ces prêts (car vous mettez votre maison en garantie) et les taux d'intérêt sont généralement bas.
• Si votre employeur vous fait bénéficier d'un régime d'épargne retraite, pensez à vous en servir pour obtenir une hypothèque. Les régimes d'épargne retraite vous permettent généralement d'hypothéquer un certain pourcentage du solde de votre compte avec un plafond donné.
• Comme autre option, pensez à épargner d'avance. Si vous avez un emploi, épargnez une partie de votre revenu mensuel pendant une période donnée afin de faire face à vos frais de démarrage.
• Faites un tour dans une banque pour vous renseigner sur les marges de crédit ou les prêts accordés aux petites compagnies. Ce faisant, visitez toujours plusieurs fournisseurs afin de vous assurer d'obtenir le meilleur taux.

Gérez vos couts de fonctionnement. Faites très attention à vos couts de fonctionnement de sorte à respecter vos prévisions. Toutes les fois que vous remarquez un gaspillage d'électricité, de forfait téléphonique, de fourniture ou d'emballage, faites quelques calculs et estimez le montant dont vous avez vraiment besoin et veillez à réduire au maximum les couts par tous les moyens possibles. Lorsque vous êtes à votre début, dépensez avec parcimonie, notamment en louant les articles au lieu de les acheter et en utilisant les services prépayés pour les besoins de votre structure au lieu de vous enfermer dans des contrats à long terme.

Ayez plus que le minimum. Il n'y a aucun mal à vouloir créer votre entreprise avec 50 000 €, mais il est bien de disposer d'abord de réserves pour couvrir les charges d'une année sans aucun revenu. Par exemple, après avoir encaissé le montant de 50 000 €, vous essayez d'acheter vos bureaux, des matières premières et des imprimantes, puis au second mois, vous êtes toujours en phase de production, vous devez payer le loyer, les employés ainsi que plusieurs factures à la fois. Lorsque cela se produit, votre seule solution serait probablement de tout arrêté. Ayez donc des réserves avant de commencer.

Serrez vos dépenses. Pensez à acheter le moins possible d'équipement de bureau et à réduire au maximum les frais généraux lorsque vous démarrez. Vous n'avez pas besoin d'un local exceptionnel, de chaises haut de gamme et d'œuvres d'art très couteux à accrocher contre le mur. Un placard à balais bien situé peut être suffisant si vous pouvez à tout moment orienter astucieusement les clients vers le café local pour mener régulièrement des réunions (rencontrez-les dans le hall d'accueil). Beaucoup d'entreprises en démarrage ont fait faillite en faisant des dépenses trop onéreuses au lieu de se soucier de leur développement.

Décidez du mode de paiement. Vous devrez utiliser un système de paiement pratique pour recevoir les paiements de vos clients. Vous avez la possibilité de recevoir vos divers paiements par virement bancaire ou par chèque, mais aussi via les services de paiements par carte bancaire. Il convient de préciser qu'il existe aussi d'autres moyens de paiements pratiques pour le commerçant et ses consommateurs.

• Optez pour le paiement par carte bancaire. Avant d'utiliser ce mode de paiement, vous devez disposer d'un terminal de paiement électronique (TPE) en vous rapprochant de votre banque pour plus de renseignements. Vous pouvez soit le louer à une banque qui s'occupera de la mise à jour logicielle et de la maintenance ou en acheter et prendre en charge la maintenance du système.
• Il existe également des services de paiement en ligne (comme PayPal, Skrill) qui vous permettront de recevoir des paiements de vos clients en toute sécurité. Pour bénéficier de ces services, vous devez créer un compte puis fournir quelques informations bancaires. Ainsi, vos transactions seront effectuées sans que vous ayez à recommuniquer vos données bancaires, puisqu'il ne vous faudra que d'une adresse électronique et d'un mot de passe.
• Sachez que PayPal, Intuit et Amazon offrent tous des services similaires. Assurez-vous d'examiner toutes les options avant d'opérer un choix.
• Si vous faites des affaires en ligne, les services comme PayPal offrent un excellent moyen de recevoir des paiements et d'effectuer des virements.

Pensez à recourir aux services d'un avocat ou d'un conseiller juridique. Vous aurez à franchir un certain nombre d'obstacles pour y arriver étant donné que vous passez du statut d'un simple travailleur à celui d'un propriétaire surchargé et sous-payé d'une petite société. Certains de ces obstacles seront composés de beaucoup de documents traitant de lois et de règlementations, allant de la création de clauses aux arrêtés municipaux, en passant par des autorisations régionales, des obligations de l'État, des taxes, des contrats, des actions, des partenariats, etc. Avoir quelqu'un que vous pouvez appeler en cas d'urgence vous permettra d'avoir la paix du cœur, mais aussi de disposer de ressources nécessaires pour réussir.

• Choisissez quelqu'un avec qui vous vous entendez et qui montre une certaine connaissance de votre activité. Vous voudrez aussi avoir à vos côtés une personne expérimentée dans le domaine, car un conseiller juridique inexpérimenté pourrait vous créer des problèmes légaux, vous faire payer des amendes et même vous exposer à des peines de prison.

Embauchez un comptable. Vous aurez besoin d'une personne qui pourra bien gérer vos finances, même si vous pensez pouvoir tenir vous-même vos livres comptables. Vous aurez toujours besoin d'une personne qui maitrise les questions liées aux taxes et impôts pour l'entreprise. Vous avez au moins besoin d'un conseiller fiscal, car le contrôle fiscal peut parfois être compliqué. Aussi, peu importe le montant de vos finances qui devront être gérées par votre conseiller, vous devez vous assurer de son intégrité.

