Cómo restablecer tu ID de Apple

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará a restablecer una contraseña olvidada de Apple ID usando un iPhone o una computadora Mac, o usando el número de teléfono asociado a tu Apple ID. Si recuerdas tu contraseña actual, puedes cambiar esta o la dirección de correo electrónico de tu Apple ID.

Método 1

Método 1 de 4:
Restablecer la contraseña con un iPhone o una computadora Mac

1
Abre iForgot. Ve a https://iforgot.apple.com/ en el navegador de tu computadora. Este es el servicio de restauración de contraseña de Apple.
2
Ingresa la dirección de correo electrónico de tu Apple ID. En el campo de texto “name@example.com” cerca del centro de la página, escribe la dirección de correo electrónico que uses para iniciar sesión en tu cuenta de Apple ID.
3
Ingresa el código de verificación. Escribe el código que se muestra en el lado izquierdo de la página en el campo de texto al lado de este.
4
Haz clic en Continuar. Es un botón azul en la parte inferior de la página.
5
Ingresa tu número de teléfono. Escribe el número de teléfono que hayas usado para configurar tu Apple ID.
6
Haz clic en Continuar.
7
Marca la casilla “Restaurar desde otro dispositivo”. Esta opción te permitirá usar tu iPhone o computadora Mac para restablecer la contraseña de tu Apple ID.
8
Haz clic en Continuar.
9
Haz clic en Aceptar cuando se te indique. Esto concluirá el proceso de restauración de contraseña en tu computadora; ahora puedes pasar al iPhone.
10
Desbloquea el iPhone. Si el iPhone está bloqueado, ingresa el código y presiona el botón de inicio o escanea tu huella de Touch ID.
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Pulsa en Permitir cuando se te indique. Esto abrirá la sección de contraseña de iCloud en la aplicación Ajustes.
- Si esto no funciona por alguna razón, abre Ajustes, pulsa en tu nombre, pulsa en Contraseña y seguridad, y pulsa en Cambiar contraseña antes de continuar.
12
Ingresa la contraseña del iPhone. Ingresa la contraseña que uses para desbloquear el iPhone.
13
Ingresa tu nueva contraseña. Escribe la contraseña que quieras usar para tu cuenta de Apple ID en el campo de texto superior, luego vuelve a ingresarlo en el campo de texto debajo del primero.
14
Pulsa en Cambiar. Se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Espera a que la contraseña termine de integrarse. Esto puede tardar varios minutos y quizás se te solicite que vuelvas a ingresar la contraseña durante este proceso. Una vez que veas aparecer el texto Cambiar contraseña cerca de la parte superior de la pantalla, esta se habrá actualizado exitosamente.

Método 2

Método 2 de 4:
Restablecer la contraseña sin un iPhone

1
Abre iForgot. Ve a https://iforgot.apple.com/ en el navegador de tu computadora. Este es el servicio de restauración de contraseña de Apple.
2
Ingresa la dirección de correo electrónico de tu Apple ID. En el campo de texto “name@example.com” cerca del centro de la página, escribe la dirección de correo electrónico que uses para iniciar sesión en tu cuenta de Apple ID.
3
Ingresa el código de verificación. Escribe el código que se muestra en el lado izquierdo de la página en el campo de texto al lado de este.
4
Haz clic en Continuar. Es un botón azul en la parte inferior de la página.
5
Ingresa tu número de teléfono. Escribe el número de teléfono que hayas usado para configurar tu Apple ID.
6
Haz clic en Continuar.
7
Marca la casilla “Usar un número de teléfono de confianza”. Esta opción utiliza tu número de teléfono y otra información para verificar tu cuenta de Apple ID, pero puede tardar varios días en completar.
8
Haz clic en Continuar.
9
Haz clic en Empezar recuperación de cuenta cuando se te indique. Hacer clic en este botón azul te llevará al inicio del proceso de recuperación de cuenta.
10
Haz clic en Solicitar recuperación de cuenta. Se encuentra cerca de la parte inferior de la página.
11
Obtén el código de verificación. Abre la aplicación Mensajes en el teléfono cuyo número hayas ingresado anteriormente, abre el mensaje de Apple y revisa el código de 6 dígitos en él.
12
Ingresa el código de verificación. Escribe el código de 6 dígitos en el campo de texto en medio de la página en el navegador de tu computadora.
13
Haz clic en Continuar.
14
Ingresa tu información de tarjeta de crédito o débito. Esto incluye el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y la clave de 3 o 4 dígitos.
- Si no tienes acceso a tu tarjeta de crédito o débito, puedes hacer clic en el enlace ¿No tienes acceso a esta tarjeta?. Esto hará que Apple intente verificar tu cuenta sin la tarjeta, lo cual puede tardar varios días.
- Si no tienes una tarjeta de crédito o débito archivada, solo te llevará a la página de “Recuperación de cuenta solicitada”.
15
Haz clic en Continuar. Esto te llevará a la página de “Recuperación de cuenta solicitada”.
16
Espera el mensaje de texto de Apple. Una vez que Apple pueda verificar tu cuenta, te enviará un mensaje de texto al número de teléfono que hayas brindado. Este contendrá instrucciones específicas para restablecer la contraseña de tu Apple ID.
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Sigue las instrucciones del mensaje de texto. Dependiendo del tipo de teléfono que tengas, el estado de tu cuenta, y tu Apple ID en sí, este proceso variará, pero seguir los pasos te ayudará a restablecer la contraseña de tu Apple ID.

