Comment fermer son compte sur Yelp

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Si vous le souhaitez, vous pouvez fermer votre compte d'utilisateur sur Yelp, tous les commentaires et photos que vous avez postés seront alors supprimés. Vous pouvez également supprimer votre compte professionnel. Il est impossible de supprimer votre compte Yelp, personnel ou professionnel, à partir de l'application mobile.

Méthode 1

Méthode 1 sur 2:
Fermer un compte d'utilisateur

1
Connectez-vous sur Yelp. Si vous n'êtes pas connecté sur votre compte Yelp, allez sur le site Yelp à partir du navigateur web de votre ordinateur. Cliquez sur se connecter, puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe ou sélectionnez un autre mode de connexion (Facebook par exemple).
2
Supprimez vos commentaires et vos photos. Lorsque vous clôturez votre compte Yelp, il peut prendre quelques temps à Yelp pour supprimer tous vos commentaires et photos. S'il y a des commentaires ou des photos que vous souhaitez retirer immédiatement, supprimez-les vous-même avant de fermer définitivement votre compte.
- Pour supprimer un commentaire : cliquez sur votre photo de profil. Cliquez sur l'onglet avis dans le menu qui apparait. Cliquez sur le commentaire que vous souhaitez supprimer et sélectionnez retirer l'avis.
- Pour supprimer des photos : allez sur le profil de l'établissement auquel vous avez ajouté votre photo, sélectionner la photo concernée, cliquez sur retirer la photo et cliquez sur retirer.
3
Ouvrez la page de clôture de compte Yelp. Allez sur ce lien à partir de votre navigateur web. Un formulaire en ligne s'ouvrira.
4
Entrez la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte. Entrez un message texte (une seule lettre suffira) dans la case située en dessous de fermez votre compte utilisateur.
5
Cliquez sur Envoyer. C'est le bouton rouge situé en dessous de la case utilisée pour écrire votre message texte. Votre message sera envoyé à Yelp et vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation dans votre boite de messagerie.
- L'e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Yelp.
- Si vous vous êtes inscrit sur Yelp en utilisant Facebook ou Google, l'e-mail sera envoyé sur l'adresse que vous utilisez pour vous connecter sur ces sites.
6
Ouvrez votre boite de messagerie Yelp. Connectez-vous à la boite de messagerie correspondante à l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Yelp. Vous devriez avoir reçu un e-mail de Yelp.
- Si vous utilisez Gmail, il apparaitra dans l'onglet « réseaux sociaux ».
- L'e-mail peut mettre quelques minutes à arriver, mais pensez à regarder das vos spams si vous ne le trouvez pas.
7
Ouvrir l'e-mail envoyé par Yelp. Cliquez sur l'e-mail confirmation de demande de fermeture de compte Yelp.
8
Cliquez sur le lien de confirmation. C'est le lien qui se trouve à la fin de l'e-mail juste au-dessus de « Merci ». Vous accèderez à la page de confirmation.
9
Cliquez Fermer le compte. C'est le bouton rouge qui se trouve en haut de la page. Cliquez sur ce bouton fermera définitivement votre compte.
10
Attendez que votre contenu soit supprimé. Une fois que vous avez confirmé la clôture de votre compte Yelp, vos informations commenceront à être supprimées. Le processus ne se fait pas en une seule fois, une semaine peut être nécessaire pour supprimer l'ensemble de votre contenu sur Yelp.

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Méthode 2

Méthode 2 sur 2:
Fermer un compte professionnel

1
Comprenez les limites de suppression. Vous pouvez renoncer au contrôle de votre compte Yelp professionnel, mais vous ne pouvez pas supprimer vos fiches de commerce. La seule façon de supprimer les fiches de commerce est d'entamer une procédure judiciaire contre Yelp ^{[1]
X
Source de recherche}.
2
Rendez-vous sur la page de clôture de compte professionnel. Allez sur ce lien à partir de votre navigateur web. C'est la seule façon de supprimer votre compte professionnel.
3
Entrez les informations concernant votre établissement. Entrez le nom de votre établissement dans la case nom du commerce, ensuite saisissez le nom de la ville où il se situe dans la case à proximité de.
4
Trouvez votre établissement. Cliquez sur Rechercher à droite des informations complétées. Parcourez les résultats jusqu'à trouver votre établissement.
5
Cliquez sur le bouton choisir ce commerce. C'est le bouton rouge à droite de l'établissement.
6
Complétez le formulaire pour dé-revendiquer votre compte. Entrez les informations complémentaires que vous souhaitez communiquer à Yelp dans la case prévue à cet effet. Entrez votre adresse e-mail professionnelle dans la case votre adresse e-mail.
- Assurez-vous de donner l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter sur Yelp.
7
Cochez la case « je ne suis pas un robot ». C'est la case qui se trouve en bas de la page.
- Avant de continuer, on peut vous demander de jouer à un mini jeu pour prouver que vous n'êtes pas un robot.
8
Cliquez sur Envoyer. C'est le bouton rouge en bas de la page. Votre formulaire sera envoyé à Yelp.
9
Attendez que Yelp vous contacte. Yelp vous enverra un e-mail de confirmation avant de supprimer l'accès à votre compte professionnel. Cela permet d'éviter qu'une autre personne supprime l'accès à votre compte sans permission.
10
Confirmez la suppression de l'accès à votre compte. Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de la part de Yelp, cliquez sur le lien de confirmation et suivez les instructions pour supprimer votre compte ^{[2]
X
Source de recherche}.
- Souvenez-vous, vous ne pouvez pas supprimer votre fiche de commerce sur Yelp.
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Conseils

Soyez sûr de vouloir fermer votre compte. Les fermetures sont définitives, cela signifie que votre compte ne peut pas être restauré. Tous les commentaires et photos que vous avez ajoutés seront perdus pour toujours.