Créez une entité commerciale. Vous aurez à choisir la forme de société qui vous convient pour mieux attirer les investisseurs potentiels et faire face efficacement aux impôts et taxes. Vous le ferez après avoir décidé si vous accepterez de prendre de l'argent de l'extérieur soit sous forme de capitaux propres ou de prêts, et ce en veillant à demander conseil auprès de votre expert-comptable et de votre conseiller juridique. C'est l'une des dernières choses que vous ferez avant de commencer véritablement à dépenser de l'argent ou à faire des prêts. Beaucoup de gens sont habitués aux corporations, aux SARL, mais pour ce qui est de la majeure partie des petites structures, elles doivent être créées sous différentes formes ^[5] .

• Une société individuelle. Elle ne sera dirigée que par vous ou par votre épouse (excluant ainsi les employés).
• Une société en nom collectif, si vous souhaitez la diriger avec un partenaire.
• Une société en commandite qui est composée d'un groupe d'associés généraux qui sont responsables des profits et des pertes de la structure et d'un groupe d'associés commanditaires qui ne sont responsables qu'en fonction de leur apport. Tous partagent les profits et les pertes de l'entreprise.
• Une société à responsabilité limitée, où aucun associé n'est responsable des erreurs de l'autre.

Créez un site Internet. Si vous comptez vendre en ligne, mettez-vous à l'œuvre et concevez un site web ou embauchez quelqu'un pour le faire. Ce sera votre vitrine et vous devez par conséquent faire de votre mieux pour amener les gens à vouloir visiter votre site et à vouloir rester fidèles.

• Sinon, le markéting traditionnel pourrait être aussi important si votre activité est plus axée sur des expériences personnelles. Par exemple, si vous créez une entreprise spécialisée dans le jardinage, pensez surtout à en parler à votre entourage avant de créer un site web.
• En créant un site, gardez à l'esprit que la simplicité et la clarté sont deux aspects très importants. Un désign simple qui définit clairement votre service, la façon dont vous le faites ainsi que votre prix est beaucoup plus efficace. Au moment de concevoir votre site Internet, veillez à préciser aux clients la raison pour laquelle votre entreprise est la meilleure solution à leur problème.

Engagez des designeurs professionnels. Si vous vous décidez à créer un site Internet, assurez-vous d'avoir une interface professionnelle. Les designeurs peuvent couter plus cher quand vous êtes à votre début, mais il est important de disposer d'un site web fiable et bien présenté. Il doit avoir une interface professionnelle et être simple. Si vous comptez y faire des opérations financières, assurez-vous de le sécuriser avec un système de cryptage de sécurité et cherchez à savoir si vos sociétés de transfert d'argent sont fiables et solides.

Découvrez vos talents d'un agent publicitaire. Vous pourriez vraiment croire en votre produit ou votre service, mais pour que cela réussisse, tout le monde doit également y croire. Si vous êtes à votre début dans le domaine de la publicité et du markéting ou si vous n'aimez pas présenter vous-même votre argumentaire de vente, le moment est venu de surmonter cela et d'endosser le personnage d'agent publicitaire. Vous devez faire un beau petit discours pour amener les gens à se rendre compte qu'ils ont besoin de votre produit ou de vos services. Cette présentation doit en fait refléter la valeur, le but et le potentiel des offres de votre entreprise. Réécrivez ce discours autant de fois qu'il le faudra, jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous satisfait le mieux et que vous pouvez dire facilement. Entrainez-vous ensuite comme un fou !

• Selon le type de société que vous avez, il pourrait être approprié d'imprimer des cartes professionnelles originales et attrayantes.

Passez du temps à développer une très bonne présence sur les réseaux sociaux. Cela pourrait se faire bien avant que la structure commence ses activités. Servez-vous de vos comptes Facebook, Twitter, Google+ et d'autres médias sociaux pour faire connaitre vos produits ou services et créer de l'enthousiasme auprès de vos consommateurs. Créez un engouement, de sorte que les gens commencent à suivre vos progrès. (Assurez-vous de créer des comptes professionnels pour votre compagnie et veillez à ce qu'ils soient différents de vos comptes personnels. Les messages que vous envoyez doivent être conçus différemment en fonction du compte utilisé.)

Mettez en exécution votre plan markéting et de distribution. Commencez à la commercialisation une fois que votre produit est en cours de fabrication ou lorsque vos services sont développés et qu'il reste une expectative raisonnable quant au moment où vous pourrez développer la vente.

• Si vous comptez faire de la publicité de façon périodique, vous devrez fournir la copie ou les images du produit ou du service, au moins deux mois avant la publication.
• Si vous comptez vendre dans les magasins, sachez qu'ils fonctionnent avec des systèmes de précommandes et de location d'espaces. Si vous comptez vendre en ligne, engagez-vous le plus tôt possible dans le processus de création du site.
• Si vous comptez offrir un service, faites votre promotion dans les revues professionnelles et commerciales et sur les sites web appropriés.

Disposez d'un espace adéquat. Que ce soit un bureau ou un entrepôt de stockage, si vous avez besoin de plus d'espace que celui de votre garage ou chambre d'ami, il est temps de l'avoir.

• Si vous ne disposez pas d'un bureau autre que celui de votre maison, vous pourriez avoir besoin parfois d'un espace pour vos réunions. Il existe toujours des espaces adaptés à ces besoins. Une petite recherche rapide sur Google en saisissant les mots suivants « location salle de réunion [votre ville/région] » vous permettra de trouver de nombreuses options de locations dans votre région.
• Assurez-vous de discuter avec les autorités locales sur les règlements de zonage. Certaines entreprises ne peuvent pas s'implanter n'importe où. Il est donc important que vous vous assuriez que votre compagnie est implantée dans la zone appropriée.