Método 3

Método 3 de 4:
Cambiar una contraseña conocida

1
Abre la página web de Apple ID. Ve a https://appleid.apple.com/ en tu navegador web.
2
Inicia sesión en tu cuenta. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu Apple ID en el campo de texto superior, luego ingresa la contraseña en el campo de texto inferior y haz clic en →.
3
Desplázate hacia la sección “Seguridad”. Se encuentra en medio de la página.
4
Haz clic en Cambiar contraseña…. Se encuentra debajo del encabezado “CONTRASEÑA” en la sección “Seguridad”.
5
Escribe tu contraseña actual. En el menú emergente que aparezca, escribe la contraseña actual de Apple ID en el campo de texto superior.
6
Ingresa una contraseña nueva. Escribe la contraseña que quieras usar en el campo de texto intermedio, luego vuelve a ingresarla en el campo de texto inferior para garantizar que la hayas escrito de la misma forma.
7
Haz clic en Cambiar contraseña…. Es un botón azul en la parte inferior del menú. Esto actualizará tu contraseña de Apple ID, aunque quizás necesites cerrar sesión en cualquier teléfono, tableta o computadora asociada y luego volver a iniciar sesión antes de que los cambios hagan efecto.
- También puedes marcar la casilla “Cierra sesión en los dispositivos y en los sitios web que utilicen tu Apple ID” para cerrar sesión en cualquier teléfono, tableta, computadora y página web que actualmente haya iniciado sesión con la contraseña antigua de tu Apple ID antes de hacer clic en Cambiar contraseña... aquí.

Método 4

Método 4 de 4:
Cambiar la dirección de correo electrónico de Apple ID

1
Abre la página de Apple ID. Ve a https://appleid.apple.com/ en tu navegador web.
2
Inicia sesión en tu cuenta. Ingresa la dirección de correo de tu Apple ID en el campo de texto superior, luego ingresa la contraseña en el campo de texto inferior y haz clic en →.
3
Encuentra la sección “Cuenta”. Está en la parte superior de la página.
4
Haz clic en Editar. Encontrarás esta opción en el lado superior derecho de la sección “Cuenta”.
5
Haz clic en Cambiar Apple ID…. Este enlace se encuentra debajo de la dirección de correo electrónico actual de Apple ID en el lado superior izquierdo de la sección “Cuenta”. Aparecerá un menú desplegable.
6
Ingresa una nueva dirección de correo electrónico. Escribe la dirección de correo electrónico que quieras utilizar en el campo de texto en el menú desplegable.
- Esta debe ser una dirección de correo electrónico diferente a la que haya recibido notificaciones por correo si las tenías activadas.
7
Haz clic en Continuar. Es un botón azul en la parte inferior del menú. Esto probará la compatibilidad de la dirección de correo electrónico y, si es utilizable, la aplicará como tu nuevo correo electrónico de Apple ID.
8
Haz clic en Aceptar. Este pequeño botón azul se encuentra en el lado superior derecho de la página de Apple ID. Esto guardará los cambios y cerrará el menú Editar de Apple ID.
- Quizás tengas que cerrar la sesión de tu cuenta de Apple ID en cualquier teléfono, tableta o computadora conectada y luego volver a iniciar sesión con tu nuevo correo de Apple ID para que los cambios se apliquen.

Consejos

Si has activado la verificación en 2 pasos para tu cuenta, tendrás que ingresar un código que se muestre en tu teléfono en el navegador web después de iniciar sesión en tu cuenta de Apple ID antes de poder hacer cualquier cambio.

Advertencias

Al cambiar de contraseña, no puedes usar una que ya hayas utilizado dentro de los últimos 12 meses.
Quizás no puedas cambiar tu Apple ID si el correo electrónico asociado termina con @icloud.com, @me.com o @mac.com.^{[1]
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Fuente de investigación}
Usar varios Apple ID en el mismo dispositivo puede causar problemas de inicio de sesión con algunas aplicaciones. Si esto sucede, elimina las cookies de tu navegador o elimina la cookie de Apple ID.^{[2]
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Fuente de investigación}