Comment générer des leads

Gardez sur vous plusieurs listes de courriel. Puisque l'un de vos objectifs est de collecter d'intéressantes adresses email, vous devez alors tenir une liste principale de courriel et vous assurer de la sauvegarder. Cependant, tous les clients potentiels ne sont pas les mêmes. Certaines adresses proviendront de certaines personnes que vous connaissez ou que vous avez rencontrées. D'autres adresses seront de personnes inconnues qui pourraient ou non faire partir de votre clientèle.

Ayez sur vous une liste de vos clients. Ces derniers pourraient être vos membres VIP. Ce sont vos anciens clients et avec un peu de chance ils seront des clients réguliers. Vous pouvez leur offrir des conditions spéciales et un traitement de faveur puisqu'ils constituent une composante essentielle de votre entreprise.

Gardez sur vous une liste des personnes qui vous ont contacté en ligne. Il s'agit de ceux que vous n'avez pas encore rencontrés, mais qui pourraient devenir vos clients. Faites les passer du statut d'étranger à celui du statut de client potentiel en les incitant avec une promotion destinée à attirer les nouveaux clients. Par exemple, une offre d'un mois d'abonnement gratuit, une mise en place sans frais et une installation gratuite sont entre autres des types de promotions qui pourraient mieux attirer aussi bien les nouveaux clients que les anciens.

Soyez actif sur les listes de diffusion et sur les forums de discussion. Les listes de diffusion sont des applications qui permettent de gérer les groupes de discussion par courriel ^[2] et les forums sont des sites de discussion en ligne sur lesquels les gens discutent de sujets spécifiques et essaient de résoudre les différentes préoccupations. Trouvez des listes ou des forums qui sont utiles à votre entreprise. Notez toutes les personnes qui y sont actives et apprenez à en savoir davantage sur elles et leur entreprise. Posez des questions et si vous connaissez la réponse à une préoccupation soulevée, répondez-y.

Envoyez un bulletin d'information par email. Un bulletin d'information envoyé par courriel est un genre d'article plus détaillé posté sur les réseaux sociaux ou un communiqué de presse plus intéressant. Ajoutez des photos, des statistiques, des témoignages et l'idéal serait qu'il y ait beaucoup de personnes qui commentent votre bulletin d'information. Ajoutez des liens à votre site web et à vos réseaux sociaux. Invitez aussi par des formulations les visiteurs à consulter vos sondages, utiliser un coupon, suivre votre page Facebook, etc.

Faites la promotion de votre entreprise sur de nouveaux sites. Servez-vous de nouveaux sites web pour publier des articles de presse concernant votre entreprise. Cela commence par la rédaction d'un article de presse dans lequel vous discuterez d'un évènement digne d'intérêt comme le lancement d'un nouveau produit, un évènement spécial, une initiative de comarquage, une œuvre de charité ou un grand changement qui interviendra dans le management de votre société. Utilisez des termes et un langage destinés à une recherche optimisée. Assurez-vous également d'ajouter le nom, l'adresse email et le numéro de téléphone de l'organe de presse dans la publication.

Publiez vos communiqués de presse sur des canaux. 24presse et Instantrp sont quelques-uns des services en matière de diffusion de communiqués de presse. Certains services sont payants et d'autres non. Recherchez en ligne des plateformes de diffusion générale, ainsi que celles qui ne diffusent que des publications spécifiques à votre branche d'activité ou des plateformes plus spécifiques qui s'occupent des sections comme la technologie, les soins de santé, le style de vie et les finances ^[3] .

Publiez votre communiqué directement aux journalistes. Après avoir publié l'information sur les plateformes, vous pourriez avoir déjà attiré l'attention de la presse et vous pourriez vous sentir plus à l'aise de joindre directement des professionnels. Recherchez des journalistes et rédacteurs qui ont déjà écrit des articles pareils que vous avez appréciés. Contactez-les en leur envoyant un email et envoyez un autre courriel ou contactez-les par appel téléphonique le lendemain ou deux jours après.

Faites constamment des annonces. Vous devez évidemment annoncer le lancement des activités de votre entreprise, mais vous pouvez également faire d'autres annonces. Par exemple, vous pouvez faire la promotion du lancement d'un nouveau produit ou d'un nouveau service et annoncer dans le même temps une relance, le lancement d'un nouveau site, un nouveau recrutement éminent, un changement de marque ou l'ouverture d'un nouveau site ou d'un nouveau bureau.

Faites-vous connaitre. Il est bien de fanfaronner. Si vous avez une bonne couverture média ou même une mention, vous devez fièrement partager votre succès. Même avant de contacter la presse, il peut être bien d'informer certains de vos admirateurs clés de votre arrivée sur le marché ^[4] .

• Disposez d'un onglet de presse sur votre site web qui comprend des copies ou liens de tous les articles. Faites ressortir les meilleurs extraits des articles qui parlent le plus de votre entreprise.
• Utilisez des mentions de presse dans les panneaux, les prospectus et d'autres accessoires que vous apportez lors des expositions. Mentionnez les résultats de la presse non seulement dans vos bulletins électroniques, mais aussi dans vos commentaires sur les réseaux sociaux. Imprimez et encadrez vos articles préférés, puis accrochez-les au mur.

Élaborez un questionnaire d'enquête. Rassemblez un certain nombre de questions pour effectuer une enquête en ligne que vous ferez circuler à travers votre liste de diffusion. Les questions n'ont pas à être élaborées ou strictement conformes aux méthodes scientifiques. Les enquêtes simples peuvent toujours être efficaces.

N'utilisez pas un simple document de traitement de texte. Vous pouvez être habitué avec une plateforme de traitement de texte ou un tableur, mais l'usage d'un outil réservé aux enquêtes est bien meilleur. Pensez à utiliser l'un de ces outils, notamment Constant Contact ou SurveyMonkey qui regroupe automatiquement les résultats pour vous ^[5] . Ces outils disposent également d'intéressantes fonctionnalités, de plusieurs types de relevés et de questions auxquels vous n'avez jamais pensé.

Élaborez des questions très pertinentes. Choisissez dès le début le type d'information que vous cherchez à apprendre de vos futurs clients. Soyez donc plus précis et concentré. Posez d'abord les questions les plus importantes. De cette façon, vous pourriez faire en sorte que votre préoccupation soit abordée avant que la personne interviewée ne se déconnecte ou ne veuille plus répondre.

• Faites en sorte que le sondage soit bref et amusant. Posez beaucoup de questions à choix multiples ou des questions fermées, c'est-à-dire le genre de question à laquelle l'on peut répondre par un mot ou une phrase. Non seulement cela vous facilite l'analyse des données, mais permet aussi aux participants de répondre plus aisément aux questions.
• Ajoutez une variété de questions. Vous pouvez ajouter des questions auxquelles on pourrait répondre par oui ou par non dans vos QCM ou demander par exemple aux participants de répondre à un certain nombre de questions sur une échelle de 1 à 10. Cela pourrait être l'exception à la règle qui consiste à s'en tenir aux questions fermées. Vous pourrez poser une ou deux questions ouvertes pour varier un peu le principe.

Analysez vos résultats. Une bonne enquête devrait vous permettre de savoir ce que les clients apprécient réellement et pourrait vous donner une idée de la façon dont ils vous recherchent. Ainsi, vous saurez comment agir à la fin de l'enquête. Les outils d'enquête vous permettent aussi généralement de concevoir des diagrammes circulaires ou d'autres diagrammes pour vous permettre de visualiser les résultats ou de les utiliser dans vos présentations.

Recherchez votre branche d'activité. Lisez tout ce qui vous tombe sous la main et qui aborde votre secteur d'activité. Recherchez des articles en ligne en utilisant les termes de recherche qu'utiliseraient les clients pour vous trouver. Lisez également des livres et de longs articles. Ils ont tendance à contenir d'intéressants extraits, annexes, listes de référence et bibliographies qui pourraient motiver certains clients.

Servez-vous des connaissances du secteur afin de générer des leads B2B. Vous pourriez ne pas rechercher que des clients. Avec une bonne connaissance de votre secteur d'activité, vous pourrez également trouver des acteurs clés de l'industrie qui pourraient vous permettre de booster votre clientèle ou de profiter d'autres entreprises complémentaires à la vôtre, notamment des acheteurs, des fournisseurs, des distributeurs et autres.

Proposez votre expertise. Lorsque vous avez une certaine expérience dans votre secteur d'activité, vous pourriez vouloir écrire vos propres articles pour des revues spécialisées. Le droit d'auteur peut vous permettre d'obtenir un nouveau public. Les articles que vous écrivez sont également d'excellents moyens de faire votre propre promotion, tout comme votre succès dans la presse. Faites la promotion de vos propres articles aussi bien dans vos courriels, bulletins d'information, dans les réseaux sociaux, etc.

Développez des leads à travers votre leadership. Essayez de tirer parti des leads que vous avez trouvés à travers vos efforts de dirigeant, surtout si vous avez effectué votre premier contact en ligne. Programmez un rendez-vous ou émettez un appel téléphonique. L'appel téléphonique est une forme de communication beaucoup plus personnelle et ne peut être comparé à un message générique ou de médias de masse. De plus, cela montre à votre client potentiel que vous et votre entreprise êtes réels et qu'il devrait faire des affaires avec vous.

Devenez un fournisseur du gouvernement. Si votre entreprise fournit le type de biens et de services que le gouvernement achète en général, essayez de devenir un fournisseur officiel du gouvernement et soumissionnez pour obtenir des marchés de l'État. Les candidatures aux offres publiques sont pertinentes si votre entreprise fournit des services spécialisés ou offre une expertise unique en son genre. Vous devrez remplir un certain nombre de formulaires, mais dès que c'est officiel, cela pourrait vous ouvrir les portes d'un nouveau marché de leads. L'ensemble des activités de certaines entreprises est mené avec le gouvernement.

Faites la promotion de votre entreprise lors des foires commerciales. Mettez en place un stand lors des salons professionnels relatifs à votre secteur d'activité. Ainsi, les acheteurs et d'autres personnes intéressées pourraient y avoir de plus amples explications sur votre entreprise. Vous trouveriez des foires commerciales à travers votre liste de diffusion, votre secteur d'activité ou grâce à des groupes commerciaux en ligne ^[6] . Étant donné que vous voulez faire en sorte que les gens aient quelque chose à faire lorsqu'ils sont sur votre page web, occupez-les aussi dès qu'ils seront à votre table.

Vous pouvez piocher des clients potentiels en demandant à ceux qui sont intéressés d'écrire leur adresse email ou de remplir une carte postale. Mieux encore, vous pouvez aménager un bocal dans lequel les visiteurs pourront mettre leur carte de visite. Organisez à la fin de la foire un tirage pour offrir des prix gratuits qui ont trait à votre entreprise, notamment des chèques-cadeaux. Assurez-vous également d'avoir suffisamment de cartes professionnelles à remettre à vos visiteurs.

Donnez suite à l'évènement. N'oubliez pas de poursuivre votre objectif après la fin de la foire. Remerciez les gens d'avoir visité votre stand et proposez-leur de répondre à toutes leurs préoccupations éventuelles. Vous pouvez les ajouter à l'une de vos listes d'adresses email que vous ciblez et leur donner des coupons en ligne.

Participez aux évènements de votre secteur ainsi qu'aux rencontres. Participez aux organisations commerciales, qu'elles soient locales, nationales ou internationales. Assistez à des évènements parrainés par votre section locale. Vous pouvez également trouver des clients potentiels en prospectant des clubs dont les centres d'intérêt sont en rapport avec votre entreprise. Par exemple, visitez Meetup.com ^[7] , une plateforme de réseautage social qui vous permettra de trouver des clubs et groupes de rencontres dans différents secteurs d'activité et différentes villes.

• Assistez à des évènements qui enregistrent une forte participation. Il arrive d'une part qu'il y ait un nombre fixe de personnes qui soient invitées à certains évènements et d'autre part que des groupes de rencontres établissent au préalable la liste de leurs membres. Cela pourrait vous permettre de connaitre les groupes de rencontres et les évènements les plus populaires.
• Lisez des revues des évènements passés si possible. Cela pourra vous permettre de savoir si en fait l'évènement a drainé du monde et était apprécié. Cela pourrait également vous permettre de voir si les thèmes de la rencontre correspondent au titre et à la description de l'évènement auquel vous comptez participer.

Participez aux évènements organisés pour les anciens élèves. Le fait de répondre présent aux rencontres organisées pour les anciens élèves peut être la meilleure façon de vous renouer avec vos anciens amis, mais aussi de rencontrer de nouvelles personnes, notamment ceux qui ont reçu leur diplôme avant ou après vous. Nombreux sont ceux qui changent d'emploi ou créent des entreprises, et cela pourrait bien cadrer à votre secteur d'activité. Les anciens élèves sont également plus ouverts à faire des affaires avec des gens qui ont fréquenté la même école qu'eux dans le passé. Profitez-en !

• Trouvez des expériences communes. Vous pouvez discuter avec vos anciens camarades de nombreux sujets afin de trouver des points communs. Discutez des activités principales, sportives et parascolaires, des endroits les plus fréquentés par les élèves et de l'année d'obtention du diplôme (si ce n'est pas mentionné sur le badge ^[8] ).
• Arrangez-vous pour les contacter après l'évènement. Étant donné que vous voudrez garder le contact avec tous les clients potentiels que vous rencontrez, demandez-leur de vous donner leur carte de visite. Vous pourrez leur donner le vôtre premièrement et attendre qu'ils en fassent de même ou le leur demander directement. Envoyez-leur un email courtois dans lequel vous leur direz que vous étiez très heureux d'avoir pu les rencontrer et organiserez un entretien à leur convenance, si possible ^[9] .

Organisez des évènements pour vous-même. Vous pouvez également organiser vos propres évènements. Cela pourrait être un diner, une fête d'anniversaire, des sessions d'information ou des fêtes de fin d'année. Si vous n'avez pas une bonne connaissance dans l'organisation d'un tel évènement ou si vous ne pouvez financer que de petites manifestions, vous pouvez toujours coparrainer l'évènement. Soyez juste sûr d'être réaliste par rapport à vos objectifs afin de trouver le partenaire qui cadre le mieux avec votre marque et de faire davantage votre promotion ^[10] . Votre entreprise pourrait financer la restauration ou être le sponsor exclusif de l'évènement.

Sponsorisez une organisation à but non lucratif ou une œuvre de bienfaisance. En plus du fait que ce soit une bonne action à mener, le sponsorat peut vous faire découvrir à de nouveaux publics et d'autres clients potentiels. Si votre entreprise a la capacité financière d'être un commanditaire principal ou un cosponsor, vous pourriez envisager de sponsoriser des manifestations locales. Il peut s'agir d'un concours de dance, une équipe de basketball ou un programme de mentorat destiné aux jeunes. Ces types de sponsoring vous donnent souvent accès aux entreprises locales et aux dirigeants municipaux qui pourront vous aider à avoir des clients potentiels.

Générez des leads à travers une publicité locale. N'oubliez pas les médias hors ligne, encore appelés médias traditionnels. Vous pouvez faire passer des annonces dans les journaux locaux, sur des stations radio ou encore sur les panneaux d'affichage. Ces annonces devraient amener les gens à vous contacter ou à visiter votre site web. Vous pouvez toujours conquérir plus de clients en offrant une réduction, une offre spéciale ou encore un rabais à tous ceux qui mentionneront l'annonce.